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• 上海研發(fā)公共服務平臺樞紐效應顯現(xiàn)“科研114”聚沙成塔助創(chuàng)新

  2007-05-16 00:00
  在上海研發(fā)領域，流行著一句“有困難找平臺”的順口溜。一個電話、一封電郵，甚至一條短信，研發(fā)平臺也許就能為你解決一個創(chuàng)新過程中的大難題。因此，大家給了它“科研114”的美譽，一位家喻戶曉的科研“百事通”...
  

• 湖北郵政11185客服系統(tǒng)升級擴容處全國領先

  2007-05-16 00:00
  經過三個月的試運行，湖北郵政11185服務熱線順利實現(xiàn)升級擴容，15日正式對外啟用。湖北省郵政11185客戶服務熱線開通于1998年，全天候24小時受理郵政業(yè)務、郵政業(yè)務咨詢和查詢、郵政編碼查詢、用戶...
  

• 社保就業(yè)撥12333

  2007-05-15 00:00
  以后，你要咨詢醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險、勞動關系、就業(yè)等政策，不用再跑到市勞動和社會保障局了，直接撥打12333即可。經過1年多試運行后，昨日成都市勞動保障12333咨詢服務熱...
  

• 北京“非緊急救助服務中心”熱線12345開通

  2007-05-15 00:00
  ....今天上午，北京市市長王歧山宣布北京市非緊急救助服務中心正式開通。該中心是在北京市政府原有便民電話中心的基礎上成立的，電話號碼仍使用12345。該中心今后將設立200個受理座席以及多語種座席，預...
  

• 江蘇省110、122將各司緊急報警與社會求助職能

  2007-05-15 00:00
  家庭、消費、勞資等糾紛，水電氣、開門開鎖、噪音污染……一個122社會求助服務電話全部搞定！據(jù)《江南時報》報道，江蘇省辦公廳昨轉發(fā)的《關于在全省推行緊急報警與社會求助分流處理工作的意見》做出重大決策，明...
  

• 南寧城市應急系統(tǒng):一個電話多警聯(lián)動

  2007-05-15 00:00
  南寧5月14日2006年12月24日22時25分，南寧布蘭卡酒吧內突發(fā)火災，當晚酒吧內有將近400人，火勢迅速蔓延，22時29分南寧城市應急聯(lián)動中心接到第一個報警電話后立即聯(lián)動了消防、公安、醫(yī)療幾個警...
  

• 三友亞星呼叫中心平臺服務于江蘇省質量監(jiān)督管理局12365熱線

  2007-05-15 00:00
  隨著市場經濟的發(fā)展和信息化時代的到來，對質量技術監(jiān)督工作提出了新的和更高的要求，江蘇質量監(jiān)督管理局為適應時代和經濟發(fā)展的需要，于近日開通全省質監(jiān)12365熱線，為全省的企業(yè)和消費者架設了溝通的橋梁，同...
  

• 急救不急提示煩人 語音服務是便民還是“添堵”？

  2007-05-14 00:00
  “有困難請撥打……”我們時常會聽到一些這樣的宣傳語。銀行服務、查號、急救、報警、投訴……眾多公益服務熱線電話開通，為百姓生活與相關部門建立了一條溝通的紐帶。然而，紐帶建立了，溝通是否真的就順暢呢？電話...
  

• 北京熱線電話無人接聽市民有事無法反映

  2007-05-11 00:00
  通州區(qū)的李先生反映前段時間的某一天，他在半小時內曾三次撥打本市一家媒體的熱線電話65289999，打通電話后卻很郁悶，耐心聽完電話中幾分鐘的背景音樂后接著就是長時間線路忙的提示音。而讓他難以理解的是，...
  

• 廣東1000席高考熱線將開通 本周六大型現(xiàn)場咨詢會

  2007-05-09 00:00
  。。5月15日就要開始填報高考志愿了。從今天起，可同時容納1000條線的廣州高考服務熱線電話———16880215開通，為每所參加咨詢活動的高校及考生提供一個無形的咨詢室。每位高校的領導或招生辦負責人...
  

• 南寧青少年服務臺公開招募顧問及志愿者

  2007-05-08 00:00
  如果你具有較高的法律、心理學等方面的素養(yǎng)，又希望參加青少年的維權、心理咨詢等活動，現(xiàn)在就有一個好機會了。5月5日，記者從共青團南寧市委員會獲悉，南寧市12355青少年服務臺將招募顧問、志愿者，期待著有...
  

• 社區(qū)信息化需求趨多元呼叫中心模式待變革

  2007-05-08 00:00
  目前，社區(qū)信息化基本上沿襲了“呼叫中心”模式，“電話+互聯(lián)網+呼叫中心”構成了現(xiàn)有從電子政務沿襲而來的信息化體系。但是這一模式本身在面對日益復雜的社區(qū)信息化需求時，顯得越來越力不從心。此外，移動通信的...
  

• 體驗360行81890接線員都是“百事通”

  2007-05-08 00:00
  記者體驗81890接線員工作。接電話在很多人眼里是一項枯燥而普通的工作，但是，如何在電話中體現(xiàn)五星級服務，如何讓來電者感覺到你是面帶笑容在傾聽，卻不是一件容易的事。昨天早上，我和市民記者段曉江走進了8...
  

• 市長熱線溝通政府百姓民聲暢聽有待資源整合

  2007-05-08 00:00
  5月1日，廣西南寧市新竹路小區(qū)的市民彭沛瑤得到了來自南寧“市長熱線”的信息反饋，她反映的小區(qū)周圍噪音過大問題在短短3天時間里就解決了。彭沛瑤僅僅是給市長熱線打電話的眾多老百姓中的一員。最近10年來，我...