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• 天津公交96196呼叫中心日均話務(wù)量?jī)汕?/a>

  2009-12-10 11:31
  您好，這里是公交客服中心，我是話務(wù)員……近日，記者走進(jìn)天津市公交集團(tuán)96196客服中心，看到話務(wù)員正在忙碌地接聽(tīng)群眾的來(lái)電，解答群眾的線路查詢、投訴等業(yè)務(wù)。據(jù)悉，在查詢公交...
  

• 熱線標(biāo)識(shí)將落戶4號(hào)線車廂

  2009-12-09 08:50
  坐地鐵4號(hào)線很難找到公示的服務(wù)熱線，這讓不少需要幫助的乘客只得求助北京地鐵熱線咨詢。昨天，京港地鐵公司表示，他們正計(jì)劃在站內(nèi)和列車上加貼服務(wù)電話標(biāo)識(shí)，方便乘客有問(wèn)題時(shí)撥打。639886224號(hào)線疑問(wèn)忙...
  

• 8日起可撥打95105105電話訂票 每張收取5元服務(wù)費(fèi)

  2009-12-08 08:52
  記者從上海鐵路局獲悉，自12月8日7時(shí)起，該局自動(dòng)語(yǔ)音電話訂票系統(tǒng)將開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)。屆時(shí)在上海市和安徽、江蘇、浙江省境內(nèi)可直接撥打訂票服務(wù)熱線：95105105，就可預(yù)訂上海鐵路局管內(nèi)各站至全國(guó)各地車票（...
  

• 4號(hào)線咨詢電話“與眾不同”乘客有點(diǎn)懵

  2009-12-08 08:48
  近日，關(guān)于4號(hào)線地鐵的服務(wù)熱線號(hào)碼成了北京地鐵熱線接線員的口頭禪，平均每天都需要脫口而出四五十次。這究竟是為什么呢？據(jù)北京地鐵熱線工作人員透露，如今每日接聽(tīng)的4號(hào)線咨詢電話約占總接聽(tīng)量的四分之一，大部...
  

• 撥打“96598”可申辦車駕管業(yè)務(wù)

  2009-12-07 08:48
  本報(bào)訊（記者呂毅）11月30日，市交警支隊(duì)車管所正式成立機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)斯芾硇畔⒎?wù)中心，同時(shí)開(kāi)通96598熱線電話。機(jī)動(dòng)車所有人和駕駛?cè)酥恍钃艽?6598，便可以方便地咨詢和申請(qǐng)辦理部分車駕管業(yè)務(wù)。用...
  

• 山東高速查詢熱線并網(wǎng) 96660呼叫中心著手升級(jí)

  2009-12-02 10:28
  大霧又來(lái)了，眾多駕乘人員又遭遇了問(wèn)路難。記者獲悉，為解決此事，山東省交通運(yùn)輸廳、山東高速集團(tuán)等部門(mén)正在加快推進(jìn)我省高速信息聯(lián)網(wǎng)，其中96659與96677已經(jīng)并網(wǎng)，96660正在和通信管理部門(mén)接洽，加...
  

• 蕪湖：車管所“96598”熱線電話昨日正式開(kāi)通

  2009-12-02 08:47
  11月30日，蕪湖交警支隊(duì)車管所成立機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)斯芾硇畔⒎?wù)中心，并正式開(kāi)通96598熱線電話，從今以后，蕪湖市機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)巳绻胍稍冘囻{管業(yè)務(wù)和申請(qǐng)辦理部分車駕管業(yè)務(wù)，不必再親自跑去車管所，直接...
  

• 上海市962000”運(yùn)管呼叫中心熱線將并入“12319”城建熱線

  2009-11-25 19:54
  51Callcenter11月25日?qǐng)?bào)道（記者劉東）：記者根據(jù)上海市交通運(yùn)輸和港口管理局的消息了解到，為整合資源，提升服務(wù)，從2009年11月23日上午9:00起，上海市962000運(yùn)管熱線職能將由1...
  

• 撥打“96598”，為愛(ài)車“體檢”

  2009-11-24 17:50
  合肥晚報(bào)訊從今天起，合肥駕駛?cè)酥灰獡艽?6598，就可以為自己的愛(ài)車做份全面的體檢。今天上午9:30，合肥交警支隊(duì)在三里庵國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)舉行了96598啟用儀式。記者從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)獲悉，撥打96598熱線可以咨...
  

• 交警熱線“96598”有多好用？記者為您詳解四大功能

  2009-11-19 08:46
  中安在線11月17日訊(范恒貴,記者：岳茜茜，實(shí)習(xí)生：何良磊)合肥、蕪湖、馬鞍山、淮北的有車一族很快就可以通過(guò)撥打服務(wù)熱線96598，給自己的愛(ài)車做一份詳盡的體檢報(bào)告。繼上半年推出機(jī)動(dòng)車所有人選號(hào)牌、...
  

• 青島鐵路呼叫中心系統(tǒng)擴(kuò)容服務(wù)大眾

  2009-11-12 17:11
  51Callcenter11月12日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉，近日，方便旅客出行，中國(guó)鐵通青島分公司（青島鐵通）對(duì)96716鐵路訂票及95105688信息查詢熱線進(jìn)行了擴(kuò)容，采用120路座席呼叫中心系統(tǒng)，保證市民訂...
  

• 南航在呼叫平臺(tái)推出電話支付購(gòu)票贏大獎(jiǎng)活動(dòng)

  2009-11-09 08:40
  中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡(jiǎn)稱南航）話支付購(gòu)票業(yè)務(wù)推出以來(lái)，以其安全、方便、快捷的特點(diǎn)贏得越來(lái)越多旅客的青睞。為回報(bào)旅客的支持，...
  

• 車載信息服務(wù)上演“美日爭(zhēng)霸”

  2009-11-09 08:08
  也許你對(duì)《貧民窟里的百萬(wàn)富翁》中這樣的鏡頭并不陌生，男主人公賈馬爾在孟買的一家呼叫中心工作，這家呼叫中心沒(méi)日沒(méi)夜服務(wù)的對(duì)象，就是遠(yuǎn)在美國(guó)駕車的車主們。車載信息服務(wù)系統(tǒng)的后臺(tái)就是這樣的一個(gè)呼叫中心，因?yàn)?..
  

• 捷通華聲助力上海東航呼叫中心

  2009-11-04 06:44
  51Callcenter11月4日?qǐng)?bào)道：隨著全球航空客運(yùn)業(yè)的迅速發(fā)展，各航空公司在追求出眾飛行實(shí)力的基礎(chǔ)上，也更加注重秉承客戶至上的服務(wù)承諾，可靠、便捷的客戶服務(wù)是航空公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的一項(xiàng)...