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• Avaya領(lǐng)先全球聯(lián)絡(luò)中心市場，總收入和交付量均拔頭籌

  2008-07-21 12:51
  北京，2008年7月21日－根據(jù)權(quán)威市場調(diào)查公司Gartner的最新年度報告1，2007年Avaya在約24億美元的全球聯(lián)絡(luò)中心市場居于絕對領(lǐng)先地位。在所有地區(qū)及所有細(xì)分市場（包括IP聯(lián)絡(luò)中心市場），...
  

• AppleCare蘋果技術(shù)支持通過COPC-2000顧客服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

  2008-07-20 10:28
  AppleCare（蘋果技術(shù)支持中心）成立于2005年，3年來項目一直保持高速成長，從不到20人的小團隊發(fā)展到現(xiàn)在80余人，服務(wù)的范圍包括蘋果iPod音樂播放器，蘋果電腦和周邊設(shè)備等除服務(wù)器外所有的軟...
  

• 商路通中間件與蝸牛游戲一同為玩家服務(wù)

  2008-07-19 00:42
  蘇州蝸牛電子公司，成立于2000年10月，總部設(shè)在蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園，在上海設(shè)立運營總部，在北京和廣州開設(shè)分公司，現(xiàn)有員工近250人，其中專業(yè)開發(fā)人員130余人。蘇州蝸牛電子在成立之初，定位為國內(nèi)...
  

• 友鄰?fù)ㄓ崊f(xié)助愛普生(中國)有限公司擴容呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)

  2008-07-19 00:24
  近日，由深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司(以下簡稱友鄰?fù)ㄓ?承建的愛普生(中國)有限公司(以下簡稱愛普生(中國))APSuite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)擴容項目已經(jīng)順利通過驗收并開始正式投入使用。就目前來看，擴...
  

• 重慶：惠普全球呼叫中心下周在我市啟動

  2008-07-19 00:23
  重慶市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展論壇昨日舉行。記者從會上獲悉，惠普又一個全球化的項目——全球呼叫中心將于下周起在渝啟動，屆時會對外公開進行員工招聘。據(jù)悉，該中心將面向中國及全球的惠普用戶提供咨詢服務(wù)?；萜?..
  

• 籬笆網(wǎng)徐湘濤：融資下一步會收購其他家庭社區(qū)

  2008-07-17 23:38
  籬笆網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人徐湘濤7月17日10：30，家庭消費社區(qū)籬笆網(wǎng)(liba.com)聯(lián)合創(chuàng)始人徐湘濤做客新浪科技白銀時代，就籬笆網(wǎng)現(xiàn)狀及及未來發(fā)展、社區(qū)盈利等話題與網(wǎng)友展開深入交流。徐湘濤表示最開始籬笆...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)對籬笆網(wǎng)來說只是服務(wù)的一個工具

  2008-07-17 23:36
  如果非要去定位的話，我不定位為互聯(lián)網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)對籬笆網(wǎng)來說只是服務(wù)客戶的一個工具主持人：現(xiàn)在別人提起籬笆網(wǎng)的話，你會給它一個什么樣的最清晰的定位，說我這是干什么的？徐湘濤：這個就回到我們剛才的問題。我...
  

• 利用SmartCall和Dialogic HMP軟件的創(chuàng)新的目錄服務(wù)

  2008-07-17 18:09
  案例概述挑戰(zhàn)對于今天的客戶來說定制化，個性化，和便捷越來越重要，BayTalkitec（BTT）決定建立一個“視頻黃頁”的應(yīng)用，它將對短信發(fā)出回應(yīng)，通過一個視頻呼叫推送一段視頻給發(fā)件人的3G移動電話。...
  

• 戴爾被控克扣5千名呼叫中心員工工資

  2008-07-17 16:04
  北京時間7月17日消息，據(jù)國外媒體報道，戴爾公司近期卷入一起集體訴訟，被控克扣5000名呼叫中心員工工資。上周，美國一家聯(lián)邦法院批準(zhǔn)該案進入集體訴訟程序，意味著任何從2004年2月8日至今在美國戴爾呼...
  

• 360度閔易達(dá)：渠道版戴爾中國的責(zé)任人

  2008-07-17 12:42
  從4月開始，戴爾將啟動中國的渠道戰(zhàn)略，這不是簡單銷售通路的變化，背后是全球第二大PC廠商一次自我顛覆。至少，戴爾自己希望可以改變市場現(xiàn)狀，并且影響到全球PC市場的未來格局。從去年11月起，戴爾大中華區(qū)...
  

• 思科中國體驗中心在京正式落成

  2008-07-16 18:57
  體驗思科創(chuàng)新科技感觸人本網(wǎng)絡(luò)未來2008年7月16日：思科今天宣布其位于北京的思科中國體驗中心正式落成，該體驗中心匯聚了思科各項前瞻性科技成果和創(chuàng)新型的解決方案，全面展現(xiàn)了精彩的下一代網(wǎng)絡(luò)未來。思科體...
  

• 融合通信專家Dialogic傳真主題巡展上海站圓滿落幕

  2008-07-11 23:19
  7月10日Dialogic與其中國區(qū)總代理北京美迪格威科技有限公司聯(lián)合舉辦的“OneWorld，OneFax”---融合通信專家Dialogic傳真主題巡展在上海光大國際會展中心圓滿落幕。Dialog...
  

• Aspect收購BlueNote Networks 大步推進統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心戰(zhàn)略

  2008-07-11 23:14
  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)提供商Aspect軟件公司宣布全面收購BlueNoteNetworks公司，大步推進其不久前宣布的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心（UnifiedCommunicationsforthe...
  

• 呼叫中心助力籬笆網(wǎng)獲InvestorAB與華登1500萬投資

  2008-07-08 11:57
  7月7日，家庭生活消費平臺籬笆網(wǎng)(liba.com)正式宣布完成第二輪融資，瑞典InvestorAB（銀瑞達(dá)）和美國華登國際投資基金聯(lián)合投資的1500萬美元已于日前到位?；h笆網(wǎng)成立于2003年，原名無...