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• 神州云動CRM攜手世界領先的農(nóng)業(yè)機械制造商 夯實農(nóng)機市場主導地位

  2025-08-28 17:58
  近日，世界領先的農(nóng)業(yè)機械制造商與神州云動CloudCC達成合作。雙方依托CloudCCPaaS技術，從企業(yè)業(yè)務增長的視角出發(fā)，“以客戶、經(jīng)銷商為中心”，打造集市場、客戶、經(jīng)銷商、售前、售中的全場景CR...
  

• 攜手華為昇騰 玄武云(02392)智慧U客助力企業(yè)打造CRM增長中樞

  2025-04-03 19:28
  智通財經(jīng)APP獲悉，2025年《政府工作報告》指出，“加快制造業(yè)重點產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展，強化產(chǎn)業(yè)基礎再造和重大技術裝備攻關?！笨梢灶A見，智能制造已是數(shù)字化大勢所趨，也是“國之重器”。近日，玄武云(023...
  

• 客戶無憂CRM讓“全域互聯(lián)”從科幻走向現(xiàn)實，助力制造型企業(yè)數(shù)字化轉型！

  2025-04-03 19:28
  AI科技、數(shù)字化科技的發(fā)展，為人類社會帶來了深刻變化的同時，也催生出了許多嶄新的產(chǎn)業(yè)，嶄新的公司和品牌。如今備受信賴、備受關注的客戶無憂CRM，便是其中之一。作為一家典型的產(chǎn)品驅(qū)動型企業(yè)，客戶無憂CR...
  

• AI重塑CRM：騰訊企點精進不止，紛享銷客折騰不息

  2025-04-03 19:27
  自從去年ChatGPT火爆以來，AI技術又成為了新的焦點，開始在各行各業(yè)發(fā)揮越來越大的作用。而隨著AI對我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞣绞降闹厮懿粩嗉由?，AI大模型的應用場景也逐漸從日常接觸較頻繁的C端向著業(yè)務場...
  

• 2024年呼叫中心的主要趨勢

  2025-03-13 11:58
  隨著2024年接近尾聲，回顧我們在呼叫中心運營和創(chuàng)新方面注意到的一些趨勢。1)自助服務仍有改進的空間自助服務仍然是一個兩極分化的話題，成功的實施會帶來順暢、高效的客戶交互，而次優(yōu)的實施則會帶來挫敗感。...
  

• EasyStack易捷行云：CRM助力經(jīng)營管理再上新臺階

  2024-12-04 16:32
  “我們的數(shù)字化建設是從CRM開始的。”在「EasyStack易捷行云運營發(fā)展副總裁劉斌」看來，CRM的引入，對于公司數(shù)字化轉型發(fā)展以及精細化管理起到了至關重要的作用，于是，在后續(xù)面對新功能模塊開發(fā)需求...
  

• 覆蓋全球六大洲、120多個國家和地區(qū)的營銷網(wǎng)絡，如何利用CRM有效管理？

  2024-12-04 16:29
  這是一家享譽全球的汽車零部件制造商，或許你駕駛的汽車中正應用著他們的產(chǎn)品。等速萬向節(jié)、傳動軸總成、輪轂單元、橡膠件、轉向和懸掛件等，他們的產(chǎn)品已實現(xiàn)對全球主流車型的全面覆蓋，是世界諸多大型汽車零部件銷...
  

• 為什么市場上有成熟SaaS的CRM，還有很多客戶選擇低代碼CRM？

  2024-10-30 18:09
  我們所熟知的CRMCRM起源CRM概念起源于上世紀7、80年代，起初有稱為（ContactManagement）或（CustomerCare），是為了收集和評估客戶信息，通過手工和數(shù)據(jù)庫文件的方式進行...
  

• 連接型CRM為我國快消品行業(yè)長遠發(fā)展提供有力支撐

  2024-10-10 18:24
  作為全世界人口最多的國家，我國快消品行業(yè)正處在一個前所未有的迅猛發(fā)展期。一眾快消品牌在經(jīng)歷了初期的野蠻生長后，大多面臨著數(shù)字化轉型的問題。在這個過程中，通過為品牌提供連接型CRM管理服務的廠商陸續(xù)粉末...
  

• 阿里云智能語音技術助力一號互聯(lián)打造全場景智能客服平臺——用大模型提升智能客服體驗

  2024-09-29 13:49
  人工智能的語音交互能力正為各行業(yè)帶來深刻變革，其中智能客服作為高頻交互場景，已成為大模型技術落地最成熟的領域之一。研究顯示，到2027年，中國智能客服行業(yè)市場規(guī)模將達到181.3億元，年復合增長率高達...
  

• 阿里云引領的SaaS進化論，AI加持的云端爆發(fā)

  2024-09-29 13:45
  “過去22個月，AI發(fā)展的速度超過任何歷史時期，但我們依然還處于AGI變革的早期?！痹谏现艿脑茥髸?，阿里巴巴集團CEO、阿里云智能集團董事長兼CEO吳泳銘如是說，他認為“生成式AI是通過給生產(chǎn)力供...
  

• 客戶體驗成功的九條黃金法則：4-6

  2024-09-27 13:31
  要實現(xiàn)非凡的成就，必須要有勇氣。我將其成功秘訣稱為“CX的黃金法則”。這些黃金法則代表著在廣泛或特定領域中取得成功的基本指導原則。這是關于CX成功的九條黃金法則系列的第二部分。黃金法則4：為創(chuàng)新的CX...
  

• 新型（客戶體驗）營業(yè)廳數(shù)字化智能化改造與應用探索

  2024-09-19 15:17
  01研究背景傳統(tǒng)營業(yè)廳采用“柜臺式”服務方式，以玻璃墻和柜臺人為隔斷、拉開了與客戶的距離，造成客戶心理上的疏離感，客戶體驗不佳；工作人員在為客戶辦理業(yè)務時，易因溝通不暢造成客戶誤解；營業(yè)廳需要用戶填寫...
  

• 賽富時(CRM.US)“AI宏圖”重磅出爐! 或?qū)㈤_啟SaaS行業(yè)全新創(chuàng)收模式

  2024-09-18 10:34
  專注于客戶關系管理(CRM)軟件領域的云軟件巨頭賽富時(CRM.US)本周在其舉辦的年度Dreamforce會議上公布了其人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃的重大轉折點，現(xiàn)在該公司表示，其人工智能工具可以在沒有人類勞動...