禪城區(qū)執(zhí)法局向社會公布城管服務熱線半年來的實施情況
今天是12319城管服務熱線“半歲”生日，禪城區(qū)執(zhí)法局向社會公布了半年來熱線的實施情況。
據(jù)悉，自去年12月29日禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務熱線開始運行至今，共接轉投訴9855宗，平均每天5.3分鐘接轉一個電話，其中公安交通管理2692宗、城市規(guī)劃管理500宗、工商行政管理1162宗、環(huán)境保護管理2797宗、市容環(huán)境衛(wèi)生管理811宗、城市綠化管理43宗、市政管理37宗、燃氣6宗、其它1807宗；已處理投訴9322宗，處理率達94.6%。
禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務熱線實行全年24小時受理投訴舉報機制，區(qū)執(zhí)法局還要求執(zhí)法人員利用休息時間到網(wǎng)上收集相關資料，學習參考，互相交流，加強對工作的理解和認識。
據(jù)禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務熱線負責人介紹，12319一直采取“限時辦結、跟蹤督辦、信息反饋”的工作模式和業(yè)務流程，做到咨詢性問題當場回答，投訴性或建議性問題講清政策，落實職能部門按程序辦理，有效地解決了市民有問題。
51CallCenter網(wǎng)友
2009-05-30 19:18:09
廣東中外運黃埔倉碼有限公司私自在與文沖交界(外運宿舍后面)的空地上蓋建倉庫,請黃埔城管前去辦理拆除違建.保障市民安寧,造成無限滋擾.
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2009-05-30 19:17:54
廣東中外運黃埔倉碼有限公司私自在與文沖交界(外運宿舍后面)的空地上蓋建倉庫,請黃埔城管前去辦理拆除違建.保障市民安寧,造成無限滋擾.
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2009-05-11 08:52:49
越秀區(qū)白云索道云臺花園對面的，賓悅來白云食街員工宿舍頂樓私自搭建，每天早上六七點就開工，吵鬧不堪附近居民都無法睡好覺，希望政府部門可以認真去處理這些違法建筑
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2009-05-11 08:52:35
越秀區(qū)白云索道云臺花園對面的，賓悅來白云食街員工宿舍頂樓私自搭建，每天早上六七點就開工，吵鬧不堪附近居民都無法睡好覺，希望政府部門可以認真去處理這些違法建筑
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2009-05-11 08:52:09
越秀區(qū)白云索道云臺花園對面的，賓悅來白云食街員工宿舍頂樓私自搭建，每天早上六七點就開工，吵鬧不堪附近居民都無法睡好覺，希望政府部門可以認真去處理這些違法建筑
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2009-03-20 12:40:54
天河區(qū)伍仙橋街晚上有一個買麻辣燙，也沒門面和營業(yè)執(zhí)照，每天晚上9點左右至凌晨4點左右，在人行道上買小吃，味道很難聞，樓上的住戶都睡不好覺??！希望政府部門可以認真去處理
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2009-03-20 12:40:01
天河區(qū)伍仙橋街晚上有一個買麻辣燙，也沒門面和營業(yè)執(zhí)照，每天晚上9點左右至凌晨4點左右，在人行道上買小吃，味道很難聞，樓上的住戶都睡不好覺??！希望政府部門可以認真去處理
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2008-11-24 16:09:49
你好,這里是(廣東省廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公益村花城北路與龍珠路)我想投訴有些人亂搭亂建,因為花城路與龍珠路要擴建馬路,,有些村長村干部受賄賂,沒有土地使用證一樣重建,還要連巷都不留,因此造成村民打交罵交,有些人沒有房產(chǎn)證都可以重建,那些地霸得就霸,簡直就目無王法,好多村民都反映那些屋仔亂搭亂建很不雅觀,還影響市容,簡直有辱創(chuàng)維,希望你們可以秉公辦理,執(zhí)正來做.
如果政府征地補回了錢后還可以重建,那么政府專做虧本工程,公益茶園村村委辦事不力,希望政府部門可以認真去處理這些違法建筑的問題.多謝.
51CallCenter網(wǎng)友
2008-11-24 16:09:04
你好,這里是(廣東省廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公益村花城北路與龍珠路)我想投訴有些人亂搭亂建,因為花城路與龍珠路要擴建馬路,,有些村長村干部受賄賂,沒有土地使用證一樣重建,還要連巷都不留,因此造成村民打交罵交,有些人沒有房產(chǎn)證都可以重建,那些地霸得就霸,簡直就目無王法,好多村民都反映那些屋仔亂搭亂建很不雅觀,還影響市容,簡直有辱創(chuàng)維,希望你們可以秉公辦理,執(zhí)正來做.
如果政府征地補回了錢后還可以重建,那么政府專做虧本工程,公益茶園村村委辦事不力,希望政府部門可以認真去處理這些違法建筑的問題.多謝.
