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• 浙江移動“心級服務(wù)”有速度有溫度

  2023-01-05 15:52
  組織志願者志願120急救熱線、堅守服務(wù)窗口為客戶保障通信需求、關(guān)愛高齡老人提供細(xì)心服務(wù)……隨著疫情防控進(jìn)入新階段，浙江移動“心級服務(wù)”不斷提升速度與溫度，筑牢疫情防控屏障，全力保障用戶通信需求，演繹著...
  

• 駐馬店“5G+12345”便民熱線上線，實現(xiàn)5G消息落地應(yīng)用

  2023-01-05 15:51
  2022年12月30日，由駐馬店聯(lián)通獨(dú)家承建的駐馬店市“5G+12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線智慧平臺正式上線。5G與12345熱線融合后，將進(jìn)一步提升駐馬店市政務(wù)便民服務(wù)熱線水平，帶動全市政務(wù)服務(wù)整體躍...
  

• 7*24h智能服務(wù)，中關(guān)村科金助力實現(xiàn)保險服務(wù)及時便捷“不斷線”

  2023-01-04 18:02
  對保險行業(yè)而言,高效及時響應(yīng)投保人的理賠服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的生命線。為全面提升投保理賠的服務(wù)效率,保險企業(yè)紛紛開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分利用智能科技,實現(xiàn)保險服務(wù)不打烊、不斷線。國內(nèi)某知名的財產(chǎn)保險公司,近年...
  

• 劉強(qiáng)于海田到12345市民服務(wù)熱線調(diào)研時強(qiáng)調(diào) 堅持以人民為中心 切實解決好群眾反映問題

  2023-01-03 19:02
  1月2日下午，省委常委、市委書記劉強(qiáng)和市委副書記、市長于海田到12345市民服務(wù)熱線，看望慰問堅守一線的工作人員，調(diào)研熱線運(yùn)行和群眾反映問題辦理情況，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，始終堅持以人民為...
  

• 壽光市營里鎮(zhèn)：做好“12345”熱線服務(wù) 架起群眾“連心橋”

  2023-01-03 19:01
  為進(jìn)一步做好“12345”便民服務(wù)熱線承辦工作，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，營里鎮(zhèn)多措并舉提高“12345”便民服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量。進(jìn)一步完善12345服務(wù)熱線工單處理小組架構(gòu)，安排專人專崗...
  

• 新年里的堅守：海南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)市民游客

  2023-01-03 18:58
  海南12345熱線是全國首條省域12345熱線，是全省統(tǒng)一、一號對外的政府服務(wù)熱線。受理除110、119、120、122等緊急專線業(yè)務(wù)外的企業(yè)和群眾各類非緊急訴求，包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公...
  

• “群眾有所呼，我們就必須有所應(yīng)”——方山縣12345政務(wù)熱線積極為民服務(wù)紀(jì)實

  2023-01-03 18:57
  “群眾有所呼，我們就必須有所應(yīng)。2022年，我縣12345政務(wù)服務(wù)熱線管理中心共受理群眾訴求5509件，按期辦結(jié)5090件，正在辦結(jié)中419件，按期辦結(jié)率達(dá)到呂梁市第一，綜合滿意率達(dá)90%以上。”方山...
  

• 解決居民維修“急難愁盼” ，962121物業(yè)服務(wù)熱線24小時在線

  2023-01-03 18:47
  隨著疫情防控措施逐步優(yōu)化調(diào)整，為了確保居民生活正常運(yùn)行，虹口區(qū)房屋急修中心及962121物業(yè)服務(wù)熱線呼叫中心堅守應(yīng)急維修搶險一線，齊心協(xié)力，及時高效解決居民們的急事、難事，讓居民們安心居家。01沖鋒陷...
  

• 白云機(jī)場96158熱線榮獲中國最佳客戶體驗獎

  2022-12-30 15:22
  近日，由國家工信部、國家人社部等相關(guān)部門，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦指導(dǎo)的“2022（第十五屆）金音獎客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服峰會”在上海舉行。會上，金音獎揭曉廣州白云國際機(jī)場客戶服務(wù)中心客服熱線9...
  

• 喜訊！廣州市12320衛(wèi)生熱線榮獲 “金音獎”中國最佳政務(wù)服務(wù)熱線獎

  2022-12-30 15:05
  近日，在2022年第十五屆“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮中，廣州市12320衛(wèi)生熱線榮獲“金音獎”中國最佳政務(wù)服務(wù)熱線獎，成為全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)第一個獲得該獎項的單位。什么是金...
  

• 揚(yáng)州中燃公司：站好民生保供崗 巾幗熱線勇?lián)?dāng)

  2022-12-27 11:47
  在江蘇省揚(yáng)州市城控集團(tuán)公用服務(wù)熱線上，有這樣一群人，她們堅守崗位，直面疫情毫不退縮，全力當(dāng)好便民“總客服”。公用服務(wù)熱線值班的電話客服們（央廣網(wǎng)發(fā)揚(yáng)州中燃公司供圖）時下正逢冬季保供關(guān)鍵時期，面對當(dāng)前新...
  

• 24小時咨詢服務(wù)熱線、“安心群”、社區(qū)“醫(yī)格”……來自深圳社區(qū)一線的防疫服務(wù)見聞

  2022-12-23 10:41
  12月18日凌晨3點，正在深圳市龍華區(qū)醫(yī)療咨詢服務(wù)熱線值班的黃姣醫(yī)生接到電話，電話那頭是一對十分焦急的夫妻，告訴黃姣，自己的寶寶在月子中心發(fā)燒了，夫妻兩人的抗原檢測也是陽性，該如何是好？接到電話后，黃...
  

• 溫州12345政務(wù)服務(wù)熱線開通“新冠專線”啦

  2022-12-22 13:17
  隨著防疫形勢的變化，給群眾的工作生活帶來了一定的影響，為最大限度方便群眾健康咨詢，幫助群眾預(yù)防和減輕疫情所致心理困頓，12月20日，溫州市衛(wèi)健委、溫州市信訪局聯(lián)合推出便民服務(wù)舉措，在12345政務(wù)服務(wù)...
  

• 廣東12348熱線服務(wù)量年均增長24.5% 7年提供法律服務(wù)超800萬次

  2022-12-19 11:57
  7年816萬次服務(wù)，服務(wù)量年均增長24.5%，群眾滿意度持續(xù)保持在99.4%以上……近日，廣東省司法廳公布了自2015年12月8日上線開通以來，廣東省12348公共法律服務(wù)熱線（下稱“廣東12348熱...