禪城區(qū)執(zhí)法局向社會(huì)公布城管服務(wù)熱線半年來(lái)的實(shí)施情況
今天是12319城管服務(wù)熱線“半歲”生日，禪城區(qū)執(zhí)法局向社會(huì)公布了半年來(lái)熱線的實(shí)施情況。
據(jù)悉，自去年12月29日禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務(wù)熱線開始運(yùn)行至今，共接轉(zhuǎn)投訴9855宗，平均每天5.3分鐘接轉(zhuǎn)一個(gè)電話，其中公安交通管理2692宗、城市規(guī)劃管理500宗、工商行政管理1162宗、環(huán)境保護(hù)管理2797宗、市容環(huán)境衛(wèi)生管理811宗、城市綠化管理43宗、市政管理37宗、燃?xì)?宗、其它1807宗；已處理投訴9322宗，處理率達(dá)94.6%。
禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務(wù)熱線實(shí)行全年24小時(shí)受理投訴舉報(bào)機(jī)制，區(qū)執(zhí)法局還要求執(zhí)法人員利用休息時(shí)間到網(wǎng)上收集相關(guān)資料，學(xué)習(xí)參考，互相交流，加強(qiáng)對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)。
據(jù)禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人介紹，12319一直采取“限時(shí)辦結(jié)、跟蹤督辦、信息反饋”的工作模式和業(yè)務(wù)流程，做到咨詢性問題當(dāng)場(chǎng)回答，投訴性或建議性問題講清政策，落實(shí)職能部門按程序辦理，有效地解決了市民有問題。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-08 01:25:35
廣州市交通技師學(xué)院沙太校區(qū)，學(xué)生吸煙嚴(yán)重，沒有管、而已吸煙的時(shí)間都在休息的時(shí)候，嚴(yán)重影響到學(xué)生的生活，而且向老師投訴，老師都不管、有什么有關(guān)的部門可以管嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-08 01:23:32
廣州市交通技師學(xué)院沙太校區(qū)，學(xué)生吸煙嚴(yán)重，沒有管、而已吸煙的時(shí)間都在休息的時(shí)候，嚴(yán)重影響到學(xué)生的生活，而且向老師投訴，老師都不管、有什么有關(guān)的部門可以管嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-08 01:22:32
廣州市交通技師學(xué)院沙太校區(qū)，學(xué)生吸煙嚴(yán)重，沒有管、而已吸煙的時(shí)間都在休息的時(shí)候，嚴(yán)重影響到學(xué)生的生活，而且向老師投訴，老師都不管、有什么有關(guān)的部門可以管嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2011-06-08 01:21:02
廣州市交通技師學(xué)院沙太校區(qū)，學(xué)生吸煙嚴(yán)重，沒有管、而已吸煙的時(shí)間都在休息的時(shí)候，嚴(yán)重影響到學(xué)生的生活，而且向老師投訴，老師都不管、有什么有關(guān)的部門可以管嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2011-05-27 17:14:20
廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)太和廣場(chǎng)肯德基樓下商鋪不允許擺各類宣傳廣告，而小攤小販卻可以賣水，賣衣服，能告訴我們是什么原因嗎？最好有人來(lái)管一管，也好給商鋪一個(gè)答復(fù)，謝謝
51CallCenter網(wǎng)友
2011-05-27 17:12:03
廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)太和廣場(chǎng)肯德基樓下商鋪不允許擺各類宣傳廣告，而小攤小販卻可以賣水，賣衣服，能告訴我們是什么原因嗎
51CallCenter網(wǎng)友
2011-03-02 14:40:31
昌崗路和工業(yè)大道交屆的地鐵24小時(shí)施工,搞得晚上無(wú)法休息,亞運(yùn)前還只工作到時(shí)22:00現(xiàn)在通宵施工,實(shí)在無(wú)法休息.有人管一管嗎?
51CallCenter網(wǎng)友
2011-02-16 11:17:26
我想知道12319是一個(gè)怎樣的熱線平臺(tái)，為什么舉報(bào)了，一點(diǎn)反應(yīng)也沒有，難道這就是擺設(shè)嗎？？？
51CallCenter網(wǎng)友
2010-12-28 08:36:35
我是天河體育東橫街56號(hào)住戶，整天的聽到接到下面賣菜、賣肉、賣衣服的、賣花的在吆喝，噪音很大、占道經(jīng)營(yíng)，城管應(yīng)該好好的管一管，電話投訴了2次也沒有用！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-11-21 21:38:55
廣州市荔灣區(qū)海南村棉村市場(chǎng)旁邊為什么每天晚上都有敲鑼打鼓。直到晚上10.30。吵得附近居民晚上無(wú)法正常生活。投訴了很多次：至今都沒有處理，希望派執(zhí)法隊(duì)員過去處理，還居民安靜的生活。我代表附近幾百戶居民先謝謝你們。
51CallCenter網(wǎng)友
2010-11-21 10:37:05
同德圍同康路62路公交總站處有一個(gè)木材堆放點(diǎn)，嚴(yán)重堵塞，吵憂市民。望有關(guān)部門查處。這個(gè)木材堆放點(diǎn)是長(zhǎng)期有人投訴，它就不停在附近移動(dòng)位置，請(qǐng)嚴(yán)查！
51CallCenter網(wǎng)友
2010-11-08 12:22:19
天河棠下上社口崗大街每天晚上，多處出現(xiàn)走鬼亂擺買賣，燒烤檔令到衛(wèi)生非常差，油煙滿街飄。希望派執(zhí)法隊(duì)員過去處理。
