首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 語(yǔ)音合成與識(shí)別

• 捷通華聲攜智慧政務(wù)解決方案出席2021信息化科技創(chuàng)新大會(huì)

  2021-04-16 10:37
  4月15日，由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2021信息化科技創(chuàng)新大會(huì)在北京召開(kāi)，會(huì)議以“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、融合創(chuàng)新、城市大腦建設(shè)”為主題，齊聚數(shù)百位信息化領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、有關(guān)部委辦局和地方信息中心專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)、...
  

• 捷通華聲受邀出席2021寶德AI百城巡展 用全方位AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  2021-04-14 10:31
  硬核智能科技，踏春迎風(fēng)而來(lái)。4月9日，由寶德與華為攜手舉辦的2021寶德AI百城巡展在佛山希爾頓酒店成功舉行，齊聚眾多人工智能領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)精英，與百位參會(huì)者共話前沿技術(shù)，分享行業(yè)最佳實(shí)踐，探討智能發(fā)...
  

• 捷通華聲助力新華保險(xiǎn)榮獲年度保險(xiǎn)十大服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)典案例

  2021-04-12 12:28
  3月15日，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》成功舉辦“2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)”，此次峰會(huì)主題為“智創(chuàng)未來(lái)新中有你”，旨在探討保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新挑戰(zhàn)和科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新新趨勢(shì)話題。由捷通華聲助力新華保險(xiǎn)搭...
  

• AI國(guó)貨正當(dāng)時(shí)，捷通華聲靈云智聲一體機(jī)飛騰版重磅發(fā)布

  2021-04-01 11:44
  中國(guó)正領(lǐng)跑人工智能發(fā)展2020年，中國(guó)人工智能行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。斯坦福大學(xué)人工智能研究院發(fā)布《人工智能指數(shù)報(bào)告》顯示，全球人工智能行業(yè)熱度持續(xù)攀升，在2020年，全球共有22.8萬(wàn)篇AI論文在期刊上...
  

• 捷通華聲：知識(shí)圖譜在智能客服中的應(yīng)用

  2021-03-24 12:14
  在與客服機(jī)器人的斗智斗勇中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：視頻中，用戶(hù)在問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題時(shí)，并沒(méi)有提到城市，但是客服機(jī)器人可以準(zhǔn)確回答珠海分行?？头C(jī)器人「機(jī)智過(guò)人」的背后，便是來(lái)自捷通華聲AI硬核技術(shù)——知...
  

• 普強(qiáng)助力某大型壽險(xiǎn)公司推動(dòng)呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)

  2021-03-23 10:49
  消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)生的信賴(lài)感，絕大部分源于服務(wù)。隨著市場(chǎng)以客戶(hù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，以客戶(hù)需求為依據(jù)、以產(chǎn)品滿意度為方向、探尋客戶(hù)心聲，挖掘潛在需求的經(jīng)營(yíng)理念，在保險(xiǎn)行業(yè)中日漸重視。對(duì)于擁有海量客戶(hù)...
  

• 自然交互、高效專(zhuān)業(yè)，捷通華聲助力企業(yè)打造智能外呼新模式

  2021-03-19 15:50
  呼叫中心正享受人工智能技術(shù)普及帶來(lái)的紅利。企業(yè)在通過(guò)電話外呼完成產(chǎn)品推廣、用戶(hù)調(diào)查、保全回訪、預(yù)約等業(yè)務(wù)過(guò)程中，不可避免要面臨人力成本、培訓(xùn)成本、管理成本迅速上升所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)壓力。人工智能技術(shù)與呼叫中...
  

• 理解能力更強(qiáng)，捷通華聲靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級(jí)

  2021-03-17 10:44
  重復(fù)性問(wèn)題多，業(yè)務(wù)量占比大，是客服中心普遍會(huì)面臨的痛點(diǎn)。為將人工坐席從重復(fù)性工作中解脫出來(lái)，早期客服中心采用了一種通過(guò)按鍵進(jìn)行業(yè)務(wù)導(dǎo)流的方式，即我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的IVR按鍵導(dǎo)航系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，以...
  

• 捷通華聲：部署智能客服一定要考慮的幾個(gè)因素

  2021-03-16 10:25
  智能客服已經(jīng)成為各領(lǐng)域機(jī)構(gòu)與客戶(hù)溝通的標(biāo)配，作為減少人力成本、提升服務(wù)質(zhì)量、提高用戶(hù)體驗(yàn)的有效措施。其主要原理是，調(diào)用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù)，通過(guò)單輪或多輪對(duì)話收斂用戶(hù)問(wèn)題，依...
  

• 質(zhì)變：捷通華聲靈云智能語(yǔ)音分析賦能客服中心質(zhì)檢效率成倍提升

  2021-03-10 11:29
  在客服中心，坐席人員服務(wù)質(zhì)量一直是最重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，在銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商等對(duì)服務(wù)要求較高的行業(yè)，尤為如此?？头|(zhì)量直接決定了客戶(hù)滿意度，和企業(yè)品牌在客戶(hù)心中的定位。質(zhì)檢作為保障服務(wù)質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)，無(wú)論...
  

• 捷通華聲靈云大腦為數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)可持續(xù)AI力量

  2021-02-08 11:38
  讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。近年來(lái)，我國(guó)智慧城市建設(shè)如火如荼，多地政府正加速以人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化城市治理，提高政務(wù)服務(wù)能力、社...
  

• 探索服務(wù)新模式 捷通華聲靈云AICC助力普惠金融智能化轉(zhuǎn)型

  2021-02-04 10:41
  人工智能與金融具有天然的耦合性。“十四五規(guī)劃”明確提出，提升金融科技水平，增強(qiáng)金融普惠性。與人工智能相融合，將幫助金融業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力，新一代服務(wù)模式正在形成。智能客服、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智...
  

• 捷通華聲：為方言地區(qū)定制專(zhuān)屬智能化12345政務(wù)熱線

  2021-01-29 09:56
  “加強(qiáng)自助下單、智能文本客服、智能語(yǔ)音等智能化應(yīng)用，方便企業(yè)和群眾反映訴求建議?！薄獓?guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》地方政府在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化過(guò)程中，紛紛采用...
  

• 捷通華聲助力民生銀行首家“智慧銀行體驗(yàn)店”！

  2021-01-26 10:04
  近日，中國(guó)民生銀行首家“智慧銀行體驗(yàn)店”正式發(fā)布?！爸腔坫y行體驗(yàn)店”坐落于北京中關(guān)村科技園核心區(qū)域，是中國(guó)民生銀行學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神、推動(dòng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新舉措。據(jù)了解，民生銀行推出的...