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• 關(guān)于電子垃圾瘋狂來襲 CRM助力產(chǎn)業(yè)淘金

  2014-05-08 08:22
  你是否想過，自己丟棄的舊手機(jī)或舊電腦的最終"歸宿"在何方？聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署的報(bào)告稱，全世界的電子垃圾以每年3600萬噸的速度增長(zhǎng)，其中中國(guó)年產(chǎn)230萬噸電子垃圾，僅比美國(guó)少70萬噸，已成為世界第二大電...
  

• 維護(hù)CRM客戶關(guān)系管理的八大途徑

  2014-05-08 08:22
  建立并維護(hù)關(guān)系的八大途徑：1.始終保持聯(lián)系。如果客戶近期下了訂單或你提供了某一服務(wù)，則應(yīng)詢問他們的反饋。顯示出你很關(guān)心客戶的滿意度，這對(duì)你之前的承諾有很大意義，同時(shí)，你也有機(jī)會(huì)來了解他們對(duì)你其他的產(chǎn)品...
  

• 淺談CRM銷售 營(yíng)銷和客戶服務(wù)的功能

  2014-05-08 08:21
  最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國(guó)家是美國(guó)，在1980年初便有所謂的接觸管理(ContactManagement)，即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息;1985年，巴巴拉·本德·杰克...
  

• 麥客：以截然不同思路做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的CRM產(chǎn)品

  2014-05-07 09:30
  2013年7月，麥客（MikeCRM）團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品還未上線時(shí)就得到來自紅杉、寬帶資本、北極光創(chuàng)投和金沙江創(chuàng)投聯(lián)合成立的云天使基金的天使輪融資。麥客是一款幫助企業(yè)解決聯(lián)系人信息收集和管理的在線表單類產(chǎn)品，...
  

• 八百客CRM為快速消費(fèi)品插上信息化翅膀

  2014-05-07 09:28
  隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民消費(fèi)觀念的提升，快銷品市場(chǎng)飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。一些比較優(yōu)秀的品牌逐漸在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，市場(chǎng)份額開始逐漸向少數(shù)品牌集中。同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也加大了快銷品行業(yè)的...
  

• 微信+聯(lián)想：打造移動(dòng)互聯(lián)CRM全景

  2014-05-06 10:45
  移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的信息化與傳統(tǒng)的模式不一樣，企業(yè)必須以開放的心態(tài)和業(yè)界的核心合作伙伴的深度合作，才能讓效率更高，讓價(jià)值最大化。4月25日，騰訊推出的微信公開課首場(chǎng)活動(dòng)在成都舉行。聯(lián)想數(shù)字運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙海...
  

• 麥客：以截然不同思路做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的CRM

  2014-05-06 10:43
  【PConline品科技】2013年7月，麥客(MikeCRM)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品還未上線時(shí)就得到來自紅杉、寬帶資本、北極光創(chuàng)投和金沙江創(chuàng)投聯(lián)合成立的云天使基金的天使輪融資。麥客是一款幫助企業(yè)解決聯(lián)系人信息收...
  

• 關(guān)于SaaS模式中CRM發(fā)展現(xiàn)狀分析

  2014-05-06 10:35
  近幾年，很多企業(yè)投入大量人力物力實(shí)施CRM，但很多卻以失敗告終，究其原因，主要是在傳統(tǒng)軟件模式下：1、企業(yè)需要購(gòu)買大量IT設(shè)備，投資巨大;2、企業(yè)必須保持一定數(shù)量的專業(yè)IT技術(shù)人員;3、企業(yè)應(yīng)用人員需...
  

• CRM：領(lǐng)航企業(yè)軟件 增長(zhǎng)引人矚目

  2014-05-05 09:06
  現(xiàn)在，企業(yè)越來越重視新業(yè)務(wù)的開拓并且致力于為客戶提供更好的體驗(yàn)，所以這也帶動(dòng)了CRM的快速增長(zhǎng)，那么CRM到底有多火呢？Gartner報(bào)告顯示，2012年全球CRM(客戶關(guān)系管理)營(yíng)收增長(zhǎng)了12.5%...
  

• 中小企業(yè)實(shí)施CRM項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃策略

  2014-05-05 09:06
  中小企業(yè)實(shí)施CRM項(xiàng)目策略中小企業(yè)要想成功實(shí)施CRM應(yīng)該注意哪些問題？怎樣才能取得滿意的效果？這些并不是CRM系統(tǒng)供應(yīng)商能夠解決的問題，企業(yè)要從自身出發(fā)尋找突破口，應(yīng)該對(duì)CRM進(jìn)行深入的研究。(一)對(duì)...
  

• 分析如何選擇SaaS模式的CRM產(chǎn)品？

  2014-05-05 09:06
  SaaS以勢(shì)如破竹的趨勢(shì)登入中國(guó)，快速的市場(chǎng)發(fā)展周期讓應(yīng)用出現(xiàn)了新特點(diǎn)，但也遇到了瓶頸，各企業(yè)在引入SaaS服務(wù)時(shí)如何選擇一款真正適合自身企業(yè)發(fā)展的在線CRM產(chǎn)品已成為關(guān)鍵之舉。企業(yè)用戶如何選擇Saa...
  

• 現(xiàn)代物流企業(yè)中的CRM模式與管理措施

  2014-05-05 09:05
  一、現(xiàn)代物流企業(yè)與客戶關(guān)系管理(一)現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。在上個(gè)世紀(jì)的七十年代，物流開始傳入我國(guó)，并且很快受到了社會(huì)各界的廣泛重視?，F(xiàn)代物流企業(yè)的運(yùn)用內(nèi)容有運(yùn)輸代理、貨物快遞等，企業(yè)能夠根據(jù)客戶的個(gè)性化需...
  

• 供電企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)模式研究

  2014-05-05 09:00
  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化引發(fā)了電力體制的改革，加快了電力市場(chǎng)化進(jìn)程，改變了電力企業(yè)的營(yíng)銷模式。隨著企業(yè)營(yíng)銷理念的改變，客戶成為企業(yè)發(fā)展中最重要的因素，以客戶為中心的服務(wù)理念逐步在供電企業(yè)中得到發(fā)展。行業(yè)壟斷的減...
  

• 困擾中小企業(yè)實(shí)施CRM戰(zhàn)略原因分析

  2014-05-05 09:02
  中小企業(yè)實(shí)施CRM的意義中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與大企業(yè)無法比擬，在市場(chǎng)占有率方面更是相差甚遠(yuǎn)。但是小企業(yè)也有小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，例如在滿足特定細(xì)分市場(chǎng)需求方面。因此，相對(duì)于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)更需要CRM，...