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• 科勝通攜手Servion全球解決方案公司在印度發(fā)布

  2006-09-18 00:00
  Aspect®eWorkforceManagement™咨詢服務(wù)結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)優(yōu)化呼叫中心員工和客戶交互WESTFORD,Mass.，2006年8月29日―全球最大的獨(dú)立專...
  

• 明基逐鹿CRM專注客戶榮獲微軟“業(yè)務(wù)拓展獎(jiǎng)”

  2006-09-18 00:00
  8月17日，微軟（中國(guó)）有限公司2007財(cái)年渠道大會(huì)在北京順利召開。微軟公司資深副總裁、微軟大中華區(qū)首席執(zhí)行官陳永正、微軟大中華區(qū)副總裁及近300家微軟中國(guó)合作伙伴代表齊聚一堂。在2006財(cái)年，微軟（...
  

• 思科金融展力推SONA架構(gòu)和統(tǒng)一通信應(yīng)用

  2006-09-18 00:00
  智能領(lǐng)先體驗(yàn)，整合跨越未來2006年9月17日至20日，思科系統(tǒng)公司攜業(yè)界領(lǐng)先的整合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和全新的思科統(tǒng)一通信應(yīng)用亮相第十四屆中國(guó)國(guó)際金融（銀行）技術(shù)暨設(shè)備展覽會(huì)。本屆金融展上，思科以“智能領(lǐng)先體驗(yàn)...
  

• 呼叫中心進(jìn)入網(wǎng)站在線客服時(shí)代

  2006-09-18 00:00
  曾經(jīng)，一個(gè)企業(yè)有800開頭的免費(fèi)服務(wù)電話，可以作為一個(gè)很大新聞事件來宣傳。而今天，很多的企業(yè)卻正在為800開頭的免費(fèi)服務(wù)電話而苦惱。支出中心、交流方式單一、精準(zhǔn)咨詢欠缺、遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)大潮等問題正影響著呼...
  

• 友商們的免費(fèi)即時(shí)通訊未必就好--IBM左洪專訪

  2006-09-18 00:00
  日前，IBM在全球發(fā)布了企業(yè)即時(shí)通訊軟件LotusSametime7.5，作為IBM協(xié)同產(chǎn)品的重頭戲，Sametime7.5一經(jīng)發(fā)布就吸引了眾多眼球。盡管和“友商”的同類IM產(chǎn)品相比，Sametime...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嵵迦A同方利“客服管理”之器

  2006-09-15 00:00
  2006年9月15日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬?，同方股份有限公司?jì)算機(jī)系統(tǒng)本部（以下簡(jiǎn)稱“清華同方電腦”）客服中心所選用的APSuite®呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)經(jīng)過...
  

• 大唐高鴻VoIP呼叫中心應(yīng)用研討會(huì)在京舉行

  2006-09-15 00:00
  2006年9月8日，由中國(guó)VoIP業(yè)界的引領(lǐng)者大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：高鴻股份；股票代碼：000851）主辦的大唐高鴻VoIP產(chǎn)品呼叫中心應(yīng)用研討會(huì)在北京大唐電信集團(tuán)主樓隆重舉行，...
  

• 任我行談?wù)_區(qū)分CRM、OA協(xié)同辦公平臺(tái)

  2006-09-13 00:00
  管理軟件，可以大概分為兩大類，一類是和“帳”有關(guān)的“管帳類”軟件，另一類是和“帳”無關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件。本文就對(duì)非帳務(wù)管理軟件類中的幾個(gè)被大家混淆的三類軟件(CRM、OA、協(xié)同辦公平臺(tái))做一個(gè)簡(jiǎn)單...
  

• Avaya2006年全球銷售與伙伴年會(huì)將在新奧爾良召開

  2006-09-13 00:00
  Avaya是卡特里娜颶風(fēng)之后首家預(yù)定ErnestN.Morial會(huì)議中心的500強(qiáng)企業(yè)Avaya志愿者支持多項(xiàng)重建工作距離卡特里娜颶風(fēng)來襲已有一年，隨著居民、游客的增加以及商業(yè)的逐漸繁榮，新奧爾良開始...
  

• 關(guān)注融合關(guān)注中國(guó)--諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)公司CEO白偉賢

  2006-09-12 00:00
  日前，出任諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)合資公司的首席執(zhí)行官白偉賢，就全球電信業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，以及諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)合資公司的未來發(fā)展方向等問題接受了本報(bào)記者的采訪。他表示，未來網(wǎng)絡(luò)的融合將成為不可阻擋的趨勢(shì)，而中國(guó)將...
  

• 科大訊飛產(chǎn)品當(dāng)選“中國(guó)軟件行業(yè)2006十大創(chuàng)新軟件產(chǎn)品”

  2006-09-12 00:00
  9月1日，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)在南京召開“中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展暨企業(yè)創(chuàng)新高峰會(huì)”，科大訊飛的新一代語(yǔ)音合成系統(tǒng)Interphonic5.0榮獲“中國(guó)軟件行業(yè)2006十大創(chuàng)新軟件產(chǎn)品”。此次，“2006中國(guó)軟件...
  

• 思科任命MikeAllen為亞太區(qū)渠道總監(jiān)

  2006-09-08 00:00
  北京，2006年9月——思科系統(tǒng)公司任命MikeAllen為亞太區(qū)渠道總監(jiān)，他直接向思科全球渠道部門高級(jí)副總裁KeithGoodwin匯報(bào)。Allen負(fù)責(zé)渠道戰(zhàn)略，并推動(dòng)思科與亞太地區(qū)超過6000家思...
  

• 呼叫中心從開花到結(jié)果--HOLLYCRM總裁采訪

  2006-09-08 00:00
  1、有觀點(diǎn)稱，現(xiàn)階段呼叫中心業(yè)務(wù)已經(jīng)開花結(jié)果，企業(yè)用戶開始全面接受這一服務(wù)模式，并已出現(xiàn)大面積實(shí)施的苗頭；而另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，呼叫中心業(yè)務(wù)在中國(guó)尚沒有成熟，仍處于市場(chǎng)培育階段。作為國(guó)內(nèi)知名呼叫中心軟件...
  

• 戴爾中國(guó)新總裁廈門露臉

  2006-09-07 00:00
  亞太區(qū)總裁透露：極有可能在我市開設(shè)體驗(yàn)中心亞太地區(qū)總裁SteveFelice中國(guó)區(qū)總裁劉峻嶺中國(guó)區(qū)總裁閔易達(dá)本報(bào)訊（見習(xí)記者溫曉燕）“我們對(duì)兩位新總裁的要求是繼續(xù)保持戴爾在中國(guó)市場(chǎng)的成功。長(zhǎng)期目標(biāo)是希...