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• 上海交通大學顏世富教授/博導--客服企業(yè)如何提升組織資本

  2023-06-12 18:53
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• HRS(中國）總經(jīng)理丁海--商旅外呼新篇

  2023-06-09 10:57
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 上海電信百事應公司孫冬蕾--智能云呼叫中心:讓高效運營管理不再是難題

  2023-06-09 10:43
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 上海脈信 產(chǎn)品總監(jiān)戴威--聯(lián)絡中心數(shù)字化和AI智能化的相遇相知

  2023-06-09 10:38
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 全體驗深耕用戶價值，滴滴ESE在第16屆ACCC峰會講述體驗故事

  2023-06-05 19:59
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 上海12345市民服務熱線運營中心副主任蔣勇--用心用新、助力城市政務服務

  2023-06-02 13:03
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 上海喬美咨詢創(chuàng)始人/總裁于妍芳--數(shù)字化時代的精細化客戶管理

  2023-06-02 12:58
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 金磐科技總經(jīng)理羅寧--數(shù)字化消保管理體系搭建-消保能力躍遷的解決之道

  2023-06-02 12:46
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 康佳客服總經(jīng)理陳思雨--讓AI“量體裁衣”，康佳AI實用案例分享

  2023-06-02 12:41
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 聯(lián)想方案服務業(yè)務群消費服務事業(yè)部用戶智能在線服務總經(jīng)理任海波--智慧賦能 服務創(chuàng)新 一切皆服務

  2023-06-01 19:06
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導的2023年（第十六屆）中國客戶聯(lián)絡中心與數(shù)字經(jīng)濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
  

• 上海市總工會職工心理協(xié)會主任王茜--構建員工關懷體系，驅(qū)動客戶聯(lián)絡中心幸福

  2022-12-07 16:26
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
  

• 小i機器人高級副總裁許弋亞--元宇宙時代下的產(chǎn)業(yè)賦能創(chuàng)新

  2022-12-07 10:34
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
  

• 攜程旅行網(wǎng) 副總裁陳笛--HEAT服務理念，打造攜程服務+

  2022-12-07 10:19
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
  

• 上海邦讀文化科技有限公司總經(jīng)理蔣美麗--創(chuàng)新賦能-新時代卓越客戶聯(lián)絡中心績效增長密碼

  2022-12-07 10:13
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...