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• 美國Interactive Intelligence技術(shù)顧問紀(jì)凌雋--PureCloud 利用跨時(shí)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的云端通訊平臺，優(yōu)化客戶體驗(yàn)

  2015-10-08 11:28
  近日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、貴陽市人民政府主辦，工業(yè)和信息化部、貴州省人民政府等相關(guān)單位支持，國家人力資源與社會保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（...
  

• 途牛旅游網(wǎng)副總裁常靜勇--大數(shù)據(jù)下會員精準(zhǔn)營銷

  2015-10-08 10:52
  近日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、貴陽市人民政府主辦，工業(yè)和信息化部、貴州省人民政府等相關(guān)單位支持，國家人力資源與社會保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（...
  

• 中科匯聯(lián)市場部總監(jiān)俞長麗--“智能機(jī)器人+” 新媒體時(shí)代的專業(yè)智能機(jī)器人

  2015-07-30 11:00
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 華夏基金客服總經(jīng)理葛朝暉--智能化與價(jià)值化 新形勢下的基金客戶服務(wù)之路

  2015-07-30 10:32
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱--管理地圖行動(dòng)法

  2015-07-24 10:36
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 玩蟹科技客服部總監(jiān)冀春霞-- 不得不談的差異化服務(wù)

  2015-07-24 09:01
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱--呼叫中心5PD電銷精益管理與績效提升

  2015-07-23 15:38
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱--央視315對呼叫中心產(chǎn)業(yè)的影響

  2015-07-23 10:06
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 豬八戒網(wǎng)誠信服務(wù)中心經(jīng)理田紅花--呼叫中心員工管理－內(nèi)驅(qū)力挖掘

  2015-07-23 09:42
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 北京宏盛華北區(qū)總監(jiān)秦裕杰--“語音識別”，發(fā)掘呼叫中心鉆石礦脈

  2015-07-21 15:40
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 聚思鴻資深業(yè)務(wù)顧問邱鵬--在業(yè)務(wù)全球化和移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理演進(jìn)趨勢

  2015-07-21 15:04
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服信息技術(shù)服務(wù)及設(shè)施管理副總裁林偉光--非凡客戶，非凡客服

  2015-07-21 12:43
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 愛普生服務(wù)熱線高級經(jīng)理唐立軍--傳統(tǒng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的互聯(lián)互通

  2015-07-21 12:39
  2015（第九屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2015年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 51Callcenter總編許乃威--第四種激勵(lì)─員工激勵(lì)的新思維

  2015-06-23 17:37
  《2015年度（第八屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2015年5月14-15日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...