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• 上饒市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線呼叫中心招標(biāo)采購公告

  2021-03-30 23:37
  項目概況上饒市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線呼叫服務(wù)招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在上饒市錦繡路2號（廣信大廈B棟四樓401）獲取招標(biāo)文件，并于2021年04月12日09點00分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。一、項...
  

• 武漢12315發(fā)布年度消費投訴大數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)消費投訴舉報增長25.09%

  2021-03-15 11:39
  3月14日，武漢12315發(fā)布年度消費投訴大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)消費投訴舉報量同比增長25.09%。平臺全年接收涉網(wǎng)絡(luò)投訴舉報16012件，占投訴舉報總量的15.53%。投訴量的增加與社區(qū)團(tuán)購、直播賣貨、拼團(tuán)網(wǎng)...
  

• 天津“12348”法律熱線提供“全業(yè)務(wù)全時空”便民服務(wù)

  2021-03-05 11:52
  近年來，天津市司法局強化公共法律服務(wù)體系建設(shè)，服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提升。升級改造后的“12348”熱線平臺，從最初只有十幾個人的隊伍，發(fā)展到現(xiàn)在200多名專業(yè)律師參與，提供7×24小時服務(wù)。特別是疫情...
  

• 張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線正式啟用

  2021-03-05 11:51
  記者從張家口市行政審批局了解到，自3月2日起，“張家口市12345政府服務(wù)熱線”更名為“張家口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”。根據(jù)《河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河北省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案...
  

• 2020全國12345政務(wù)熱線運營質(zhì)量排行榜發(fā)布,北京天津并列居首

  2021-03-02 19:07
  --2020全國31個省（含直轄市）及333個城市熱線調(diào)研報告前言：2021年01月06日國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見指出：加快推進(jìn)除110、119、120、122等緊急熱...
  

• 江蘇今年完成非緊急類政務(wù)熱線歸并，打造12345“總客服”

  2021-03-01 03:17
  “多戶商家倚門出攤，影響通行，來電要求加強管理，是嗎？”“關(guān)于違停的問題，您已經(jīng)撥打過12319，我給您記下來了?！薄吧缘龋覀儙湍鷨栆幌滤鶎倥沙鏊?，看在哪里換（身份證）?！薄暇┦?2345政務(wù)熱...
  

• 深圳市委書記、市長到了！深圳12345熱線要爆了

  2021-03-01 02:42
  王偉中陳如桂看望慰問春節(jié)值班工作人員牛年伊始，萬象更新。2月12日，農(nóng)歷大年初一，市委書記王偉中、市長陳如桂看望慰問值班工作人員，向全市春節(jié)期間堅守崗位的廣大干部職工致以節(jié)日問候和新春祝福。在市委值班...
  

• 廣州12345春節(jié)共為民服務(wù)6.51萬次，疫情類事項最高

  2021-03-01 02:40
  文/圖羊城晚報全媒體記者李煥坤通訊員穗政數(shù)宣日前，記者從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，春節(jié)假期期間（2月11日至2月17日），廣州12345政府服務(wù)熱線共為民服務(wù)6.51萬次。其中電話渠道受理3.81...
  

• 重慶市12345政務(wù)熱線新系統(tǒng)完成“首通測試”

  2021-03-01 02:35
  11月18日凌晨1時57分許，整合后的12345政務(wù)服務(wù)熱線號碼，接入新系統(tǒng)“首通測試”電話完成接話，為重慶市12345熱線順利割接奠定基礎(chǔ)。12345政務(wù)服務(wù)熱線新系統(tǒng)在重慶聯(lián)通產(chǎn)互中心、客戶服務(wù)中...
  

• 政務(wù)服務(wù)總客服，江蘇12345這樣延展辦事鏈

  2021-03-01 02:33
  “我家小區(qū)的一盞路燈已經(jīng)亮了兩年，不知道是小區(qū)工作粗枝大葉還是相關(guān)單位職責(zé)交叉，該路燈始終煥發(fā)著熱情，與日月爭輝”。9月1日，南京市民蔡先生撥打12345反映訴求。一個半小時后，市路燈管理所來人把燈修...
  

• 黔東南12345熱線運行一年累計電話呼入30余萬人次

  2021-03-01 02:27
  凱里市民彭女士沒想到，她致電12345熱線反映的問題很快得到解決。她很快到現(xiàn)場體驗修建完成的無障礙通道，并當(dāng)場表示：“十分感謝，沒想到熱線不但管用，而且效率很高，贊許熱線中心人員服務(wù)態(tài)度很好，熱線平臺...
  

• 春節(jié)期間，哈爾濱“12345”熱線共接聽來電44633件

  2021-03-01 02:22
  春節(jié)期間，哈爾濱市長公開電話受理中心（“12345”熱線）全體受理員堅守崗位、全力接聽，持續(xù)了解社情動態(tài)、宣講疫情防控政策，及時將哈爾濱市民反映的民生訴求交辦至責(zé)任單位處理，充分發(fā)揮好熱線聯(lián)系政府和群...
  

• 2020年宜賓市12345政務(wù)服務(wù)熱線分析報告

  2021-03-01 02:19
  2021年1月，國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號），意見指出，政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向企業(yè)和群眾，是反映問題建議、促進(jìn)政府科學(xué)決策、推動解決政務(wù)...
  

• 湖北省統(tǒng)一城市供水服務(wù)熱線“96510”在襄陽市開通運行

  2021-02-24 10:47
  2月22日，記者了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升供水服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)湖北省住建廳安排部署，全省統(tǒng)一的城市供水服務(wù)熱線“96510”已于2020年在襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司開通運行，可受理“業(yè)務(wù)咨詢”、“客...