首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 交換/排隊機

• 全國檢查院系統(tǒng)最大的IPPBX語音專網(wǎng)案例

  2006-10-24 00:00
  2005年3月18日，中國，上海，――全球企業(yè)通訊解決方案領(lǐng)導(dǎo)者阿爾卡特(巴黎：CGEP.PA，紐約股市：ALA)日前宣布，湖南省檢察院經(jīng)過全面審查，最后選擇阿爾卡特為其部署覆蓋省、市、縣三級檢察院的...
  

• 電信級軟硬件一體化呼叫和營銷服務(wù)中心設(shè)備--聲望華勝商用融合通信交換機

  2006-10-09 00:00
  一.TMS320CE概述TMS320CE是新一代一體化中小企業(yè)呼叫中心和營銷中心融合平臺，它以領(lǐng)先的嵌入式運行和可編程CTI技術(shù)為核心，集成領(lǐng)先的VXML業(yè)務(wù)流程定制中間件，提供PBX、ACD排隊、語...
  

• 北電語音自助服務(wù)解決方案

  2006-09-07 00:00
  業(yè)務(wù)需求提供運行更有效的差分客戶服務(wù)應(yīng)用，在目前競爭激烈的環(huán)境下降低運營成本并提高客戶忠誠度。通過緊密集成Web和CTI應(yīng)用的北電IVR（以前稱為PeriphonicsIVR）自助服務(wù)解決方案，提供2...
  

• 阿爾卡特OmniTouch統(tǒng)一通信解決方案

  2006-09-06 00:00
  OmniTouch統(tǒng)一通信(OTUC)應(yīng)用套件是一個基于IP的軟件應(yīng)用程序的集成系列。借助上海貝爾阿爾卡特的統(tǒng)一通信解決方案，您隨時都能夠輕松聯(lián)系您的客戶，從而確保業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性，最終取得成功。此外...
  

• 對大型呼叫中心，頑石般的安全性和可靠性

  2006-08-29 00:00
  由于americall成功的將呼叫中心的PC機換成瘦客戶機，現(xiàn)在由其管理和控制的呼叫中心，數(shù)據(jù)保存更加安全。在原來的系統(tǒng)中，考慮到安全的問題，管理員需要經(jīng)常對舊的系統(tǒng)打補丁，而且這是一項勞動密集型的工...
  

• 北電應(yīng)用中心CC6.0將聯(lián)絡(luò)中心上升到商業(yè)應(yīng)用中心

  2006-08-21 00:00
  隨著新技術(shù)的發(fā)展，人們的通信手段發(fā)生了重要變化，從當(dāng)初的電話、手機、傳真，到如今的SIP電話、視頻、WEB、IM、MSN等多媒體協(xié)同。人們需要隨時、隨地、以任何方式接入到客戶服務(wù)中心，在得到最佳支持同...
  

• 與阿爾卡特共享中小企業(yè)俱樂部服務(wù)平臺

  2006-08-03 00:00
  當(dāng)資源共享和即時溝通成為通信發(fā)展的新方向后,新一輪通信服務(wù)概念呼之欲出。作為企業(yè)IP通信的領(lǐng)導(dǎo)者,阿爾卡特不但在產(chǎn)品技術(shù)上與時俱進，在渠道培養(yǎng)和售后服務(wù)方面也獨辟蹊徑，創(chuàng)新地保持領(lǐng)導(dǎo)地位。所以，阿爾卡...
  

• 益昂通訊eQueue多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案的ACD&PBX

  2006-06-08 00:00
  eQueueACD是eQueue多媒體解決方案不可或缺的組成部分。不管是在當(dāng)今因特網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，還是在可以預(yù)見的未來，電話依然是我們客戶最主要的交流方式。在過去的四分之一多個世紀(jì)中，益昂已經(jīng)成長為...
  

• Avaya one-X解決方案系列創(chuàng)造一致的智能化通信體驗

  2006-03-31 00:00
  Avaya最近發(fā)布了包括應(yīng)用軟件和終端在內(nèi)one-X解決方案系列，幫助商務(wù)人士以智能的方式在合適的時間，使用合適的設(shè)備，接入合適的應(yīng)用，獲得獨特和一致的智能化使用體驗。Avayaone-X解決方案系列...