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??? 作為家有購物集團公司的主要服務窗口，向客戶提供365天24小時的不間斷服務，承擔著家有購物集團500萬客戶及頻道覆蓋區(qū)域2.5億收視群體的業(yè)務咨詢、訂單受理、配送查詢、客戶服務等工作，并全方位收集、分析客戶的意見和建議，為家有購物集團的發(fā)展提供有效支撐。
??? 現(xiàn)呼叫中心主要負責訂購、售后、外呼營銷及外包業(yè)務。內(nèi)設電話營銷部、客戶服務部、績效提升部（培訓組+質控組）、綜合管理部、運營支持部、外包業(yè)務部。呼叫中心是家有終端事業(yè)部。為家有與客戶之間搭建起的一座空中橋梁，也是作為用戶了解家有產(chǎn)品質量及服務質量，提升品牌形象的窗口。家有購物呼叫中心現(xiàn)有500余名話務人員，辦公面積近3000平米，是整個貴州地區(qū)最大的呼叫中心之一。家有購物呼叫中心話務代表在客戶服務技能水平、業(yè)務水平上，均在貴州地區(qū)同行業(yè)處于領先地位。
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??? 家有購物集團有限公司呼叫中心MV形象片：
??? http://v.youku.com/v_show/id_XNDcwODAyOTA0.html
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