首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 服務(wù)外包

• transcosmos和SOCIAL GEAR支持再春館制藥在臺(tái)灣開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷

  2018-07-16 15:05
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)及其子公司SOCIALGEARPTELTD(以下簡(jiǎn)稱：SOCIALGEAR；總...
  

• transcosmos在比利時(shí)推出Connected Stadium業(yè)務(wù)

  2018-07-09 18:59
  合同公司DMM.com(以下簡(jiǎn)稱：DMM；總部：日本東京；CEO：片桐孝憲)、皇家圣特雷登足球俱樂(lè)部有限公司（以下簡(jiǎn)稱：STVV；總部：比利時(shí)圣特雷登；總裁兼CEO：立石敬之）、Candee株式會(huì)社（...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信發(fā)表白皮書(shū)：移動(dòng)零售銀行，超越應(yīng)用程序

  2018-07-04 17:41
  數(shù)字連通時(shí)代的消費(fèi)者紛紛使用移動(dòng)應(yīng)用程序，讓他們的生活更輕松便捷。任何行業(yè)都無(wú)法忽視移動(dòng)連通性的巨大效益。移動(dòng)應(yīng)用程序不僅讓客戶的生活更輕松便捷，還能夠獲取有關(guān)客戶行為和偏好的寶貴數(shù)據(jù)，幫助發(fā)現(xiàn)有待改...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信榮獲“年度外包服務(wù)獎(jiǎng)”

  2018-07-02 12:02
  專業(yè)的外包客服的服務(wù)提供商，全渠道客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)Teleperformance互聯(lián)企信公司近日宣布，Teleperformance在中國(guó)香港舉行的國(guó)際卓越客戶關(guān)系（CRE）頒獎(jiǎng)晚宴上獲...
  

• transcosmos為社交網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)搭建聊天平臺(tái)“LINE to Call”的聯(lián)絡(luò)中心連接系統(tǒng)

  2018-06-26 16:47
  通過(guò)融合年輕人更易接受的社交網(wǎng)絡(luò)形式與能夠傳達(dá)共感和陪伴的電話形式，實(shí)現(xiàn)更有效的咨詢transcosmos集團(tuán)（中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田...
  

• Teleperformance從黑石集團(tuán)成功收購(gòu)Intelenet

  2018-06-22 13:39
  --------通過(guò)收購(gòu)高端商業(yè)服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供商Intelenet；Teleperformance正在大力加強(qiáng)其專業(yè)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)外包客服中心專家，外包全渠道客戶體驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，Tel...
  

• transcosmos利用Synergy Marketing的廣告連接工具推出“可尋址廣告”

  2018-06-08 15:53
  通過(guò)提供基于CRM數(shù)據(jù)的廣告投放服務(wù)，強(qiáng)化提升顧客終身價(jià)值(LTV)的舉措transcosmos集團(tuán)（中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證...
  

• 中國(guó)公益節(jié)Teleperformance互聯(lián)企信榮獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

  2018-05-29 14:09
  近期，全球多渠道客戶體驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)者Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司憑借多年積極開(kāi)展公益活動(dòng)喜獲第七屆公益節(jié)2017年度公益集體獎(jiǎng)，同時(shí)Teleperformance中國(guó)區(qū)C...
  

• 淺議客服中心流程再造與客戶體驗(yàn)

  2018-05-29 14:08
  客服中心用以衡量客戶體驗(yàn)或客戶滿意的主要手段是通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，以語(yǔ)音為主要服務(wù)渠道的客服中心，會(huì)通過(guò)話后的自助語(yǔ)音（IVRS）通過(guò)人工觸發(fā)或系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)調(diào)查問(wèn)題，從而獲得基礎(chǔ)的客戶滿意度數(shù)據(jù)；非傳...
  

• transcosmos在仙臺(tái)成立專業(yè)服務(wù)于亞馬遜平臺(tái)的策劃團(tuán)隊(duì)

  2018-05-28 09:03
  由擁有豐富的數(shù)字廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員提供導(dǎo)入和運(yùn)營(yíng)支持transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)宣...
  

• transcosmos在陜西省西安市設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心

  2018-05-14 16:27
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼：9715)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱：transcosmosChina；總部：中...
  

• 怎樣真正實(shí)現(xiàn)全渠道的客戶服務(wù)體驗(yàn)

  2018-05-10 17:10
  全球現(xiàn)狀：近年來(lái)，移動(dòng)設(shè)備和社交媒體的迅猛增長(zhǎng)徹底改變了我們的交流方式，客戶因此能夠選擇更多的渠道與品牌及企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)?？蛻舻捏w驗(yàn)之旅如今呈現(xiàn)多渠道趨勢(shì)，例如客戶可以從網(wǎng)站開(kāi)始，轉(zhuǎn)而訪問(wèn)智能手機(jī)應(yīng)用程...
  

• transcosmos發(fā)布“coemo”服務(wù)，利用AI在社交平臺(tái)上實(shí)時(shí)收集用戶聲音，創(chuàng)建廣告訴求

  2018-03-16 10:22
  采用GoogleCloudNaturalLanguageAPI(谷歌云自然語(yǔ)言API)提升廣告效果對(duì)比現(xiàn)有廣告，實(shí)現(xiàn)CTR120%和CVR126%增長(zhǎng),CPA削減50%transcosmos集團(tuán)(中文...
  

• transcosmos推出融合了數(shù)字和運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)

  2018-02-26 16:37
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)將精湛的數(shù)字技術(shù)與其50多年來(lái)積累的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，...