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• 中國三大航空商旅網(wǎng)整合統(tǒng)一呼叫中心95105388

  2006-09-06 00:00
  龐鋼志：志遠(yuǎn)啟前程大氣著寰宇一部浙商在珠三角的成長史，無疑是一本生動(dòng)的教材。而龐鋼志就是其中最生動(dòng)、最具代表性的范本。對于這樣一位年紀(jì)輕輕便締造出商業(yè)神話的企業(yè)家來講，任何華麗的贊美都不為過，但是這樣...
  

• 追債公司成立呼叫中心，年追債上千萬

  2006-09-06 00:00
  上海6名追收師領(lǐng)證追蹤昨日，上海首批獲得商賬追收師之一、上海某理財(cái)公司總經(jīng)理助理劉貴濱告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，他們公司開展的債務(wù)追討業(yè)務(wù)每年能追回的債務(wù)達(dá)上千萬，周回款率也都在二三百萬元左右，平均每位"...
  

• 資本整合汽車后市場：打造輪子上的“攜程”

  2006-09-04 00:00
  私募基金和風(fēng)險(xiǎn)投資開始聚焦中國汽車服務(wù)市場的巨大商機(jī)。中國汽車網(wǎng)和聯(lián)合汽車（UAA）有幸成為聚光燈下的新寵兒。8月20日，國際著名投資銀行高盛集團(tuán)（GoldmanSachs）宣布，向中國汽車網(wǎng)投資25...
  

• 對話攜程CEO范敏：“我們充分利用先進(jìn)技術(shù)”

  2006-08-23 00:00
  記者：近年，國內(nèi)在線旅游服務(wù)市場不斷有新軍加入，攜程機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)仍能保持快速增長，這種增長是怎樣產(chǎn)生的？范敏：機(jī)票業(yè)務(wù)從去年以來已經(jīng)保持三位數(shù)的增長，今年上半年增長超80%，從金額上今年可能會(huì)超過酒店...
  

• 上?！坝啿托∶貢币Y500萬美金

  2006-08-22 00:00
  上海最大的訂餐服務(wù)公司“訂餐小秘書”昨日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》宣布，公司已獲得500萬美金的海外基金投資，下月將到位。據(jù)“訂餐小秘書”的創(chuàng)始人劉驪介紹，該公司自2004年10月創(chuàng)立至今，目前數(shù)據(jù)庫中已擁有...
  

• 合力金橋軟件助力中視博大電視購物呼叫中心建設(shè)

  2006-08-22 00:00
  日前，國內(nèi)知名呼叫中心（CallCenter）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和服務(wù)提供商HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布，由其承建的電視購物行業(yè)的中視博大公司的呼叫中心系統(tǒng)成功上線，用于中視博大...
  

• 創(chuàng)寰科技助力杭家購物建全方位客服系統(tǒng)

  2006-08-17 00:00
  客戶背景杭家購物為數(shù)百萬觀眾提供最新市場商品的第一手訊息，24小時(shí)不打烊電話客服中心為原本單向的電訊廣播變成雙向的互動(dòng)溝通模式，完善的后臺服務(wù)，TVMART即將掌握觀看節(jié)目上產(chǎn)品的感受及反應(yīng)，為客戶制...
  

• 搜狐、網(wǎng)易兩知名網(wǎng)站嫌鏈接違法醫(yī)療廣告，電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)通緝令

  2006-08-14 00:00
  中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)13日對外公布了一批網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)療廣告，其中包括搜狐、網(wǎng)易兩大知名網(wǎng)站涉嫌嚴(yán)重違法的六條網(wǎng)絡(luò)廣告。近來，經(jīng)過國家相關(guān)部門不懈的治理整頓，藥品、食品等非法廣告已在報(bào)紙、電視上逐漸銷聲匿跡，...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嵵律鸺瘓F(tuán)構(gòu)建一流的電視購物中心

  2006-08-11 00:00
  ——北京森桂呼叫中心3期擴(kuò)容工程圓滿完工2006年8月11日，業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理方案提供商——深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬?，已圓滿完成了新森桂集團(tuán)北京森桂高新技術(shù)發(fā)展...
  

• 攜程網(wǎng)成功的戰(zhàn)略解讀

  2006-08-10 00:00
  在傳統(tǒng)旅游業(yè)，利潤率已經(jīng)相當(dāng)稀薄，綜合毛利率大多不足10%，進(jìn)入門檻低，地域分割嚴(yán)重，個(gè)個(gè)省市縣都有自己的旅游社，廣告推廣費(fèi)用高企，門店的管理維持運(yùn)營成本高昂。現(xiàn)在，來看看攜程的表現(xiàn)：剛剛發(fā)布的200...
  

• 上海新華開通書業(yè)第一“呼”

  2006-08-08 00:00
  8月5日，上海書展開幕之日，上海新華傳媒股份有限公司開通了全國統(tǒng)一的客服電話——400－8888－315，這是我國圖書發(fā)行業(yè)中第一個(gè)面向全國讀者的客服電話，也標(biāo)志著我國圖書發(fā)行業(yè)的服務(wù)正在走向?qū)I(yè)化和...
  

• 健康管理產(chǎn)業(yè)的春天在哪里？

  2006-08-07 00:00
  最近與一些同行聊天，發(fā)現(xiàn)他們對健康管理產(chǎn)業(yè)的看法大不相同。有人說，健康管理就像海市蜃樓，看上去很美，實(shí)際上卻是個(gè)空架子，很多人貿(mào)然投身其中，卻往往得不償失。有人說，健康管理產(chǎn)業(yè)規(guī)模很大呀，大得驚人，大...
  

• “禁播令”生效電視購物進(jìn)入嬗變期

  2006-08-04 00:00
  電視購物，這個(gè)讓人既愛又恨，火箭般成長的行業(yè)遭遇了近年來最嚴(yán)重的一次信任危機(jī)。8月1日，所有播出機(jī)構(gòu)都被要求暫停播出介紹藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等“黑五類”產(chǎn)品的電視購物節(jié)目。電視購物行業(yè)...
  

• 京城百貨店首次開通客戶服務(wù)熱線

  2006-08-04 00:00
  京城出現(xiàn)了首個(gè)開通24小時(shí)客戶服務(wù)熱線的百貨商店。從明天起，當(dāng)代商城客戶呼叫系統(tǒng)啟動(dòng)，通過撥打62576688，消費(fèi)者將能得到購物指南、品牌介紹、促銷信息、會(huì)員服務(wù)、投訴建議、售后服務(wù)預(yù)約等方面服務(wù)，...