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• 聚星源助力三水有線電視客服中心成功上線

  2007-08-01 00:00
  佛山珠江傳媒網絡有限公司三水分公司前身是佛山市三水區(qū)廣播電視網絡公司,主要經營有線廣播電視網絡、有線數(shù)字電視、寬帶網絡接入及信息、數(shù)據(jù)網絡傳輸、互動電視等業(yè)務。公司在佛山傳媒集團和總公司正確領導下，始...
  

• 銳取多媒體錄播服務器應用于漢中市地稅局

  2007-08-01 00:00
  漢中市地稅局采用了華為3COM產品搭建了視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局和12個區(qū)縣的電視電話會議功能，能夠實現(xiàn)12個區(qū)縣和市局之間的圖像、語音和數(shù)據(jù)的交互通訊，在此基礎上配置了銳取DSS-R-C100多媒體...
  

• 南京電信力助12320呼叫中心建設

  2007-08-01 00:00
  日前，作為全國公共衛(wèi)生公益電話———12320呼叫中心的首批試點城市之一江蘇南京市舉行了省市共建揭牌儀式。12320呼叫中心業(yè)務是南京電信ITC轉型業(yè)務之一。呼叫中心把各個區(qū)域“孤立”運行的信息呼叫中...
  

• 濟南市12319,話務員電話可直達指揮層

  2007-07-31 00:00
  7小時內，接聽電話3421個，防汛類電話1479個，濟南市12319熱線滿負荷運轉確保特大暴雨中該系統(tǒng)正常運轉。記者近日了解到，為更好地為市民服務，12319最多可同時接聽60部電話，在緊急情況下，防...
  

• 沈陽市民投訴問事今起“一號通”可接4123部熱線電話

  2007-07-27 00:00
  沈陽市政務公開探索出新辦法，從現(xiàn)在開始，沈陽市民只要撥打114，就可以直接轉接到全市2252家單位的4123部熱線電話，問事辦事可方便多了。沈陽市政務公開辦利用群眾最熟悉的114查詢臺，整合了各區(qū)、縣...
  

• 信息技術進步盲人撥96931 可“看”報紙

  2007-07-27 00:00
  信息技術的進步，讓殘疾人的“無障礙溝通”夢想變成了現(xiàn)實。在廣州市區(qū)內,盲人只要用手機撥打96931號碼，查找“電子地圖”，馬上就能知道自己身處何方，若要通知親友，還可撥通電話，由專人代發(fā)短信。盲人還可...
  

• 浙江嘉興政府服務熱線“21合1”

  2007-07-26 00:00
  7月26日，嘉興市長熱線工作人員在接聽熱線電話。當日，浙江省嘉興市將勞動保障局、衛(wèi)生監(jiān)督局、工商局、城管辦等部門的21條政府服務熱線全部整合進12345市長熱線中，市民只要撥打市長熱線電話，就能得到這...
  

• 利益下的的鏈條導致公益性電話不"公益"

  2007-07-20 00:00
  不論是政府設立的便民熱線，還是企業(yè)、行來的服務電話，總之現(xiàn)在越來越多的“公益熱線”出現(xiàn)在了我們的生活中。但打過這些電話的人大都有同感：這些電話都是電腦提示音，提示音后是繁雜的按鍵操作，還有冗長的廣告。...
  

• 郭振清：百姓抱怨政府熱線不能解憂根源何在

  2007-07-20 00:00
  開通政府熱線電話往往被視為一種單純的便民、利民乃至惠民行為，可做可不做、可回應可不回應客觀上成為一些人的主導思想。由此，一些地方為政府熱線之類工作所建立的規(guī)章制度和問責機制普遍偏"軟"，甚至出了問題無...
  

• 福建開通969155熱線為農民辦實事

  2007-07-19 00:00
  “叮鈴鈴……”不久前的一個晚上，福建尤溪縣農業(yè)155中心的電話響起，新陽鎮(zhèn)大棚黃瓜種植戶鄭美衍打電話到蔬菜站，反映大棚黃瓜病因不明，請求派人確診。次日一早，縣農業(yè)局中心主任卓傳營便帶領植保、蔬菜等專業(yè)...
  

• 全國公共衛(wèi)生公益熱線12320網站開通

  2007-07-18 00:00
  2007年7月17日，衛(wèi)生部召開了“全國12320公共衛(wèi)生公益電話工作會議”，來自全國31個省、自治區(qū)、直轄市的衛(wèi)生廳局和有關單位負責人，衛(wèi)生部12320工作領導小組成員及有關司局的領導參加了會議，陳...
  

• 團中央將在全國開展12355青少年服務臺建設試點工作

  2007-07-16 00:00
  近日，團中央下發(fā)了《關于12355青少年服務臺試點建設工作的通知》，從今年7月份開始，團中央將在前期12355青少年服務臺建設準備工作的基礎上，在全國開展12355青少年服務臺建設試點工作。通知指出，...
  

• 吉林省圖們市12333電話咨詢服務系統(tǒng)即將開通

  2007-07-13 00:00
  “圖們市12333勞動保障服務平臺”是政府公益性服務部門，是勞動保障部門大服務理念的具體實踐，是打造“陽光政府”、構建“和諧社會”的有效渠道，是多層次、全方位、立體型的政策咨詢服務體系，以適應人力資源...
  

• 重慶燃氣客服中心選用APSuite呼叫中心質量管理系統(tǒng)

  2007-07-13 00:00
  2007年7月13日，隨著重慶燃氣（集團）有限責任公司（以下簡稱“重慶燃氣”）客戶服務熱線966777日前正式開通，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）為其構建的呼叫中心質量管理系統(tǒng)也正...