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• 天津公交96196呼叫中心日均話務量兩千

  2009-12-10 11:31
  您好，這里是公交客服中心，我是話務員……近日，記者走進天津市公交集團96196客服中心，看到話務員正在忙碌地接聽群眾的來電，解答群眾的線路查詢、投訴等業(yè)務。據(jù)悉，在查詢公交...
  

• 熱線標識將落戶4號線車廂

  2009-12-09 08:50
  坐地鐵4號線很難找到公示的服務熱線，這讓不少需要幫助的乘客只得求助北京地鐵熱線咨詢。昨天，京港地鐵公司表示，他們正計劃在站內(nèi)和列車上加貼服務電話標識，方便乘客有問題時撥打。639886224號線疑問忙...
  

• 8日起可撥打95105105電話訂票 每張收取5元服務費

  2009-12-08 08:52
  記者從上海鐵路局獲悉，自12月8日7時起，該局自動語音電話訂票系統(tǒng)將開通試運營。屆時在上海市和安徽、江蘇、浙江省境內(nèi)可直接撥打訂票服務熱線：95105105，就可預訂上海鐵路局管內(nèi)各站至全國各地車票（...
  

• 4號線咨詢電話“與眾不同”乘客有點懵

  2009-12-08 08:48
  近日，關于4號線地鐵的服務熱線號碼成了北京地鐵熱線接線員的口頭禪，平均每天都需要脫口而出四五十次。這究竟是為什么呢？據(jù)北京地鐵熱線工作人員透露，如今每日接聽的4號線咨詢電話約占總接聽量的四分之一，大部...
  

• 撥打“96598”可申辦車駕管業(yè)務

  2009-12-07 08:48
  本報訊（記者呂毅）11月30日，市交警支隊車管所正式成立機動車和駕駛人管理信息服務中心，同時開通96598熱線電話。機動車所有人和駕駛人只需撥打96598，便可以方便地咨詢和申請辦理部分車駕管業(yè)務。用...
  

• 山東高速查詢熱線并網(wǎng) 96660呼叫中心著手升級

  2009-12-02 10:28
  大霧又來了，眾多駕乘人員又遭遇了問路難。記者獲悉，為解決此事，山東省交通運輸廳、山東高速集團等部門正在加快推進我省高速信息聯(lián)網(wǎng)，其中96659與96677已經(jīng)并網(wǎng)，96660正在和通信管理部門接洽，加...
  

• 蕪湖：車管所“96598”熱線電話昨日正式開通

  2009-12-02 08:47
  11月30日，蕪湖交警支隊車管所成立機動車和駕駛人管理信息服務中心，并正式開通96598熱線電話，從今以后，蕪湖市機動車駕駛人如果想要咨詢車駕管業(yè)務和申請辦理部分車駕管業(yè)務，不必再親自跑去車管所，直接...
  

• 上海市962000”運管呼叫中心熱線將并入“12319”城建熱線

  2009-11-25 19:54
  51Callcenter11月25日報道（記者劉東）：記者根據(jù)上海市交通運輸和港口管理局的消息了解到，為整合資源，提升服務，從2009年11月23日上午9:00起，上海市962000運管熱線職能將由1...
  

• 撥打“96598”，為愛車“體檢”

  2009-11-24 17:50
  合肥晚報訊從今天起，合肥駕駛人只要撥打96598，就可以為自己的愛車做份全面的體檢。今天上午9:30，合肥交警支隊在三里庵國購廣場舉行了96598啟用儀式。記者從活動現(xiàn)場獲悉，撥打96598熱線可以咨...
  

• 交警熱線“96598”有多好用？記者為您詳解四大功能

  2009-11-19 08:46
  中安在線11月17日訊(范恒貴,記者：岳茜茜，實習生：何良磊)合肥、蕪湖、馬鞍山、淮北的有車一族很快就可以通過撥打服務熱線96598，給自己的愛車做一份詳盡的體檢報告。繼上半年推出機動車所有人選號牌、...
  

• 青島鐵路呼叫中心系統(tǒng)擴容服務大眾

  2009-11-12 17:11
  51Callcenter11月12日報道：據(jù)悉，近日，方便旅客出行，中國鐵通青島分公司（青島鐵通）對96716鐵路訂票及95105688信息查詢熱線進行了擴容，采用120路座席呼叫中心系統(tǒng)，保證市民訂...
  

• 南航在呼叫平臺推出電話支付購票贏大獎活動

  2009-11-09 08:40
  中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱南航）話支付購票業(yè)務推出以來，以其安全、方便、快捷的特點贏得越來越多旅客的青睞。為回報旅客的支持，...
  

• 車載信息服務上演“美日爭霸”

  2009-11-09 08:08
  也許你對《貧民窟里的百萬富翁》中這樣的鏡頭并不陌生，男主人公賈馬爾在孟買的一家呼叫中心工作，這家呼叫中心沒日沒夜服務的對象，就是遠在美國駕車的車主們。車載信息服務系統(tǒng)的后臺就是這樣的一個呼叫中心，因為...
  

• 捷通華聲助力上海東航呼叫中心

  2009-11-04 06:44
  51Callcenter11月4日報道：隨著全球航空客運業(yè)的迅速發(fā)展，各航空公司在追求出眾飛行實力的基礎上，也更加注重秉承客戶至上的服務承諾，可靠、便捷的客戶服務是航空公司在激烈的市場競爭中制勝的一項...