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• 通過CRM建立中小礦山機械企業(yè)的競爭優(yōu)勢

  2014-05-05 09:01
  中小礦山機械企業(yè)應用CRM的需求分析中小礦山機械企業(yè)在近幾年隨著中國基礎設施建設步伐的加快，也得到了大跨步發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，截至2010年，中國礦山機械行業(yè)企業(yè)數(shù)量達到了2384家，其中，中小型企業(yè)235...
  

• CRM客戶關系管理對企業(yè)發(fā)揮的價值

  2014-05-05 08:59
  CRM是一個重要的商業(yè)工具——這一點很多企業(yè)都已經意識到。但是，CRM解決方案真正走進企業(yè)了嗎？企業(yè)通過CRM工具建立真正的客戶關系了嗎？客戶管理系統(tǒng)，本質上是收集客戶數(shù)據(jù)，把...
  

• 企維CRM震勢SaaS領域

  2014-05-05 08:54
  SaaS躍上神壇如果你是一個IT人士，當提及saas的時候，你似乎從未聽說。那么，筆者只能說：youareout。在這個超速發(fā)展的IT世界時代，眾多的IT廠商和軟件提供商已經大步朝saas模式轉型，s...
  

• 淺議客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

  2014-05-04 09:31
  1客戶關系管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀目前，CRM系統(tǒng)在我國經濟市場體系中還沒有進行修正與完善，企業(yè)中CRM系統(tǒng)的使用基本還猜培育和教育等階段。不管從哪方面來看，CRM系統(tǒng)的使用還沒有普遍。在我國企業(yè)中實施CRM...
  

• 家電企業(yè)客戶關系管理試水微信營銷

  2014-05-04 09:30
  藉著電商的發(fā)展如火如荼這個機遇，作為時下熱門的社交信息平臺，也是移動互聯(lián)網的超級入口，微信也正演變?yōu)槔^微博后的另一個商業(yè)交易平臺。2012年8月18日，微信公眾平臺上線，首次允許媒體、品牌商及名人進行...
  

• 淺談管理軟件CRM客戶關系管理的功能

  2014-05-04 09:28
  最早發(fā)展客戶關系管理的國家是美國，在1980年初便有所謂的接觸管理(ContactManagement)，即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息;1985年，巴巴拉·本德·杰克...
  

• 將社交網絡納入企業(yè)CRM客戶關系管理戰(zhàn)略

  2014-05-04 09:27
  近幾年來，越來越多的企業(yè)開始使用社交網絡，而且運用也越來越熟練。不少曾經忽視社交網絡的企業(yè)都吃了大虧，比如被羅永浩窮追不合的西門子;而重視并且善于利用社交網絡的企業(yè)則嘗到了甜頭，比如通過玩轉微博實現(xiàn)品...
  

• CRM跨界融合：企維CRM與騰訊企業(yè)QQ互聯(lián)互通

  2014-04-30 18:16
  [導讀]騰訊企業(yè)QQ有著在線溝通的天然的優(yōu)勢，而企維CRM在銷售管理方面的專業(yè)與極致，二者的融合將會開啟一個內控外聯(lián)的全兼顧的信息化管理時代。企維CRM與騰訊企業(yè)QQ的跨界融合，對企維來說，也是具有十...
  

• CRM軟件：盡可能讓一切回歸簡單

  2014-04-30 18:15
  前言2014年4月20日，中國互聯(lián)網20周年。20年前的今天，一根64k的國際專線，中國接入國際Internet，從此進入互聯(lián)網時代。電子郵件、聊天軟件可謂互聯(lián)網的第一批異類，不用漫長的等一封信件、或...
  

• 數(shù)據(jù)挖掘在客戶關系管理系統(tǒng)中的應用研究

  2014-04-30 18:13
  由于CRM的應用能夠提高企業(yè)效率，提升客戶的忠誠度、節(jié)省運營開支和增加營業(yè)收入，所以越來越多的企業(yè)開始建立CRM系統(tǒng)。然而隨著CRM系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫技術的迅速發(fā)展以及業(yè)務操作流程自動化的廣泛應用，企業(yè)積累...
  

• 傳統(tǒng)CRM遭“圍剿” 提升自身實力是關鍵

  2014-04-30 18:12
  新一代信息技術崛起，傳統(tǒng)CRM面臨挑戰(zhàn)隨著大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網等技術的崛起，SaaS型CRM、移動CRM、社交型CRM的呼聲越來越高漲，CRM云化、移動化、社交化等趨勢集體向傳統(tǒng)CRM"叫板"，...
  

• 雙視角下的CRM 客戶價值管理研究

  2014-04-30 18:09
  隨著經濟全球化和我國市場經濟的逐漸完善，企業(yè)間的競爭不斷加劇，產品同質化已經成為一種趨勢，各類企業(yè)關注的重點正逐步由以產品為中心向以客戶為中心過渡，企業(yè)間的業(yè)務競爭逐漸演化為市場份額的競爭和客戶群體的...
  

• CRM成管理主力 物聯(lián)網正在拉動CRM的投資嗎？

  2014-04-30 18:08
  近日，據(jù)Gartner稱，CRM以建立與客戶需求的關系為驅動力，囊括各個領域，并已經開始開發(fā)新的用途。這種有利于CRM發(fā)展的趨勢有望繼續(xù)保持。這是因為，在多渠道環(huán)境下，買方非常關注與客戶接觸的技術。G...
  

• 百會孫冬冬：“互聯(lián)網化思維”將顛覆傳統(tǒng)CRM

  2014-04-29 11:39
  在移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網思維作為一種思考方式，其影響范圍已經遠遠超出了互聯(lián)網行業(yè)，正在向更多的傳統(tǒng)行業(yè)所滲透，所為人認知，正在對整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產生著深遠的影響。...