禪城區(qū)執(zhí)法局向社會(huì)公布城管服務(wù)熱線半年來(lái)的實(shí)施情況
今天是12319城管服務(wù)熱線“半歲”生日，禪城區(qū)執(zhí)法局向社會(huì)公布了半年來(lái)熱線的實(shí)施情況。
據(jù)悉，自去年12月29日禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務(wù)熱線開始運(yùn)行至今，共接轉(zhuǎn)投訴9855宗，平均每天5.3分鐘接轉(zhuǎn)一個(gè)電話，其中公安交通管理2692宗、城市規(guī)劃管理500宗、工商行政管理1162宗、環(huán)境保護(hù)管理2797宗、市容環(huán)境衛(wèi)生管理811宗、城市綠化管理43宗、市政管理37宗、燃?xì)?宗、其它1807宗；已處理投訴9322宗，處理率達(dá)94.6%。
禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務(wù)熱線實(shí)行全年24小時(shí)受理投訴舉報(bào)機(jī)制，區(qū)執(zhí)法局還要求執(zhí)法人員利用休息時(shí)間到網(wǎng)上收集相關(guān)資料，學(xué)習(xí)參考，互相交流，加強(qiáng)對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)。
據(jù)禪城區(qū)執(zhí)法局12319城管服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人介紹，12319一直采取“限時(shí)辦結(jié)、跟蹤督辦、信息反饋”的工作模式和業(yè)務(wù)流程，做到咨詢性問題當(dāng)場(chǎng)回答，投訴性或建議性問題講清政策，落實(shí)職能部門按程序辦理，有效地解決了市民有問題。
51CallCenter網(wǎng)友
2012-03-22 22:06:07
白云區(qū)景泰街柯子嶺村富悅街有兩工程項(xiàng)目，今年年初停工后現(xiàn)在又開工了，是否違章建筑？為何要停工后又再?gòu)?fù)工？白云區(qū)城管部門如何解釋？
51CallCenter網(wǎng)友
2012-02-27 13:28:59
廣州市兒童醫(yī)院很多走鬼，占道經(jīng)營(yíng)，如賣玩具的，賣玉米的，賣早餐的，，，。詩(shī)書城管隊(duì)，就有人在那里守，就是不理事？請(qǐng)解釋？？？
51CallCenter網(wǎng)友
2012-01-02 23:04:39
有沒有城管看的？不會(huì)是裝門面的網(wǎng)上投訴吧？
51CallCenter網(wǎng)友
2012-01-02 23:03:02
廣州三寓賓館會(huì)議中心上面有2盞很亮的射燈，每晚通宵都對(duì)著我們幾棟樓房（農(nóng)林東路18、22號(hào)），影響我們休息，這燈也怪，它不是照明用的（不對(duì)地面照），城管能過(guò)問嗎?18號(hào)住的可是........。
51CallCenter網(wǎng)友
2012-01-02 22:57:39
廣州三寓賓館會(huì)議中心上面有2盞很亮的射燈，每晚通宵都對(duì)著我們幾棟樓房（農(nóng)林東路18、22號(hào)），影響我們休息，這燈也怪，它不是照明用的（不對(duì)地面照），城管能過(guò)問嗎?18號(hào)可住的是——。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-11-24 21:51:07
廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)沙田村兩處違章建筑，帽峰山莊，金三角農(nóng)莊，因是村長(zhǎng)的親戚，政府部門不聞不問不處理
51CallCenter網(wǎng)友
2011-11-13 09:18:33
柯子嶺村大搞違法建設(shè).在大金鐘路柯子嶺市場(chǎng)后面有違法建到了四樓.在爛業(yè)酒店也在起違法建房
51CallCenter網(wǎng)友
2011-11-03 08:38:03
每天早上的7點(diǎn)多鐘的時(shí)候，就可以在珠江新城花城廣場(chǎng)APM的婦兒中心站出口附近的草地上看到有好多很大只的狗，那些狗在草地上狂奔，簡(jiǎn)直是那些狗的樂園，我們這些行人都不敢走近那些地方，因?yàn)槟抢镉欣枪?，高大兇猛，不是說(shuō)廣州市家庭養(yǎng)的狗只不能超過(guò)60厘米嗎？
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2011-10-28 01:28:33
廣州市荔灣區(qū)多寶路246號(hào)對(duì)出的馬路，長(zhǎng)期深夜清倒余泥，建筑垃圾，噪音嚴(yán)重，影響休息
51CallCenter網(wǎng)友
2011-10-22 00:31:18
廣州黃埔區(qū)荔香路35-36號(hào)藍(lán)***網(wǎng)吧樓下**休閑吧門口經(jīng)常深夜有人大聲喧鬧，嚴(yán)重影響附近居民休息
51CallCenter網(wǎng)友
2011-10-19 10:07:15
白云區(qū)同德街橫滘新南二路13號(hào)北面商鋪無(wú)證加工熟食品，全部都是死的動(dòng)物內(nèi)臟,很臟。加工時(shí)間早上9時(shí)至下午15時(shí)。請(qǐng)部門清查。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-10-15 09:45:43
同德圍鵝掌東街又亂又占道經(jīng)營(yíng)
