首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 語音合成與識別

• 捷通華聲靈云開啟APP全語音操作 打造智能化用戶體驗

  2018-11-13 16:58
  Siri作為手機(jī)智能助手，讓人們可以用說話的方式撥電話、設(shè)鬧鐘、查附近。而如果我們?yōu)槟承?fù)雜功能的APP也搭配智能語音助手，讓它能夠根據(jù)人們的語音指令去跨級操作、辦理業(yè)務(wù)，將為用戶帶來極大的便利。近期...
  

• 捷通華聲：用大數(shù)據(jù)挖掘 提升呼叫中心整體服務(wù)能力

  2018-11-13 16:55
  在人工智能時代，很多大型企業(yè)機(jī)構(gòu)的客服中心已經(jīng)引進(jìn)了像靈云全智能客服這樣的智能機(jī)器人系統(tǒng)逐漸代替近80%的人工坐席。24小時始終熱情飽滿的靈云智能客服能夠?qū)崿F(xiàn)電話、微信、網(wǎng)頁等全渠道的接入，從而幫助企...
  

• 靈云智能外呼機(jī)器人：貸款催繳、保險核保、房地推廣、客戶回訪

  2018-11-13 16:49
  在貸款催繳、保險核保、房地推廣、客戶回訪等電話外呼密集區(qū)，智能外呼機(jī)器人憑借電話海量外呼、人力成本陡減、業(yè)務(wù)效益提升等強(qiáng)大優(yōu)勢，成為各領(lǐng)域企業(yè)爭相追逐的AI新寵。2016年，捷通華聲推出全國首個智能外...
  

• 捷通華聲：自學(xué)習(xí)，讓智能客服越用越聰明

  2018-11-13 16:44
  眾所周知，智能客服是建立在知識庫的基礎(chǔ)上。即，想要讓智能客服能回答業(yè)務(wù)咨詢，就要先告訴他對應(yīng)的業(yè)務(wù)知識。而在智能客服上線服務(wù)以后，能否在服務(wù)、交談過程中自己不斷學(xué)習(xí)、豐富知識，是智能客服智能的關(guān)鍵。通...
  

• 捷通華聲靈云智能語音導(dǎo)航 為企業(yè)打造扁平化、智能化的客戶服務(wù)門戶

  2018-11-13 16:40
  在銀行、保險、互金、通信等領(lǐng)域，客服熱線、手機(jī)客戶端等是用戶辦理業(yè)務(wù)、咨詢問題的主要窗口。然而，客服熱線層層按鍵，浪費用戶時間；手機(jī)客戶端功能繁多，很多中老年人不會使用，這些用戶體驗亟待優(yōu)化。近年來，...
  

• 捷通華聲靈云人工智能為招行掌上生活打造智能語音助理

  2018-11-13 16:36
  近日，捷通華聲推出的靈云全智能能力平臺成功服務(wù)招商銀行信用卡中心，將靈云語音識別、語音合成技術(shù)全面賦能招商銀行，從而讓掌上生活A(yù)PP及招行網(wǎng)頁端、微信端等智能客服擁有更便捷的語音交互能力，助力招行實現(xiàn)...
  

• 小i機(jī)器人應(yīng)邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會，AI應(yīng)用入選領(lǐng)先科技成果

  2018-11-13 10:22
  11月7日至9日，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省人民政府共同主辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)召開。大會共設(shè)置19場分論壇，重點探討人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字絲路等熱點議題，邀請了全球范...
  

• 捷通華聲靈云開放平臺亮相CSDN大會

  2018-11-13 09:41
  11月8日-9日，由中國IT社區(qū)CSDN與硅谷AI社區(qū)AICamp聯(lián)合主辦的2018AI開發(fā)者大會在北京召開，微軟、谷歌、Facebook、騰訊、阿里、捷通華聲等在AI落地方面出色的硅谷巨頭與國內(nèi)領(lǐng)軍...
  

• 人工客服為什么總是接不通？

  2018-11-08 16:49
  等待時間長，人工客服遲遲轉(zhuǎn)接不上；答非所問，智能客服目前成功解決問題概率不高……作為用戶體驗的關(guān)鍵一環(huán)，各種打而不通的人工客服電話日益引起消費者不滿。如何保證客服暢通呢？專...
  

• 攜程南通呼叫中心不打烊保障進(jìn)博會期間海內(nèi)外游客順利出行

  2018-11-08 16:48
  昨天，首屆中國國際進(jìn)口博覽會進(jìn)入第3天，雖然上海下起了雨，但前往國家會展中心的人群依然絡(luò)繹不絕、熱情不減。記者從攜程南通呼叫中心了解到，為了保證進(jìn)口博覽會期間海內(nèi)外游客的順利出行，攜程全面升級了服務(wù)保...
  

• 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－ 人資優(yōu)化不行也得行??？

  2018-11-08 10:33
  從塑料袋說起：如果要說中國讓筆者印象深刻的人事物，就要先從塑料袋說起，薄到不行的塑料袋剛好在回到家里把東西從塑料袋拿出來時發(fā)現(xiàn)它破了，這樣的狀況常常發(fā)生，慶幸的是還沒掉過東西。相較之下；臺灣的塑料袋好...
  

• 香港投資推廣署署長傅仲森一行到訪小i機(jī)器人

  2018-11-07 11:11
  為配合國家推動一帶一路倡議及鼓勵企業(yè)走出去政策，進(jìn)一步加強(qiáng)上海市與香港之間的經(jīng)貿(mào)投資交流，11月5日，香港特區(qū)政府投資推廣署署長傅仲森一行到大陸人工智能代表企業(yè)小i機(jī)器人參觀訪問。陪同前往的還有香港特...
  

• i在深秋，相約北京丨小i機(jī)器人智能服務(wù)創(chuàng)新及運營經(jīng)驗分享沙龍

  2018-11-07 11:05
  11月2日，小i機(jī)器人智能服務(wù)創(chuàng)新及運營經(jīng)驗分享沙龍會在北京舉行。這是小i智慧學(xué)堂成立以來，繼廣州、上海之后的又一次分享沙龍。沙龍上，聯(lián)想、民生等企業(yè)代表的智能化服務(wù)體系運營經(jīng)驗和客服領(lǐng)域管理專家的深...
  

• 捷通華聲靈云AI生態(tài)亮相清華大學(xué)人工智能成就展暨AUA學(xué)術(shù)論壇 共話人工智能新時代

  2018-11-06 10:34
  10月20日，首屆亞洲大學(xué)聯(lián)盟（AsianUniversitiesAlliance，簡稱AUA）研究生學(xué)術(shù)論壇在清華大學(xué)開幕，并同期舉行了清華大學(xué)AI新時速人工智能成就展。捷通華聲作為清華大學(xué)在人工智...