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• 百會(huì)CRM簽約潤(rùn)和佳業(yè)，加盟總部服務(wù)為王

  2014-04-11 09:45
  日前，百會(huì)CRM正式簽約潤(rùn)和佳業(yè)（北京）餐飲管理有限公司（簡(jiǎn)稱：潤(rùn)和佳業(yè)），幫助連鎖加盟總部提升售后服務(wù)質(zhì)量，完善加盟商扶持流程。潤(rùn)和佳業(yè)是一家創(chuàng)新型的餐飲服務(wù)實(shí)體企業(yè)?？偛吭O(shè)在北京，下設(shè)上海分公司。...
  

• 管理軟件CRM打造鋁材行業(yè)發(fā)展新通路

  2014-04-11 09:27
  自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)鋁材行業(yè)經(jīng)過(guò)短短二三十年的發(fā)展，經(jīng)歷了從零起步、趕日超美的巨大變遷，一躍而成為全球鋁型材生產(chǎn)最大的國(guó)家。并且目前我國(guó)鋁材行業(yè)已經(jīng)跨越了以數(shù)量增長(zhǎng)為特征的初級(jí)發(fā)展階段，進(jìn)入了依靠技術(shù)...
  

• 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在管理軟件CRM中的應(yīng)用分析

  2014-04-11 09:27
  CRM系統(tǒng)的運(yùn)行是以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)展開(kāi)的，能夠?yàn)槠髽I(yè)制訂市場(chǎng)策略、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)提供決策支持。CRM分析系統(tǒng)是CRM應(yīng)用的核心功能，圍繞客戶為中心展開(kāi)，主要有客戶行為分析、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和市場(chǎng)性能評(píng)估等三...
  

• 管理軟件CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟

  2014-04-11 09:25
  1.確立業(yè)務(wù)計(jì)劃：企業(yè)在考慮部署"客戶關(guān)系管理(CRM)"方案之前，首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo)，例如提高客戶滿意度、縮短產(chǎn)品銷售周期以及增加合同的成交率等。即企業(yè)應(yīng)了解這一系統(tǒng)的價(jià)值。...
  

• 京東價(jià)格大戰(zhàn) 電商CRM數(shù)據(jù)有真相

  2014-04-11 09:23
  電商大戰(zhàn)如火如荼，到底是誰(shuí)消費(fèi)了誰(shuí)？誰(shuí)娛樂(lè)了誰(shuí)？凡是上微博的人們都被集體忽悠了一把，但是也是最早清醒的一群人，這樣的騙術(shù)到底流失了多少電商客戶，也許CRM的后臺(tái)可以幫他們好好算一下，究竟還要折騰多久才...
  

• 基于協(xié)同管理平臺(tái)的CRM與ERP整合研究

  2014-04-11 09:22
  摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)形成了對(duì)內(nèi)以ERP為核心，對(duì)外以CRM為依托的發(fā)展趨勢(shì)，在這種情況下，ERP與CRM的整合已經(jīng)成為企業(yè)信息化的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)形成了對(duì)內(nèi)以ERP為核...
  

• 國(guó)家統(tǒng)治與企業(yè) CRM軟件使用的關(guān)系

  2014-04-11 09:22
  國(guó)家統(tǒng)治與企業(yè)的軟件使用有什么關(guān)系？我們可以來(lái)看一個(gè)選擇題，以下哪個(gè)國(guó)家比較容易統(tǒng)治?國(guó)家A：只有1種語(yǔ)言、民族和宗教國(guó)家B：有9種不同語(yǔ)言、民族和宗教相信大家不費(fèi)吹灰之力便可得出正確的答案。我們知道...
  

• 客戶關(guān)系管理在企業(yè)中發(fā)揮的作用

  2014-04-10 14:06
  隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，客戶關(guān)系管理在企業(yè)發(fā)展中占有的位置越來(lái)越重要，已成為當(dāng)今企業(yè)管理技術(shù)和信息技術(shù)的核心?？蛻絷P(guān)系管理得到了前所未有的重視，它正在幫助企業(yè)獲得寶貴的財(cái)富，也是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)...
  

• 解讀CRM選型中不可不查的幾個(gè)問(wèn)題

  2014-04-10 13:48
  在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在CRM軟件選型中，有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)常被忽視。筆者通過(guò)本文幫助大家掃除CRM軟件選型中的盲點(diǎn)，幫助選擇一款真正合適自己的CRM軟件。在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要...
  

• 選擇CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的誤區(qū)

  2014-04-10 13:47
  案例越多越好在選擇CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時(shí)單純以軟件產(chǎn)品的案例作為軟件采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，甚至唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而這對(duì)于IT技術(shù)日新月異變化的軟件來(lái)說(shuō)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)往往讓你選到的恰恰是過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，甚至于即將被淘汰的產(chǎn)品...
  

• 中小企業(yè)CRM應(yīng)用潮流 移動(dòng)+社交

  2014-04-10 13:38
  活躍在中國(guó)市場(chǎng)的4200萬(wàn)家中小企業(yè)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著重大影響。然而經(jīng)濟(jì)下行周期，令中小企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境日漸嚴(yán)苛，運(yùn)營(yíng)壓力日漸加大。不能再以水漲船高方式發(fā)展的中小企業(yè)，能否向管理要效益決定了其能否在激...
  

• CRM實(shí)施:目需求變更可能導(dǎo)致實(shí)施成本和風(fēng)險(xiǎn)增加

  2014-04-10 13:37
  有位英國(guó)學(xué)者說(shuō)過(guò)，任何變更，即使是向好的方向變更，也總是伴隨著挫折與痛苦。這句話，真是金玉良言呀，一語(yǔ)道破了項(xiàng)目需求變更過(guò)程中的煩惱。這個(gè)煩惱不僅是我們實(shí)施顧問(wèn)所有的，企業(yè)客戶也照樣有這煩惱。一、項(xiàng)目...
  

• 淺談管理軟件SaaS在線CRM云平臺(tái)架構(gòu)

  2014-04-10 13:36
  沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)并不等同于SaaS不能被用戶接受。我們可以從某些常見(jiàn)的應(yīng)用中以點(diǎn)帶面，看一看SaaS服務(wù)應(yīng)該具有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。我們今天以企業(yè)用戶常用的CRM系統(tǒng)，來(lái)看一看標(biāo)準(zhǔn)的SaaSCRM應(yīng)該是一個(gè)什么樣子...
  

• 呼叫中心-CRM的未來(lái)趨勢(shì)

  2014-04-09 09:02
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播模式，和人們的交流交往方式，在這股力量的推動(dòng)下，移動(dòng)商務(wù)以及是勢(shì)在必行的趨勢(shì)，無(wú)論是新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，必須開(kāi)始思考如何利用利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改革創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理，為企業(yè)...