首頁 >> 案例研究與名家專欄 >> 外包與運營

• 呼叫中心例會制度（PDF）

  2007-05-09 23:28
  文件介紹文件大?。何募袷剑簆df文件類別：呼叫中心例會制度.rar加入時間：文件詳細信息:...
  

• 呼出坐席管理規(guī)范(PDF）

  2007-05-09 23:28
  文件介紹文件大?。?40K文件格式：pdf文件類別：呼出坐席管理規(guī)范.rar加入時間：文件詳細信息:呼出流程(PDF)...
  

• 服務(wù)中心現(xiàn)場管理(PDF文件）

  2006-10-28 00:00
  文件介紹文件大小：文件格式：pdf文件類別：呼叫中心現(xiàn)場管理.rar加入時間：文件詳細信息:服務(wù)中心現(xiàn)場管理(PDF文件）...
  

• 服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控要求及標準(PDF)

  2007-05-09 23:28
  文件介紹文件大?。?40K文件格式：pdf文件類別：服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控要求及標準.rar加入時間：文件詳細信息:服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控要求及標準(PDF)...
  

• TSR專業(yè)表現(xiàn)考量的六個方面(PDF)

  2007-05-09 23:28
  文件介紹文件大?。?8K文件格式：pdf文件類別：TSR專業(yè)表現(xiàn)的六個方面.rar加入時間：文件詳細信息:TSR專業(yè)表現(xiàn)考量的六個方面(PDF)...
  

• 有效聆聽測試(PDF）

  2007-05-09 23:28
  文件介紹文件大?。?0k文件格式：PDF文件類別：有效聆聽測試考試題.rar加入時間：文件詳細信息...
  

• 坐席代表的職業(yè)生涯規(guī)劃(PDF）

  2007-05-09 23:28
  文件介紹文件大?。?54K文件格式：PDF文件類別：座席代表的職業(yè)生涯規(guī)劃.rar加入時間：文件詳細信息:關(guān)于呼叫中心坐席代表的職業(yè)生涯規(guī)劃的文件...