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• 12351北京市總工會(huì)服務(wù)職工熱線24小時(shí)“不斷線”

  2024-01-18 22:57
  12351北京市總工會(huì)服務(wù)職工熱線完善“受理—派單—辦理—回復(fù)—反饋—回訪”流程24小時(shí)服務(wù)職工“不斷線”“您好！這里是12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”“我是司機(jī)姚成，公司老板和隊(duì)長(zhǎng)...
  

• 我為群眾辦實(shí)事，熱線服務(wù)在身邊

  2024-01-18 22:56
  1月15日下午，奉賢區(qū)房管局召開“12345”市民服務(wù)熱線工作例會(huì)暨培訓(xùn)會(huì)，副局長(zhǎng)陸云峰出席會(huì)議并講話。會(huì)議由區(qū)物管中心主任高正主持，會(huì)議邀請(qǐng)區(qū)城運(yùn)中心熱線科科長(zhǎng)錢萍作熱線業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，局屬各科室、單...
  

• 安居區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線中心提升熱線辦理質(zhì)效

  2024-01-18 22:54
  12345熱線是傾聽群眾呼聲、為群眾排憂解難的重要橋梁。2023年以來(lái)，安居區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線中心以群眾呼聲為“哨聲”，構(gòu)建“全員辦熱線”工作體系，強(qiáng)化熱線督辦，提升熱線辦理質(zhì)效，被評(píng)為全市熱線系統(tǒng)開...
  

• 從“接訴即辦”到“未訴先辦” 山東濟(jì)南：一條熱線托起百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/a>

  2024-01-18 22:52
  2024年1月8日，家住山東濟(jì)南某小區(qū)的周先生發(fā)現(xiàn)家里暖氣不熱，“不知道為什么，屋里的溫度一直上不去。”無(wú)奈之下，他撥打12345市民服務(wù)熱線向濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局反映了情況。濟(jì)南市住建局熱線受理人...
  

• 電話背后的“平安溫度”

  2024-01-16 18:45
  兩百年以前，人們可能從未想過(guò)，有一種被稱為“電流”的東西，通過(guò)一根細(xì)小的網(wǎng)線，在50毫秒內(nèi)可以爆發(fā)出數(shù)百萬(wàn)個(gè)信息點(diǎn)，沙沙的傳導(dǎo)聲過(guò)去后，千里之外的人，便可以通過(guò)一方窄窄的屏幕感受到服務(wù)的溫暖和便利。9...
  

• 服務(wù)的海洋里，我愿做那一葉舟

  2024-01-16 18:44
  古語(yǔ)云“求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉?！蔽覀?cè)邳h的二十大精神中有學(xué)習(xí)到：基層作為國(guó)家治理的最末端，服務(wù)群眾的最前沿，是國(guó)家治理的基礎(chǔ)和重心。而我們從事的工作“客服”，就是基層服務(wù)。在...
  

• 細(xì)水長(zhǎng)流，才是服務(wù)最好的狀態(tài)

  2024-01-16 18:43
  最近在看霍華德·馬克斯的《周期》，書里講述了經(jīng)濟(jì)周期、企業(yè)盈利周期、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度周期以及身處其中的人的心理情緒鐘擺，我猛然意識(shí)到其實(shí)很多事情都是有周期的，例如企業(yè)提供的客戶服務(wù)。當(dāng)公司業(yè)績(jī)低迷時(shí)，客戶少客...
  

• 黑龍江省打造“12348”“12355”“110”聯(lián)動(dòng)模式

  2024-01-16 18:37
  日前，黑龍江省司法廳聯(lián)合省公安廳、團(tuán)省委共同舉辦“12348”“12355”“110”熱線聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)儀式，并簽署《熱線聯(lián)動(dòng)合作協(xié)議》。省司法廳、省公安廳、團(tuán)省委創(chuàng)新“司法行政+公安+共青團(tuán)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式...
  

• 佛山市12345熱線全年服務(wù)總量1287.16萬(wàn)件

  2024-01-15 16:51
  1月12日，“為民辦實(shí)事暖心解民憂”佛山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（市長(zhǎng)直通車）2023年度報(bào)告會(huì)在佛山市禪城區(qū)文華花市指揮中心舉辦。截至2023年12月31日，“市長(zhǎng)直通車”平臺(tái)全年服務(wù)總量128...
  

• 300通暖心對(duì)話，珠海市心理援助熱線傳遞希望與溫暖

  2024-01-15 16:50
  近日，珠海市心理救援熱線收到兩面意義非凡的錦旗。一面錦旗上繡著“心靈樹洞，護(hù)佑希望”，這是對(duì)全體接線員的贊譽(yù)和感謝，是他們用溫暖的話語(yǔ)和耐心的傾聽，為來(lái)電者提供了心靈的慰藉。另一面錦旗則寫著“時(shí)刻滿懷...
  

• 湖南工會(huì)12351熱線急事急辦，三級(jí)工會(huì)接力幫農(nóng)民工討薪

  2024-01-15 16:47
  “原本只是想試一下，沒想到工會(huì)竟用這么短的時(shí)間幫我們成功維權(quán)?！辈痪们?，在工會(huì)層層助力下，彭某等4名湖南婁底雙峰籍農(nóng)民工拿到了被拖欠兩年多的工資。從撥通12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線求助，到市、縣...
  

• 北京12345熱線去年辦理市民訴求1080萬(wàn)件

  2024-01-11 17:30
  2023年12345熱線辦理市民訴求1080萬(wàn)件，訴求解決率、滿意率均提升1.57個(gè)百分點(diǎn)2024年伊始，家住西直門內(nèi)大街182號(hào)樓103號(hào)的劉梅欣喜地發(fā)現(xiàn)：陽(yáng)臺(tái)外的空地開始規(guī)整成花壇綠地。在去年10...
  

• 永不間斷的“空中”服務(wù)

  2024-01-11 17:29
  齊商銀行遠(yuǎn)程銀行成立于2003年，前身為齊商銀行客戶服務(wù)中心，是山東省內(nèi)首批設(shè)置客戶服務(wù)中心的城市商業(yè)銀行之一。2023年4月28日正式更名為齊商銀行遠(yuǎn)程銀行，履行全業(yè)務(wù)綜合服務(wù)職能，為客戶提供電話銀...
  

• 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的訴求受理范圍有什么不同？

  2024-01-11 17:05
  12345受理范圍：企業(yè)和群眾關(guān)于經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、非緊急求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等。通過(guò)訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開等程序解決的事項(xiàng)...