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• 麥當(dāng)勞開通長三角800顧客免費(fèi)服務(wù)熱線

  2007-03-14 00:00
  3月13日，麥當(dāng)勞長三角800顧客免費(fèi)服務(wù)熱線開通儀式在上海舉行。從2007年3月15日起，在長三角地區(qū)，每位走進(jìn)麥當(dāng)勞餐廳的顧客，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人驚喜的新變化——在餐廳的大堂里，多了一塊醒目的麥當(dāng)勞...
  

• MyCRM上海公司簽約《中國制衣》雜志

  2007-03-13 00:00
  近日，MyCRM上海分公司成功簽約《中國制衣》雜志社?！吨袊埔隆酚芍袊徔椆I(yè)協(xié)會(huì)主管，中國紡織信息中心主辦，是一本結(jié)合工廠和市場(chǎng)、技術(shù)和藝術(shù)，同時(shí)具有實(shí)用性、可讀性和指導(dǎo)性的服裝行業(yè)專業(yè)期刊?！吨?..
  

• 中國管理咨詢業(yè)的盈利模式：從戰(zhàn)國時(shí)期到三國演義

  2007-03-01 00:00
  管理咨詢業(yè)在中國的發(fā)展十多年了，是一個(gè)成長性很好的行業(yè)。其管理模式和盈利方式究竟如何，一直是業(yè)界探討的問題。本人從事管理咨詢業(yè)多年，關(guān)注和研究這一問題多年，初步將其管理咨詢業(yè)總結(jié)為20種模式。在討論中...
  

• 成都服務(wù)業(yè)：以“最佳”為支點(diǎn)走持續(xù)發(fā)展之路

  2007-03-01 00:00
  思路如何將“最佳”的潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)如何將“最佳”的品牌資源轉(zhuǎn)化為品牌資本如何將“最佳”的即時(shí)效應(yīng)轉(zhuǎn)化為持續(xù)效應(yīng)旅游產(chǎn)品從粗放到專業(yè)方向：雖然成為“最佳”，但成都距國際旅游目的地還有距離，尤其是...
  

• 最佳西方酒店全力打造行業(yè)頂尖的客戶服務(wù)

  2007-02-28 00:00
  2007年2月21日：波士頓咨詢公司（BostonConsultingGroup）、AspireMarketing正與最佳西方大酒店攜手合作，推出名為“關(guān)懷”（ICare）的綜合客戶服務(wù)計(jì)劃；該計(jì)劃是...
  

• 長沙友阿集團(tuán)CRM大升級(jí)，顧客呼叫中心調(diào)試中

  2007-02-15 00:00
  伴隨長沙人走過幾十年的友誼阿波羅百貨業(yè)將在新春露新姿,友阿集團(tuán)董事長胡子敬昨日表示，要實(shí)現(xiàn)百貨業(yè)由傳統(tǒng)到現(xiàn)代的跨越。作為湖湘本土百貨業(yè)龍頭企業(yè)，友阿僅在長沙就擁有友誼商店、友誼商城、春天百貨、阿波羅商...
  

• 紅氣球電視購物應(yīng)用加速，易方呼叫平臺(tái)全面啟用

  2007-02-13 00:00
  紅氣球嬰兒童裝近日進(jìn)駐易方呼叫中心，與易方合作實(shí)施配合電視購物平臺(tái)的400電話營銷呼叫平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)直銷業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)化流程，并通過多方位銷售平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大營銷覆蓋面。紅氣球嬰兒童裝是隸屬于上海時(shí)堡田實(shí)業(yè)...
  

• 南沙世貿(mào)中心采用北電IP電話為住戶提供獨(dú)特的通信體驗(yàn)

  2007-02-09 00:00
  南沙珠江三角洲世貿(mào)中心大廈在廣州市新近落成，大廈采用北電*[NYSE/TSX：NT]的融合IP網(wǎng)絡(luò)，為住戶和客人提供個(gè)性化的智能多媒體通信服務(wù)。大廈高22層，在231套豪華客房和148套酒店式公寓中均...
  

• 客服地位悄然升格,美源百美進(jìn)入大服務(wù)年

  2007-02-05 00:00
  近日，北京現(xiàn)代重慶美源百美4S店悄然將客戶服務(wù)部升格為與銷售中心同級(jí)別的部門。在重慶車市，此舉頗有代表意味，不僅是美源百美通過內(nèi)部改革進(jìn)入企業(yè)的大服務(wù)年，而更多的重慶車商也在今年將服務(wù)提升到前所未有的...
  

• Teleperformance為世界級(jí)烘焙企業(yè)打造客戶關(guān)懷熱線

  2007-02-02 00:00
  2006年12月15日，世界級(jí)烘焙企業(yè)賓堡（Bimbo）委托TeleperformanceChina為其設(shè)立在中國的客戶關(guān)懷熱線，更好的為其全國客戶提供有關(guān)：產(chǎn)品咨詢、投訴及建議等相關(guān)服務(wù)。賓堡（Bi...
  

• MyCRM廣州公司簽約一品軒

  2007-02-02 00:00
  近日，MyCRM廣州分公司成功簽約深圳一品軒食品有限公司。深圳一品軒食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱：一品軒）是中外合資企業(yè)，主要生產(chǎn)銷售各式精致面包、蛋糕、月餅等中西糕點(diǎn)。從1999年10月23日第一家分店（...
  

• 家電連鎖零售企業(yè)較量的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：呼叫中心

  2007-02-02 00:00
  建設(shè)呼叫中心成為國內(nèi)家電連鎖零售企業(yè)較量的最新戰(zhàn)役，這不是偶然。2006年10月，蘇寧開始“收編”各地的呼叫中心，并在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一號(hào)碼。“目前暫定在全國建立三個(gè)呼叫中心，南京、廣州和北京。南京總部按...
  

• MetaCRM簽約漢唐國際，攜手SP咨詢領(lǐng)先企業(yè)

  2007-02-02 00:00
  近日，中國第一款平臺(tái)型CRM提供商MetaCRM，與漢唐國際咨詢公司簽訂了CRM軟件系統(tǒng)銷售服務(wù)協(xié)議，全面提升企業(yè)客戶管理能力。漢唐國際咨詢是一家專業(yè)辦理ICP互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證咨詢、BBS電子公告服務(wù)...
  

• 最佳西方酒店主推客戶服務(wù)新文化

  2007-01-26 00:00
  2007年1月24日：最佳西方酒店正加快推出一項(xiàng)名為“MyBest”（做到最好）的客戶服務(wù)新文化。最佳西方國際集團(tuán)客戶服務(wù)總監(jiān)RichJohnson表示，MyBest強(qiáng)調(diào)了每位酒店所有者、總經(jīng)理以及前...