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• 嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)“小i社區(qū)防疫外呼一體機(jī)”項(xiàng)目正式上線！

  2022-03-22 12:35
  當(dāng)前，上海疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，面臨“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控壓力。上海3月20日新增本土確診病例24例、無癥狀感染者734例。此外，在3月18-20日三天里，上海核酸篩查3000多萬人次。嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)...
  

• 提供領(lǐng)先數(shù)字客戶服務(wù)的7大方法

  2022-03-22 12:02
  客戶如果想尋求支持，可以通過各種渠道與品牌聯(lián)系。無論是通過傳統(tǒng)的電話通話、在線聊天或Facebook消息，消費(fèi)者都可以以更多前所未有的方式與您交互?，F(xiàn)在，數(shù)字化渠道是客戶的優(yōu)先選項(xiàng)。網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序...
  

• 市場(chǎng)監(jiān)管部門2021受理投訴舉報(bào)咨詢2381.2萬件 為消費(fèi)者挽回?fù)p失55.5億元

  2022-03-21 11:58
  日前從國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局獲悉：2021年，全國市場(chǎng)監(jiān)管部門通過全國12315平臺(tái)等渠道共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢2381.2萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失55.5億元。2021年，市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)一步整合優(yōu)...
  

• 中國電信招募5G消息回落解決方案服務(wù)商

  2022-03-21 11:53
  為進(jìn)一步優(yōu)化中國電信用戶5G消息產(chǎn)品體驗(yàn)，滿足業(yè)務(wù)規(guī)模拓展需求，提高業(yè)務(wù)服務(wù)能力，信元公眾信息發(fā)展有限責(zé)任公司面向全國啟動(dòng)中國電信用戶5G消息回落解決方案。公告顯示，本次招募的回落解決方案為AIM類消...
  

• 呼叫中心助力4S店精準(zhǔn)服務(wù)變革，打造高品質(zhì)服務(wù)

  2022-03-18 17:54
  隨著我國居民生活水平的提高，汽車逐漸成為大眾的消費(fèi)目標(biāo)，在這個(gè)廣闊的行業(yè)市場(chǎng)中，4S店如何取得客戶的信任與滿意是搶占先機(jī)、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，而呼叫中心則是一個(gè)很好的輔助工具，它將為4S店創(chuàng)建統(tǒng)一的服務(wù)品...
  

• 客戶參與解決方案將成就價(jià)值313億美元的大產(chǎn)業(yè)

  2022-03-18 17:53
  市場(chǎng)研究公司GlobalIndustryAnalysts預(yù)計(jì)，2020年全球客戶參與管理解決方案市場(chǎng)規(guī)模為150億美元，到2026年將達(dá)到311億美元，復(fù)合年增長率為12.5%。GIA將客戶參與定義為...
  

• MyComm全渠道呼叫中心提供個(gè)性化的現(xiàn)代醫(yī)療保健體驗(yàn)

  2022-03-18 17:52
  醫(yī)療保健行業(yè)為客戶和患者提供關(guān)鍵服務(wù)，提供卓越的客戶服務(wù)至關(guān)重要?？蛻艉突颊咴谂c其醫(yī)療保健提供者交談時(shí)希望獲得個(gè)性化和高效的服務(wù)，而擁有高性能的聯(lián)絡(luò)中心對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)非常重要。借助正確的技術(shù)，醫(yī)療保...
  

• 云計(jì)算廠商搶占“東數(shù)西算”新商機(jī)

  2022-03-18 11:04
  今年兩會(huì)，“東數(shù)西算”是最吸睛的熱詞之一。這一國家新型基建工程的啟動(dòng)，在整個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)域引起極大關(guān)注。三大電信運(yùn)營商與華為、騰訊、阿里、百度、字節(jié)跳動(dòng)等紛紛官宣了各自布局。多位專家指出，“東數(shù)西算”工...
  

• transcosmos發(fā)布"2022年全球8都市網(wǎng)購動(dòng)向調(diào)查"報(bào)告

  2022-03-18 11:03
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)為研究全球網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，實(shí)施了“2022年全球8都市網(wǎng)購...
  

• 江蘇省泗洪縣人民醫(yī)院培訓(xùn)中心音視頻系統(tǒng)建設(shè)

  2022-03-17 12:22
  近年來，隨著人工智能的迅猛發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域迎來創(chuàng)新發(fā)展的新浪潮，各類信息化系統(tǒng)已成為各大醫(yī)院機(jī)構(gòu)的“標(biāo)配”。遠(yuǎn)程問診、線上會(huì)診、視頻探病、網(wǎng)絡(luò)示教......智慧醫(yī)療已經(jīng)深入到醫(yī)療行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在...
  

• Yeastar無線語音通信方案落地長春市首家“方艙醫(yī)院”

  2022-03-17 12:21
  01項(xiàng)目背景2022年3月，新冠病毒突然在吉林省爆發(fā)，長春市面臨的疫情形勢(shì)尤其嚴(yán)峻。為了保障廣大市民的健康安全，3月6日長春市政府果斷決定在長春國際會(huì)展中心建造本市首個(gè)“方艙醫(yī)院”，并要求盡快投入使用...
  

• 天潤融通智能文本機(jī)器人，破解流量轉(zhuǎn)化困局

  2022-03-17 12:18
  “您已進(jìn)入客服排隊(duì)隊(duì)列，前面還有68位顧客，請(qǐng)耐心等待”“你好，剛看到您的留言，請(qǐng)問您還有需求嗎？”“抱歉，無法理解您的問題”這些場(chǎng)景，都是企業(yè)的客戶正在面臨的真實(shí)情況。企業(yè)營銷推廣渠道增加，投入成本...
  

• 新機(jī)遇為服務(wù)外包發(fā)展添動(dòng)力

  2022-03-16 12:18
  當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動(dòng)新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢(shì)崛起，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，引領(lǐng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字貿(mào)易蓬勃發(fā)展，服務(wù)外包成為服務(wù)貿(mào)易和數(shù)字貿(mào)易的重要交易模式。商務(wù)部發(fā)布《中國服務(wù)外包發(fā)...
  

• 服務(wù)外包發(fā)展還有哪些潛力可挖？

  2022-03-16 12:18
  在新冠肺炎疫情下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長的中國服務(wù)外包將在“十四五”時(shí)期書寫新的篇章。近日，商務(wù)部發(fā)布的《中國服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告2020》從發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展機(jī)遇、面臨挑戰(zhàn)和發(fā)展展望四個(gè)方面，描畫了“十四五”我國服務(wù)外...