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• 聯(lián)東物業(yè)：CRM是管理升級的一劑良藥

  2014-06-16 10:11
  隨著現(xiàn)代化物業(yè)管理正式到來，以智能化、數(shù)字化為標(biāo)志的信息化物業(yè)管理模式成為物業(yè)管理新的坐標(biāo)原點。而且隨著社會生活水平的不斷提高和居住條件的日益改善，人們對社區(qū)物業(yè)的要求也水漲船高。如何借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)...
  

• 百會CRM簽約德邁特，攜手醫(yī)療器械企業(yè)跨入精細(xì)化管理時代

  2014-06-13 16:03
  近日，百會CRM簽約北京德邁特貿(mào)易有限公司（簡稱：德邁特），幫助醫(yī)療器械企業(yè)全方位提升管理水平，細(xì)化管理粒度。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，百姓對健康和生命安全的需求日益增加，國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)也迎來了快速...
  

• CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)計劃與組織實施方法

  2014-06-13 08:49
  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶關(guān)系的管理理念已經(jīng)在各個領(lǐng)域都有所運用。企業(yè)在運行中搞好客戶關(guān)系就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會有積極的作用。但是在實際中...
  

• 電子商務(wù)CRM：收集客戶數(shù)據(jù)

  2014-06-13 08:46
  電子商務(wù)CRM不是一個軟件系統(tǒng)，它是一種客戶導(dǎo)向的運營戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的核心是客戶資料。圍繞客戶資料的所有有用信息就是客戶數(shù)據(jù)。這個系列的文章涵蓋所有電子商務(wù)的業(yè)態(tài)，倒是不妨先看看不同的電商業(yè)態(tài)，面對的...
  

• CRM的動力引擎：第三方API云通訊平臺

  2014-06-13 08:39
  9月10日消息，隨著大家越來越清晰的認(rèn)識到CRM的銷售管理能力，選擇一款符合企業(yè)DNA的CRM變的尤為重要。各家深耕于CRM行業(yè)的新老廠商，都有各自的專長及調(diào)性，在競爭日益激烈的今天，就CRM廠商的角...
  

• 百會CRM向各行各業(yè)的銷售總監(jiān)發(fā)布看球指南

  2014-06-12 15:02
  巴西世界杯開幕在即，48場賽事全部集中在零點、三點、六點，不少球迷早早動起了腦筋——提前請假、制定攻略、購買假條……然而，球迷中不乏眾多的銷售總監(jiān)，...
  

• 美林看好五大科技股票 CRM和云呼叫中心居首

  2014-06-12 10:08
  隨著美股的勇猛前行，昔日遭棄的科技股再度煥發(fā)第二春，受到了投資者的熱烈追捧。近日，美林借助召開的美銀美林全球科技會議得到的新數(shù)據(jù)，其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和企業(yè)軟件分析師們發(fā)布五支看好的擁有較大上漲空間的科技股。以...
  

• 客戶關(guān)系管理在企業(yè)管理中的作用

  2014-06-12 09:06
  一、客戶關(guān)系管理概述客戶關(guān)系管理，簡稱CRM,是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一種，它采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫和其它信息技術(shù)來獲取顧客數(shù)據(jù)，積累和共享顧客知識，分析顧客行為特點和偏好特性，有針對性地為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展...
  

• 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電信行業(yè)CRM中應(yīng)用

  2014-06-12 09:03
  1數(shù)據(jù)挖掘與CRM介紹數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)通過從海量的、未知、存在噪音的應(yīng)用數(shù)據(jù)中，對一些具有潛在價值或有預(yù)知作用的信息進(jìn)行提取。這些提取的結(jié)果均表現(xiàn)為一定的規(guī)則、規(guī)律、模式或者趨勢等。而CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)一...
  

• CRM系統(tǒng)在機(jī)械制造類企業(yè)中的應(yīng)用以及深化

  2014-06-12 09:01
  摘要：CRM的實施將形成一套完整的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理支撐系統(tǒng)，將面向客戶的服務(wù)管理工作系統(tǒng)化、專業(yè)化和策略化，對客戶的特定要求提供個性化的、優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。起源隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場競...
  

• XTools CRM協(xié)助汽車業(yè),抓住需求才能常勝！

  2014-06-11 09:04
  利用XToolsCRM，德瑞汽車俱樂部迅速對旗下現(xiàn)有兩家4S店的管理模式進(jìn)行了優(yōu)化。通過各種渠道獲取的客戶在4S店進(jìn)行溝通之后，營銷人員可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)快速記錄客戶的詳細(xì)信息，XToolsC...
  

• 六個對CRM數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要的特性

  2014-06-11 09:03
  在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，良好的客戶服務(wù)和客戶體驗至關(guān)重要。越來越多的企業(yè)通過挖掘客戶數(shù)據(jù)提升客戶關(guān)系，了解客戶需求。今天的CRM數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)不止局限于客戶郵件、電話等數(shù)據(jù)，而是能夠識別客戶購買行為，了解...
  

• 推行CRM,企業(yè)動力并不大 管理軟件

  2014-06-11 09:02
  隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對內(nèi)員工人數(shù)增多，相對而言對外客戶數(shù)量也會增多，這就給客戶關(guān)系管理(CRM)帶來一定的挑戰(zhàn)。當(dāng)然市場上也不乏CRM軟件供應(yīng)商，但是是什么原因促使客戶使用他們的CRM軟件呢？顯示...
  

• 移動CRM如何解決傳統(tǒng)企業(yè)的效率難題

  2014-06-10 09:12
  過去10多年間互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，為改變這種狀況提供了基礎(chǔ)。通過互聯(lián)網(wǎng)來交付軟件(SaaS或云模式)的方式讓軟件服務(wù)的總體成本和風(fēng)險大幅降低，社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)應(yīng)用由僵化的流程為中心向以人為中心過度成為可能...