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• 貴州省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作

  2021-02-24 10:46
  12345近日，省政府辦公廳印發(fā)《貴州省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作方案》，明確2021年底前，除110、119、120、122等緊急熱線外，各地各部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線、國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)...
  

• 政務(wù)服務(wù)便民熱線將實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”

  2021-02-24 10:45
  今年，我市絕大部分便民服務(wù)熱線都將歸并到12345市長熱線之中，真正做到地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線就只有一個(gè)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”。1月6日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民...
  

• 12345政府服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)“一號(hào)響應(yīng)”

  2021-01-28 15:03
  “今年加快政務(wù)服務(wù)熱線整合，實(shí)現(xiàn)12345‘一號(hào)響應(yīng)’。”“逐步強(qiáng)化熱線大數(shù)據(jù)分析，為政府服務(wù)提供支撐。”日前，遂寧市熱線中心組織了一次專題討論，討論圍繞打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”...
  

• 呼叫服務(wù)中心開展12345便民服務(wù)熱線培訓(xùn)活動(dòng)

  2021-01-28 10:34
  泰山景區(qū)呼叫服務(wù)中心組織全體工作人員開展為期半天的12345熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞12345熱線工單辦理規(guī)則、工作流程及系統(tǒng)平臺(tái)操作方法進(jìn)行了詳細(xì)具體講解，對(duì)景區(qū)12345熱線近幾年群眾來電情...
  

• 96567！貴州開通人才服務(wù)熱線，全天候24小時(shí)提供服務(wù)

  2021-01-27 17:41
  貴陽網(wǎng)訊2021年1月26日，記者從相關(guān)部門獲悉，為優(yōu)化完善高層次人才服務(wù)保障體系，為高層次人才提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化服務(wù)保障，貴州開通“96567人才服務(wù)熱線”,最大限度激發(fā)人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力...
  

• 醫(yī)美數(shù)字化創(chuàng)新，智能外呼、視頻客服等重塑行業(yè)運(yùn)營模式

  2021-01-27 10:37
  隨著居民可支配收入的提高，在消費(fèi)升級(jí)的影響下，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的接受程度逐漸提高，醫(yī)美行業(yè)需求加速釋放。目前，我國美容機(jī)構(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已超4500億元，從業(yè)人員超過3000萬。我國整形美容業(yè)以每年20%的發(fā)展...
  

• 河北國壽：不放松不懈怠 95519聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)永不掉線

  2021-01-27 10:33
  =河北國壽95519工作人員在家接聽熱線電話。劉輝攝1月6日，石家莊因新冠疫情而實(shí)施閉環(huán)管理，城市按下了暫停鍵。作為重要的遠(yuǎn)程服務(wù)窗口，河北國壽95519客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)著全省最大的壽險(xiǎn)消費(fèi)群體，不能...
  

• 打造政務(wù)熱線“總客服” 助力提升民生服務(wù)質(zhì)效

  2021-01-26 10:38
  近年來，為加快服務(wù)型政府建設(shè)，各地政府都積極投入時(shí)間和資源，開通了政務(wù)服務(wù)便民熱線，在一定程度上豐富、拓展了政民互動(dòng)的形式與渠道，但也引發(fā)了政務(wù)服務(wù)熱線號(hào)碼多、群眾辦事多頭找、熱線號(hào)碼記不住等問題。2...
  

• 服務(wù)滿意率達(dá)94.8%！江蘇12345熱線四周歲啦

  2021-01-26 10:37
  今天（1月25日）下午，江蘇省政務(wù)辦在南京召開“尋問美”——江蘇12345熱線開通四周年暨“一企來”運(yùn)行雙月座談會(huì)。會(huì)上，曾參與12345籌建的“老熱線人”共聚一堂，話往昔、展未來，企業(yè)群眾代表在現(xiàn)場(chǎng)...
  

• 江蘇12345熱線4年受理群眾訴求6483萬件

  2021-01-26 10:28
  江蘇省政務(wù)辦1月25日召開江蘇12345熱線開通四周年暨“一企來”運(yùn)行雙月座談會(huì)，發(fā)布2021年服務(wù)企業(yè)群眾“十件實(shí)事”，將訴求“接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)”?！笆?shí)事”包括：積極擔(dān)當(dāng)疫情訴求“主...
  

• 「市政府政務(wù)服務(wù)中心」打造熱線平臺(tái) 提高服務(wù)效能

  2021-01-20 12:09
  一是建設(shè)話務(wù)平臺(tái)。9月28日，市政府召開市長辦公會(huì)議，明確12345熱線系統(tǒng)平臺(tái)及話務(wù)中心建設(shè)、話務(wù)團(tuán)隊(duì)組建采取購買服務(wù)方式，由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建設(shè)、運(yùn)行、管理。根據(jù)會(huì)議安排，各部門通力協(xié)作，積極推進(jìn)六...
  

• 12348熱線 | 一個(gè)電話就能得到專業(yè)法律服務(wù)

  2021-01-20 12:07
  “朋友找我借了3000元不還，電話不接，還把我微信‘拉黑’了，我可以起訴嗎？”“我前段時(shí)間返津，需要居家隔離14天，單位卻給我算成事假，要開除我，我該如何維權(quán)？”在市公共法律服務(wù)中心12348法律熱線...
  

• 鎮(zhèn)原縣政務(wù)服務(wù)熱線受理訴求辦結(jié)率100％

  2021-01-20 12:06
  自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線開通以來，鎮(zhèn)原縣始終堅(jiān)持把解決好群眾小事、難事、煩心事作為提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平的重要抓手，著力搭建來電受理“一個(gè)平臺(tái)”，全力推進(jìn)社會(huì)事務(wù)“一號(hào)轉(zhuǎn)辦”，有效打通服務(wù)社會(huì)大眾...
  

• 江蘇今年完成非緊急類熱線歸并，打造12345“總客服”

  2021-01-20 12:05
  “多戶商家倚門出攤，影響通行，來電要求加強(qiáng)管理，是嗎？”“關(guān)于違停的問題，您已經(jīng)撥打過12319，我給您記下來了?！薄吧缘?，我們幫您問一下所屬派出所，看在哪里換（身份證）。”……南京市12345政務(wù)熱...