首頁 >> 呼叫中心標準,培訓與管理 >> 呼叫中心標準,培訓與管理

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  2005-11-23 00:00
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  2004-05-10 00:00
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• 運用知識管理建設新一代呼叫中心知識庫

  2004-04-21 00:00
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  2004-04-19 00:00
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  2004-03-29 00:00
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  2004-03-24 00:00
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• 用流程優(yōu)化呼叫中心

  2003-11-05 00:00
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  2003-07-16 00:00
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  2003-07-15 00:00
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  2003-05-18 00:00
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  2003-04-23 00:00
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  2003-01-05 00:00
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• 語音識別技術在呼叫中心中應用模式探討

  2002-12-28 00:00
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