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• 打電話的技巧

  2005-10-15 00:00
  一個(gè)推銷員使用電話的原因，我們可以依照它的重要性而分類，依次為：1、與準(zhǔn)顧客商定“約晤的時(shí)間”（行動(dòng)效率化）。2、未締約準(zhǔn)顧客的緊追工作（電話推銷法）。3、與見(jiàn)面較難的準(zhǔn)顧客做各種聯(lián)絡(luò)（節(jié)省經(jīng)費(fèi)，促成...
  

• 電話銷售經(jīng)典用語(yǔ)大全

  2005-10-16 00:00
  尋求客源的推銷用語(yǔ)1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客*基本用語(yǔ)（Basic）“喂，×××（對(duì)方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話是向您介紹我們的[你...
  

• 吸引注意力的電話銷售開(kāi)篇

  2005-10-25 00:00
  當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話銷售的...
  

• 三個(gè)經(jīng)典電話銷售案例

  2005-10-28 00:00
  案例1：一次失敗的電話銷售數(shù)月以前，一家國(guó)內(nèi)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷活動(dòng)，我是接到推銷電話的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶?！跋壬?，您好，這里是HR公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們?cè)诟阋粋€(gè)調(diào)研活動(dòng)您有時(shí)間我們可...
  

• 進(jìn)行一次漂亮的電話銷售

  2005-11-01 00:00
  重點(diǎn)一、電話銷售前的準(zhǔn)備重點(diǎn)二、開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素電話前的準(zhǔn)備:電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話銷售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。即...
  

• 電話訪談的10個(gè)小技巧

  2005-11-03 00:00
  隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導(dǎo)客戶，獲得你想要的信息，實(shí)現(xiàn)銷售的小技巧。1.首先，你必須明確此次電話訪談的...
  

• 應(yīng)收帳款管理之電話催款技巧

  2005-11-06 00:00
  如果你希望你的帳款能順利被收回，當(dāng)你通過(guò)電話催收時(shí)，以下幾項(xiàng)事項(xiàng)請(qǐng)你一定要做到：1．請(qǐng)做好事前準(zhǔn)備工作請(qǐng)準(zhǔn)備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時(shí)記錄談話內(nèi)容以及記下你對(duì)客戶的評(píng)論。如果你在與客戶通電話的過(guò)...
  

• 電話約人怎么才不被拒絕？

  2005-11-08 00:00
  “陳先生嗎？你好！我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士，我想向你介紹……”陳先生直率地說(shuō)：“對(duì)不起，林先生。你過(guò)譽(yù)了，我正忙，對(duì)此不感興趣?！闭f(shuō)著就掛斷了電話。小林放下電話，接著又打了半個(gè)小時(shí)，每...
  

• 接客戶電話的要點(diǎn)和忌諱

  2005-11-18 00:00
  1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對(duì)待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語(yǔ)調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的，聲音是適中的、清...
  

• 超級(jí)經(jīng)典電話銷售用語(yǔ)集錦

  2005-11-24 00:00
  尋求客源的推銷用語(yǔ)1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客*基本用語(yǔ)（Basic）“喂，×××（對(duì)方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話是向您介紹我們的[你...
  

• 客戶拒絕的應(yīng)對(duì)辦法

  2005-11-25 00:00
  如果您無(wú)法克服客戶的抵抗及反對(duì)，您在銷售的過(guò)程中將被徹底的擊潰。然而，在商場(chǎng)上，商談是利用抵抗的過(guò)程前進(jìn)的。處理拒絕的重點(diǎn)有二：一、了解處理拒絕原則：反對(duì)意見(jiàn)乃是訂購(gòu)的前兆，處理反對(duì)的巧拙有天壤之別的...
  

• 與客戶爭(zhēng)辯的6大技巧

  2005-11-28 00:00
  客戶也是凡人，也有七情六欲，也會(huì)犯錯(cuò)誤，表現(xiàn)出不禮貌的言行等。遇到這種情形你該怎么辦？我與客人吵架時(shí)客戶是上帝，罵客戶就是罵上帝，罵上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客戶是不能罵的，除非你不想再把...
  

• 一分鐘打動(dòng)客戶的技巧

  2005-11-29 00:00
  戰(zhàn)國(guó)時(shí)期偉大的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原在《天問(wèn)》中寫到“師望在肆，昌何識(shí)？鼓刀揚(yáng)聲，后何喜？”講的是：姜子牙在鋪?zhàn)永镔u肉時(shí)，有意把刀剁得叮當(dāng)叮當(dāng)響，并高聲吆喝招攬顧客，“鼓刀揚(yáng)聲”說(shuō)明在古代演示銷售就已經(jīng)開(kāi)始萌芽...
  

• 電話營(yíng)銷管理解決方案

  2005-11-30 00:00
  目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的主要營(yíng)銷方式以電話營(yíng)銷為主，通過(guò)從多渠道搜索大量未知是否有價(jià)值的線索，然后由電話營(yíng)銷人員逐一電訪，篩選出有跟進(jìn)價(jià)值的客戶，再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進(jìn)處理。當(dāng)然，其實(shí)第一步搜索的未知線索大...