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• 天潤融通從在線旅游的發(fā)展看呼叫中心的變化

  2016-05-18 11:39
  據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到4326.3億元，同比增長39.9%。預(yù)計(jì)2016年中國在線旅游市場交易規(guī)?？蛇_(dá)5420.9億元。面對這些耀眼的數(shù)據(jù)，越來越多的創(chuàng)業(yè)者紛紛入場...
  

• VCA落地：智能機(jī)器從科幻進(jìn)入生活

  2016-03-23 13:47
  資料顯示：到2020年，與智能機(jī)器技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品市場總營收是將達(dá)到300億美金。虛擬客戶助理（VirtualCustomerAssistants）作為相對成熟的應(yīng)用，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化大爆發(fā)的前夕，并將改變整...
  

• MyComm聯(lián)信志誠為中投全球打造高品質(zhì)呼叫中心

  2016-03-03 17:11
  對于最近炒的火熱的P2P理財(cái)，部分群眾保持觀望態(tài)度，再加上不少P2P機(jī)構(gòu)跑路，更是給P2P理財(cái)蒙上了不信任的陰影。但反觀這些機(jī)構(gòu)跑路前，似乎也沒出現(xiàn)資金鏈斷裂的跡象，這讓投資者往往防不勝防，你選擇的理...
  

• 天潤融通托管型呼叫中心系統(tǒng)性能解析

  2016-02-05 10:20
  常規(guī)情況下，企業(yè)建設(shè)呼叫中心只有三種選擇：全業(yè)務(wù)外包、自建以及托管。而天潤融通的托管型呼叫中心作為一個(gè)新型方式已變成討論的熱點(diǎn)，普遍認(rèn)為其優(yōu)勢比較大。與傳統(tǒng)呼叫中心相比，企業(yè)用戶對天潤融通托管呼叫中心...
  

• MyComm為馬可波羅打造托管呼叫中心 平臺互聯(lián)網(wǎng)電商大浪淘沙得到了什么？

  2015-11-24 13:02
  在看到淘寶京東這些大牛們玩得風(fēng)生水起之后，大批電商蜂擁而來，為爭得一席之地而擠得頭破血流。不得不說，互聯(lián)網(wǎng)電商已然進(jìn)入大浪淘沙的時(shí)代了。那么，在這場生死角逐中脫穎而出的企業(yè)，他們又有什么制勝絕招呢？互...
  

• 天潤融通解讀如何招到合適的呼叫中心員工

  2015-11-24 10:55
  在呼叫中心行業(yè)中，員工流失率一直是困擾呼叫中心企業(yè)管理者的難題之一。其中一個(gè)重要原因就是在招聘過程中沒有篩選到真正適合呼叫中心員工。到底什么樣的員工比較適合呼叫中心的工作呢？天潤融通多年的經(jīng)驗(yàn)告訴您：...
  

• 何有效控制呼叫中心的成本

  2015-11-20 17:04
  當(dāng)今社會是一個(gè)物競天擇,適者生存的社會,企業(yè)也是如此。而企業(yè)最重要的一環(huán)就是運(yùn)營。在呼叫中心（callcenter）企業(yè)中的運(yùn)營管理者都會考慮到成本。那么呼叫中心成本是由哪些部分組成的呢？天潤融通：首...
  

• 管型呼叫中心為企業(yè)帶來的價(jià)值

  2015-11-19 16:23
  各種類型的呼叫中心系統(tǒng)層出不窮，其中，天潤融通有一種托管型的呼叫系統(tǒng)，企業(yè)不需要自己投資建設(shè)，而是交由服務(wù)商投資建設(shè)，企業(yè)只需要付費(fèi)，即可擁有一套自己的呼叫系統(tǒng)了。天潤融通托管型呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)帶來...
  

• 天潤融通為百度打造企業(yè)專屬呼叫中心系統(tǒng)

  2015-11-18 15:12
  天潤融通成立于2006年,是中國領(lǐng)先的智能云呼叫中心服務(wù)商。在中國是第一家榮獲可信云服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。我們提供的服務(wù)不但包含了呼叫中心軟件系統(tǒng)平臺，還包括了呼叫中心的相關(guān)通信資源整合服務(wù)，可以將通信號碼...
  

• 聯(lián)信志誠MyComm全媒體呼叫中心功能列表

  2015-11-18 10:48
  北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司是一家專門從事語音呼叫中心、視頻呼叫中心、高清視頻會議等產(chǎn)品的專業(yè)通信軟件提供商。聯(lián)信志誠全媒體呼叫中心具備如下功能：一、全媒體接入功能1微信服務(wù)機(jī)器人、文字聊天、發(fā)圖片、...
  

• 呼叫中心的價(jià)值,你知道多少?——論呼叫中心在企業(yè)中的價(jià)值所在

  2015-11-17 14:51
  隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，許多企業(yè)為了適應(yīng)發(fā)展紛紛開通了呼叫中心。但是，這些公司老板是怎么看待，如何認(rèn)知呼叫中心的呢？天潤融通采訪了30家企業(yè)，他們超過80%回答都是接接客戶電話。這樣的回答和理解，使得呼叫...
  

• 深海捷助力藏瑞堂集團(tuán)，建設(shè)4000席電銷中心

  2015-10-12 17:27
  客戶背景藏瑞堂集團(tuán)是一家以醫(yī)藥健康咨詢?yōu)橹鳎t(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)及物流配送服務(wù)為一體的集團(tuán)型企業(yè)，旗下?lián)碛形靼脖謱W(xué)典醫(yī)院、鼎速物流及鼎達(dá)物流等公司。公司主要以投放廣告形式，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等渠道，...
  

• MyComm呼叫中心助保利提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象

  2015-09-28 10:24
  物業(yè)和客戶服務(wù)一直是小區(qū)居民最為關(guān)心的問題，怎樣對內(nèi)對外提高物業(yè)服務(wù)水平，一體化服務(wù)形象，滿足小區(qū)住戶高標(biāo)準(zhǔn)、多變化、快速擴(kuò)展的服務(wù)需求，已然成為國內(nèi)外評定五星級、高品質(zhì)的智能小區(qū)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。好生...
  

• MyComm刷新O2O行業(yè)，助閃電蜂打造新一代客服

  2015-08-18 10:17
  在這個(gè)全民微信的時(shí)代，O2O行業(yè)也越來越關(guān)注微信用戶的收集。怎樣在不增加人工成本的前提下，對更多用戶提供更便捷有效的服務(wù)呢？閃電蜂來告訴你：我們已經(jīng)加入微信在線客服啦！閃電蜂：手機(jī)售后服務(wù)專家上海閃電...