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• 接聽來電超580萬通 辦理滿意率96.8% 京東云助東莞12345熱線“加速度”

  2023-01-16 18:13
  立足“雙萬”新起點，作為政務(wù)服務(wù)的重要一環(huán)，12345熱線架起了政府與企業(yè)、群眾之間的溝通橋梁，為東莞政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入鮮活動力。自2021年擴(kuò)容提質(zhì)以來，東莞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（下稱“...
  

• 永州市開通95128約車熱線 24小時提供電話約車服務(wù)

  2023-01-16 18:13
  1月12日上午，永州市“情暖老人·便利出行”95128全國官方統(tǒng)一出租車約車電話開通儀式舉行?！?5128”是交通運輸部推廣的面向廣大市民群眾，其是老年人推廣應(yīng)用的全國統(tǒng)一巡游出租汽車電召服務(wù)熱線，是...
  

• 富德生命人壽赤峰中支積極推廣95535全國服務(wù)熱線

  2023-01-16 18:12
  2023年開門紅正在如火如荼的進(jìn)行，為貫徹落實公司專業(yè)化轉(zhuǎn)型、科技賦能的工作要求，更好地支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司（以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”）內(nèi)外勤配合業(yè)務(wù)銷...
  

• 客服中心員工畫像

  2023-01-13 18:55
  在正式介紹員工畫像的操作流程之前請先通過三個問題進(jìn)一步了解員工畫像技術(shù)。1、為什么客戶服務(wù)中心需要員工畫像？客戶服務(wù)中心的業(yè)績是依靠班組長與廣大座席員日復(fù)一日的努力工作得來的，在高強度的情感勞作下員工...
  

• 株洲市稅務(wù)局慰問“12366”服務(wù)熱線工作人員 服務(wù)熱線全年接聽來電5.64萬人次

  2023-01-13 18:37
  春節(jié)將至，歲寒情暖。近日，株洲市稅務(wù)局黨委書記、局長陳云麗，黨委委員、副局長袁躍中一行來到市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心），親切慰問“12366”服務(wù)熱線工作人員，并致以節(jié)日的問候與祝福。陳云麗一...
  

• 江寧政務(wù)服務(wù)便民熱線：日均接聽1400個 7×24小時全天候服務(wù)

  2023-01-13 18:37
  “您好，政務(wù)服務(wù)便民熱線，請問有什么可以幫您？”走進(jìn)位于江寧市民中心5樓的南京市政務(wù)服務(wù)便民熱線中心江寧話務(wù)分中心，這樣一句開場白工作人員每天都要重復(fù)上千次。2022年10月下旬，該中心正式上線運行，...
  

• 永州開通95128約車熱線 24小時提供電話約車服務(wù)

  2023-01-13 18:36
  1月12日上午，永州市“情暖老人·便利出行”95128全國官方統(tǒng)一出租車約車電話開通儀式舉行?！?5128”是交通運輸部推廣的面向廣大市民群眾尤其是老年人推廣應(yīng)用的全國統(tǒng)一巡游出租汽車電召服務(wù)號碼，也...
  

• 寧波機場智慧呼叫中心上線 旅客等待時間大幅縮短

  2023-01-13 18:32
  《中國民航報》、中國民航網(wǎng)記者趙瑜通訊員王玲、胡威報道：“溫馨充滿空港，真情伴您同行，歡迎致電寧波櫟社國際機場……”伴隨著話筒中傳來的智能語音，春運期間，寧波機場陽光服務(wù)熱線以全新的面貌展示在了廣大旅...
  

• 客戶服務(wù)的本質(zhì)是挖掘客戶深層次的需求

  2023-01-12 11:56
  當(dāng)前社會的客戶滿意已經(jīng)不再是單純的微笑服務(wù)和“顧客是上帝”理論，而是通過建立科學(xué)的服務(wù)隊伍和健全服務(wù)質(zhì)量來實現(xiàn)客戶滿意度的提升。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)的壁壘逐漸被打破，中國的保險市場競爭日趨激烈...
  

• 天津濱海機場96678服務(wù)熱線持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

  2023-01-12 11:32
  為積極響應(yīng)2022年“民航服務(wù)規(guī)劃實施年”主題活動要求，切實提升服務(wù)品質(zhì)，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷豐富和拓展為民服務(wù)內(nèi)涵，天津濱海機場“96678服務(wù)熱線”多措并舉，持續(xù)提升服務(wù)效率和...
  

• 962121，長寧物業(yè)熱線24小時在線！

  2023-01-12 11:29
  進(jìn)入冬季以來，新長寧集團(tuán)下屬長寧區(qū)962121物業(yè)服務(wù)熱線呼叫中心和長寧區(qū)房屋維修應(yīng)急中心的電話忙碌了起來，“雙中心”工作隊伍24小時堅守崗位，全力以赴為居民排憂解難，守護(hù)長寧萬家燈火?！澳?！長寧物...
  

• 走好專業(yè)化客戶服務(wù)之路——記中國人壽壽險湖北省仙桃支公司彭燕

  2023-01-11 11:45
  在湖北省仙桃市的“保險圈”內(nèi)，幾乎沒有人不知道“彭燕”這個名字，她是行業(yè)的標(biāo)桿，也是眾多保險從業(yè)者前行的榜樣。從業(yè)22年，彭燕從一名完全不懂保險的鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)展成為中國人壽系統(tǒng)一名優(yōu)秀從業(yè)者，她累計服務(wù)...
  

• 急救電話10秒接聽率98.6%、3分鐘出車率99.5% 河南全力保障急救服務(wù)熱線暢通

  2023-01-11 11:42
  1月9日，河南省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，重點介紹河南省統(tǒng)籌做好新冠病毒感染疫情防控有關(guān)工作，并回答記者提問。發(fā)布會上，河南省疫情防控指揮部辦公室主任，省衛(wèi)生健康委黨組書記、主任闞全程介紹，在急診方面...
  

• 智慧稅務(wù)添“新”意 稅費服務(wù)更用“心”——白云稅務(wù)應(yīng)用“智稅Call”優(yōu)化納稅服務(wù)體驗

  2023-01-11 11:33
  “您好!這邊是白云區(qū)稅務(wù)局給您來電，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎……”近日，鄧先生接到了這樣一通電話，電話那頭不是熟悉的稅務(wù)人員，而是廣州市稅務(wù)局最新推出的人工智能語音電話——“智稅Call”。智能呼叫，...