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• AppleCare蘋(píng)果技術(shù)支持通過(guò)COPC-2000顧客服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

  2008-07-20 10:28
  AppleCare（蘋(píng)果技術(shù)支持中心）成立于2005年，3年來(lái)項(xiàng)目一直保持高速成長(zhǎng)，從不到20人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展到現(xiàn)在80余人，服務(wù)的范圍包括蘋(píng)果iPod音樂(lè)播放器，蘋(píng)果電腦和周邊設(shè)備等除服務(wù)器外所有的軟...
  

• 商路通中間件與蝸牛游戲一同為玩家服務(wù)

  2008-07-19 00:42
  蘇州蝸牛電子公司，成立于2000年10月，總部設(shè)在蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際科技園，在上海設(shè)立運(yùn)營(yíng)總部，在北京和廣州開(kāi)設(shè)分公司，現(xiàn)有員工近250人，其中專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員130余人。蘇州蝸牛電子在成立之初，定位為國(guó)內(nèi)...
  

• 友鄰?fù)ㄓ崊f(xié)助愛(ài)普生(中國(guó))有限公司擴(kuò)容呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)

  2008-07-19 00:24
  近日，由深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)友鄰?fù)ㄓ?承建的愛(ài)普生(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)愛(ài)普生(中國(guó)))APSuite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)擴(kuò)容項(xiàng)目已經(jīng)順利通過(guò)驗(yàn)收并開(kāi)始正式投入使用。就目前來(lái)看，擴(kuò)...
  

• 重慶：惠普全球呼叫中心下周在我市啟動(dòng)

  2008-07-19 00:23
  重慶市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展論壇昨日舉行。記者從會(huì)上獲悉，惠普又一個(gè)全球化的項(xiàng)目——全球呼叫中心將于下周起在渝啟動(dòng)，屆時(shí)會(huì)對(duì)外公開(kāi)進(jìn)行員工招聘。據(jù)悉，該中心將面向中國(guó)及全球的惠普用戶提供咨詢服務(wù)?；萜?..
  

• 籬笆網(wǎng)徐湘濤：融資下一步會(huì)收購(gòu)其他家庭社區(qū)

  2008-07-17 23:38
  籬笆網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人徐湘濤7月17日10：30，家庭消費(fèi)社區(qū)籬笆網(wǎng)(liba.com)聯(lián)合創(chuàng)始人徐湘濤做客新浪科技白銀時(shí)代，就籬笆網(wǎng)現(xiàn)狀及及未來(lái)發(fā)展、社區(qū)盈利等話題與網(wǎng)友展開(kāi)深入交流。徐湘濤表示最開(kāi)始籬笆...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)籬笆網(wǎng)來(lái)說(shuō)只是服務(wù)的一個(gè)工具

  2008-07-17 23:36
  如果非要去定位的話，我不定位為互聯(lián)網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)對(duì)籬笆網(wǎng)來(lái)說(shuō)只是服務(wù)客戶的一個(gè)工具主持人：現(xiàn)在別人提起籬笆網(wǎng)的話，你會(huì)給它一個(gè)什么樣的最清晰的定位，說(shuō)我這是干什么的？徐湘濤：這個(gè)就回到我們剛才的問(wèn)題。我...
  

• 利用SmartCall和Dialogic HMP軟件的創(chuàng)新的目錄服務(wù)

  2008-07-17 18:09
  案例概述挑戰(zhàn)對(duì)于今天的客戶來(lái)說(shuō)定制化，個(gè)性化，和便捷越來(lái)越重要，BayTalkitec（BTT）決定建立一個(gè)“視頻黃頁(yè)”的應(yīng)用，它將對(duì)短信發(fā)出回應(yīng)，通過(guò)一個(gè)視頻呼叫推送一段視頻給發(fā)件人的3G移動(dòng)電話。...
  

• 戴爾被控克扣5千名呼叫中心員工工資

  2008-07-17 16:04
  北京時(shí)間7月17日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，戴爾公司近期卷入一起集體訴訟，被控克扣5000名呼叫中心員工工資。上周，美國(guó)一家聯(lián)邦法院批準(zhǔn)該案進(jìn)入集體訴訟程序，意味著任何從2004年2月8日至今在美國(guó)戴爾呼...
  

• 360度閔易達(dá)：渠道版戴爾中國(guó)的責(zé)任人

  2008-07-17 12:42
  從4月開(kāi)始，戴爾將啟動(dòng)中國(guó)的渠道戰(zhàn)略，這不是簡(jiǎn)單銷(xiāo)售通路的變化，背后是全球第二大PC廠商一次自我顛覆。至少，戴爾自己希望可以改變市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且影響到全球PC市場(chǎng)的未來(lái)格局。從去年11月起，戴爾大中華區(qū)...
  

• 思科中國(guó)體驗(yàn)中心在京正式落成

  2008-07-16 18:57
  體驗(yàn)思科創(chuàng)新科技感觸人本網(wǎng)絡(luò)未來(lái)2008年7月16日：思科今天宣布其位于北京的思科中國(guó)體驗(yàn)中心正式落成，該體驗(yàn)中心匯聚了思科各項(xiàng)前瞻性科技成果和創(chuàng)新型的解決方案，全面展現(xiàn)了精彩的下一代網(wǎng)絡(luò)未來(lái)。思科體...
  

• 融合通信專(zhuān)家Dialogic傳真主題巡展上海站圓滿落幕

  2008-07-11 23:19
  7月10日Dialogic與其中國(guó)區(qū)總代理北京美迪格威科技有限公司聯(lián)合舉辦的“OneWorld，OneFax”---融合通信專(zhuān)家Dialogic傳真主題巡展在上海光大國(guó)際會(huì)展中心圓滿落幕。Dialog...
  

• Aspect收購(gòu)BlueNote Networks 大步推進(jìn)統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心戰(zhàn)略

  2008-07-11 23:14
  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心專(zhuān)業(yè)提供商Aspect軟件公司宣布全面收購(gòu)BlueNoteNetworks公司，大步推進(jìn)其不久前宣布的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心（UnifiedCommunicationsforthe...
  

• 呼叫中心助力籬笆網(wǎng)獲InvestorAB與華登1500萬(wàn)投資

  2008-07-08 11:57
  7月7日，家庭生活消費(fèi)平臺(tái)籬笆網(wǎng)(liba.com)正式宣布完成第二輪融資，瑞典InvestorAB（銀瑞達(dá)）和美國(guó)華登國(guó)際投資基金聯(lián)合投資的1500萬(wàn)美元已于日前到位。籬笆網(wǎng)成立于2003年，原名無(wú)...
  

• 采購(gòu)新方式愛(ài)普生400電話導(dǎo)購(gòu)服務(wù)啟動(dòng)

  2008-07-08 10:18
  “需要買(mǎi)臺(tái)打印機(jī)，肯定要到電腦城。可是到了電腦城，面對(duì)那么多店面，又不知如何選擇？而且銷(xiāo)售人員表現(xiàn)出的過(guò)多的熱情，總是讓人感覺(jué)不踏實(shí)……”?！拔募€沒(méi)打完，墨水沒(méi)了。為此還要專(zhuān)門(mén)跑一趟電腦城，天氣這么...