??? 北京商路通信息技術(shù)有限公司（Beijing SynRoute Information Technology Co.,Ltd.）是中國呼叫中心中間件市場的領(lǐng)導者，截止到2009年底，商路通公司始終是中國呼叫中心中間件市場占有率增長最快的企業(yè)。

　? 商路通創(chuàng)業(yè)之初，即提出創(chuàng)辦 “一個不斷創(chuàng)新的公司，一個始終把客戶需求放在第一位的公司，一個對社會負責任有貢獻的公司，一個能使員工不斷自我實現(xiàn)的公司”。

??? 基于這樣的信念，商路通勵精圖治、匯聚人才，遵循國際標準進行了深入的研究和嚴密的測試，商路通長期致力于呼叫中心中間件行業(yè)研究，學習國際同行先進技術(shù)和自主創(chuàng)新升級，推陳出新，為客戶提供專業(yè)的呼叫中心中間件平臺軟件產(chǎn)品，打造國內(nèi)呼叫中心中間件品牌。

　? 2004年底，Hi-Link?進入市場。憑借卓越的研發(fā)能力、完善的產(chǎn)品線、良好的服務(wù)支撐，使Hi-Link ?迅速在市場上取得了成功，案例遍及20多個省和地區(qū)，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域遍及政府、電信、電力、銀行、保險、直復(fù)營銷、醫(yī)療、教育、公安、汽車、軍隊、媒體、交通、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，擁有了龐大的客戶群，累計在線正常運行的座席數(shù)超過25000線，迅速崛起為中國呼叫中心中間件市場的領(lǐng)導者。

　? 2008年中，商路通推出用于構(gòu)建第五代呼叫中心的中間件Hi-Link?5.0，確立了在市場的領(lǐng)導地位。2009年初，基于客戶的龐大且豐富的呼叫中心使用需求，商路通推出六大產(chǎn)品Hi-Media?多媒體、Hi-Route?智能路由、Hi-Dialer?預(yù)測式外呼、Hi-Tenant?多租戶、Hi-Map?現(xiàn)場管理、Hi-Wall?號碼墻，使得第五代呼叫中心有了更為豐富的內(nèi)涵。

　? 秉承“合作共贏、誠信為本”的商業(yè)理念，商路通期待與廣大合作伙伴共同打造一條市場共享、知識共享、技術(shù)共享、健康發(fā)展的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈。
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