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• 基于移動電子商務的CRM模型研究

  2014-05-29 09:54
  在當今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，我國電子商務企業(yè)面臨的主要競爭環(huán)境為，買方占據(jù)主體性地位，同時賒銷現(xiàn)象盛行，市場的信用經(jīng)濟特征非常顯著。作為企業(yè)最主要資源的客戶，同時也是企業(yè)最大的風險來源。同行企業(yè)之間的競爭...
  

• 百會CRM簽約香港億宏，吹響房地產(chǎn)行業(yè)號角

  2014-05-28 11:08
  日前，百會CRM正式簽約香港億宏地產(chǎn)公司（簡稱：香港億宏）。香港億宏是一家涉外房地產(chǎn)公司，為國內客戶在澳洲投資買房提供服務。隨著國人在海外投資買房熱的興起，涉外房地產(chǎn)行業(yè)迎來發(fā)展的大好機遇。作為一家相...
  

• CRM行業(yè)新力軍慧科教育植入客戶管理體系

  2014-05-28 09:59
  北京2014-05-28(中國商業(yè)電訊)－－進入二十一世紀以來，云計算作為一種新型的概念產(chǎn)物，出現(xiàn)在各行各業(yè)面前。近年來在教育領域中備受研究者的青睞，各國也幾乎不約而同的認識到云計算對于國家的戰(zhàn)略部署...
  

• 藍極偉業(yè)：CRM助力構建完善的客戶資料管理體系

  2014-05-28 09:55
  【賽迪網(wǎng)訊】從全球范圍看，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)已成為發(fā)達國家提升生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和高端裝備制造業(yè)的熱點。近年來我國醫(yī)療器械行業(yè)也呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，但是與國外發(fā)達國家相比，仍存在一定的差距。有分析師指出：醫(yī)療器...
  

• 華為推通過SAP CRM集成認證eSpace聯(lián)絡中心方案

  2014-05-27 09:47
  為促進客戶持續(xù)創(chuàng)新，簡化客戶遷移到多媒體聯(lián)絡中心架構，全球領先的ICT解決方案提供商華為，攜手全球領先的企業(yè)應用軟件解決方案提供SAP公司，宣布推出全新針對企業(yè)級用戶的eSpaceContactCen...
  

• CloudCC : 云計算大會之CRM云應用

  2014-05-27 09:46
  2014年5月20日-23日，第六屆中國云計算大會在北京國家會議中心隆重召開。本次大會以云計算大數(shù)據(jù)·推動智慧中國為主題。在國家發(fā)改委、工信部、北京市政府等部門的大力支持及指導下舉行的。...
  

• 那些兼容問題導致SaaS與CRM融合不易

  2014-05-27 09:02
  一、CRM語音技術很難與SaaS應用集成現(xiàn)在的CRM軟件功能已經(jīng)越來越強大。而功能的強大也就意味著對網(wǎng)絡性能的要求越來越高。如現(xiàn)在不少的CRM軟件已經(jīng)集成了語音呼叫系統(tǒng)。也就是說，當客戶打電話過來的時...
  

• 對客戶關系管理在中國移動中的地位的探究

  2014-05-26 09:33
  一、客戶關系管理的概念一家企業(yè)經(jīng)營的好壞在很大程度上取決于客戶關系的管理情況，這是彼此所處的位置決定的?？蛻絷P系管理中同樣奉行顧客是上帝的理念，只有將客戶的需求滿足，才能獲得客戶的認同，收獲一定的經(jīng)濟...
  

• CRM 客戶關系管理對市場營銷的影響

  2014-05-26 09:29
  從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，產(chǎn)品和價格能夠使企業(yè)在短期內取得優(yōu)勢，但對企業(yè)的長期生存和發(fā)展而言，客戶關系管理(CRM)對企業(yè)的長遠發(fā)展而言具有舉足輕重的作用，一般來說，留住老顧客比留住新顧客付出的成本低很多...
  

• 試論CRM 客戶關系管理項目的實施

  2014-05-26 09:27
  1客戶關系管理項目成功實施的要素1.1公司中高層大力支持。缺乏管理者支持與承諾會對項目實施帶來很大的負面影響，甚至可以使項目在啟動時就已經(jīng)舉步維艱了。要得到管理者的支持與承諾首先要求管理者必須對項目有...
  

• “微營銷+CRM”創(chuàng)新企業(yè)營銷模式

  2014-05-26 09:24
  現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)和社交的時代，微博的熱度還在持續(xù)，移動IM軟件又掀起了新的高潮，在社交媒體時代，通過轉載與分享，信息就在關系鏈中流動起來，隨之而來的就是，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的商機，微營銷成為新的營銷趨勢。微...
  

• 教育出版企業(yè)的CRM 客戶關系管理

  2014-05-26 09:19
  1教育出版企業(yè)的客戶關系管理信息系統(tǒng)研究意義隨著現(xiàn)代管理科學、計算機技術以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，CRM系統(tǒng)作為企業(yè)客戶關系管理理念與信息技術相結合的最新成果，其研究具有重要理論意義和實踐價值。越來越多的...
  

• 微軟Spring 2014：CRM升級已經(jīng)開始出現(xiàn)

  2014-05-26 09:18
  微軟對DynamicsCRM軟件和服務的Spring2014升級已經(jīng)開始向選定的用戶提供了。Spring2014CRM升級的代號為Leo。內部部署版本被正式稱為DynamicsCRM2013Servi...
  

• CRM 客戶關系管理對市場營銷的影響

  2014-05-26 09:12
  從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，產(chǎn)品和價格能夠使企業(yè)在短期內取得優(yōu)勢，但對企業(yè)的長期生存和發(fā)展而言，客戶關系管理(CRM)對企業(yè)的長遠發(fā)展而言具有舉足輕重的作用，一般來說，留住老顧客比留住新顧客付出的成本低很多...