首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 服務(wù)外包

• 優(yōu)化客戶體驗的10個必備技術(shù)

  2022-04-25 11:35
  客戶體驗優(yōu)化通過提高客戶體驗(CX)和客戶旅程中涉及的各個接觸點來提高客戶滿意度和忠誠度。目標(biāo)是在客戶和組織之間創(chuàng)建有意義的、一致的和有價值的交互。為什么企業(yè)需要優(yōu)化客戶體驗？優(yōu)化CX是任何組織的首要...
  

• 2023年及以后相關(guān)呼叫中心的7個預(yù)測

  2022-04-25 11:24
  自本世紀(jì)初以來，客戶體驗(CX)和員工體驗(EX)共同發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。擁有“云優(yōu)先”、“數(shù)字優(yōu)先”思維的企業(yè)已經(jīng)快速躍進，但適應(yīng)和創(chuàng)新卻在迅速而持續(xù)地進行。對于呼叫中心來說尤其如此。例如，領(lǐng)導(dǎo)者們現(xiàn)在正...
  

• transcosmos在菲律賓馬尼拉開設(shè)第2家運營中心 在菲律賓共有650座席規(guī)模，通過馬尼拉一中心和二中心的分散運營確保BCP

  2022-04-14 11:36
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)宣布在菲律賓馬尼拉的奎松市開設(shè)“馬尼拉二中心”，這是tra...
  

• transcosmos在泰國清邁新設(shè)運營中心“清邁中心” 提供各種東盟地區(qū)語言的內(nèi)容審核服務(wù)中心，擁有350座席

  2022-04-14 11:33
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在泰國開設(shè)第三家運營中心“清邁中心”。該中心于2022年3...
  

• transcosmos與日本領(lǐng)先的游戲業(yè)務(wù)調(diào)試公司DIGITAL HEARTS達(dá)成業(yè)務(wù)合作

  2022-04-08 10:28
  致力于構(gòu)建亞洲規(guī)模最大的游戲行業(yè)服務(wù)體系，提供從開發(fā)、推廣到運營支持的一站式解決方案transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京...
  

• transcosmos在韓國設(shè)立新的運營中心“明洞中心”和“永登浦中心”

  2022-03-22 18:42
  transcosmos韓國是當(dāng)?shù)刈畲蟮莫毩PO企業(yè)，通過14家分支機構(gòu)約5,500座席，提供外包服務(wù)transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：971...
  

• transcosmos在越南開設(shè)近岸中心“林同中心(Lam Dong Center)”

  2021-11-08 17:14
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在越南林同省德重縣開設(shè)新的運營中心“林同中心(LamDon...
  

• transcosmos上線獨立診斷及分析服務(wù)“MallMAX Scope” --幫助企業(yè)擴大電商銷售

  2021-11-02 17:53
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在亞馬遜、樂天市場、雅虎購物、PayPay商城等日本主要的...
  

• transcosmos在中國提供“5A Loyalty診斷”服務(wù)

  2021-10-11 15:35
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)攜手旗下獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡...
  

• Teleperformance 佛山Cloud Campus開幕式回放

  2021-09-03 11:00
  2020年新冠疫情加速了人們生活、娛樂和工作方式的變化，推動了中國眾多企業(yè)對其客戶體驗運營策略的轉(zhuǎn)變。打造遠(yuǎn)程辦公的工作模式符合企業(yè)靈活化運營的趨勢和員工對于工作與生活平衡的追求，不僅能夠應(yīng)對更多突發(fā)...
  

• transcosmos China成為Microsoft Power BI合作伙伴

  2021-08-25 17:20
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨資子公司transcosmosChina(中文名：大宇...
  

• transcosmos榮列Everest Group BPS Top 50™排行榜亞太區(qū)服務(wù)商前三

  2021-08-12 10:55
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在市場調(diào)查機構(gòu)Everest集團于2021年7月發(fā)布的業(yè)務(wù)...
  

• transcosmos與ServiceNow簽署銷售和服務(wù)合作伙伴協(xié)議

  2021-06-30 11:14
  憑借結(jié)合BPO服務(wù)的一體化IT運營管理，最大化IT相關(guān)業(yè)務(wù)的投資回報率(ROI)transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總...
  

• transcosmos China斬獲“2021年度天貓母嬰親子——最佳數(shù)據(jù)服務(wù)商”獎

  2021-05-24 13:58
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱tr...