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• 百會(huì)CRM移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)

  2014-04-01 14:17
  隨著移動(dòng)端設(shè)備的普及，移動(dòng)應(yīng)用已成為必然趨勢。CRM經(jīng)歷了傳統(tǒng)、在線、云計(jì)算，正在向移動(dòng)應(yīng)用飛速發(fā)展。企業(yè)管理也要隨著IT技術(shù)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，競爭讓CRM廠商紛紛利用移動(dòng)應(yīng)用武裝自己。讓企業(yè)移動(dòng)起來是...
  

• CRM客戶關(guān)系管理：企業(yè)信息化偵察兵

  2014-04-01 09:50
  改革開放以來，中國進(jìn)入了商業(yè)文明社會(huì)，許許多多老百姓丟掉手上的工作毅然下海經(jīng)商，以財(cái)富論英雄的年代拉開序幕。如今，隨著各個(gè)國家的交流越加密切，科技不斷進(jìn)步，直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，幾乎改變?nèi)藗儗κ澜绲恼J(rèn)識(shí)格...
  

• 實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)的五大阻力

  2014-04-01 09:48
  信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，會(huì)有即得利益的再分配，這必然導(dǎo)致員工的抵抗。作為員工，都有兩面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的變化，自己的利益不想有任何損失。而作為管理者，當(dāng)然希...
  

• CRM 客戶關(guān)系管理的實(shí)施策略研究

  2014-04-01 09:48
  在激烈的市場競爭中，現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心過渡到了以客戶為中心，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是提高企業(yè)核心競爭力的有力保障。隨著計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，客戶關(guān)系管理...
  

• 明確各階段目標(biāo) 確保CRM成功實(shí)施

  2014-04-01 09:47
  CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))已經(jīng)在中國發(fā)展了近九個(gè)年頭了，隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，CRM市場先后掀起了數(shù)輪發(fā)展浪潮。使得CRM思想逐漸得到廣泛的認(rèn)可，并受到越來越高的重視。CRM的發(fā)展歷程也經(jīng)歷了從SFA...
  

• 現(xiàn)代物流企業(yè) CRM 客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀

  2014-04-01 09:46
  現(xiàn)代物流企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀1.企業(yè)原有的經(jīng)營管理理念不能適應(yīng)客戶關(guān)系管理的需要?？蛻絷P(guān)系管理作為一種新管理理念，它是企業(yè)為提高核心競爭力，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。從客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生和發(fā)展來看，...
  

• 管理軟件SAAS與CRM融合面臨的兩大沖突

  2014-04-01 09:45
  SAAS軟件即服務(wù)模式在減少項(xiàng)目初始化成本、降低信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)上確實(shí)有其獨(dú)到的優(yōu)勢。但是，如果現(xiàn)在硬要在CRM軟件上強(qiáng)加SAAS思想的話，筆者認(rèn)為火候還不到。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在想集成SAAS與CRM...
  

• 客戶關(guān)系管理為零售企業(yè)帶來新的核心競爭力

  2014-04-01 09:44
  客戶關(guān)系管理為零售企業(yè)帶來新的核心競爭力提高銷售額、擴(kuò)大市場占有率?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)通過銷售自動(dòng)化獲得和管理銷售機(jī)會(huì)。銷售自動(dòng)化可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠隨時(shí)提醒企業(yè)業(yè)務(wù)人員不斷追蹤這些機(jī)會(huì)，...
  

• 零售企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）實(shí)施策略

  2014-04-01 09:41
  零售企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施策略推行CRM策略對企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，不僅會(huì)影響企業(yè)的文化和經(jīng)營理念，而且還會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營管理方式和方法，甚至影響到企業(yè)的每個(gè)人，每個(gè)部門。因此，如何在我國推行CRM，對企...
  

• 實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)的五大阻力

  2014-04-01 09:40
  信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，會(huì)有即得利益的再分配，這必然導(dǎo)致員工的抵抗。作為員工，都有兩面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的變化，自己的利益不想有任何損失。而作為管理者，當(dāng)然希...
  

• 淘管管理軟件CRM“短信營銷”創(chuàng)奇跡

  2014-04-01 09:40
  活動(dòng)前使用淘管CRM發(fā)送短信5081條，共花費(fèi)約300元。共帶來約400個(gè)老客戶購買，這四百個(gè)回頭客共計(jì)購買了8萬4千元的商品。這條微博剛一發(fā)出，便引來不少質(zhì)疑。我相信這數(shù)據(jù)是忽悠人的，發(fā)短信都能8%...
  

• 總管家CRM：一個(gè)銷售新手的蛻變之路

  2014-03-31 11:30
  我是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛進(jìn)公司什么也不懂，我對公司的運(yùn)營狀況只有一定的了解，對公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程還不太熟悉?？粗率种忻刻於加袉巫釉谧觯挥形议e著沒事，不知道怎樣跟單客戶，不知道怎樣與客戶談判，每...
  

• 移動(dòng)云時(shí)代的CRM是什么樣子的？

  2014-03-31 11:29
  【TechTarget中國原創(chuàng)】企業(yè)管理軟件的革新一直比較緩慢。這幾年互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌，并帶動(dòng)IT消費(fèi)化大潮的到來，大量基于互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用軟件進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場，比如Dropbox...
  

• 銷售易引領(lǐng)CRM行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命

  2014-03-31 11:25
  【IT168專稿】3月28日，仁科互動(dòng)公司舉辦了以移動(dòng)云時(shí)代，重新定義CRM為主題的銷售易CRM新版發(fā)布會(huì)，與數(shù)十家國內(nèi)媒體、企業(yè)代表、合作伙伴、頂級(jí)投資商一起分享了銷售易CRM在移動(dòng)云時(shí)代的企業(yè)級(jí)服...