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• 備戰(zhàn)五一服務(wù)升級“號碼百事通商旅服務(wù)”活動進行中

  2007-04-23 00:00
  臨近“五一”，商家為迎接黃金周而準備的主題活動也陸續(xù)登場。近日，記者從寧波電信了解到，從4月15日起，寧波電信114號碼百事通將開展“114號碼百事通商旅服務(wù)”主題月活動。“商旅服務(wù)”為出行提供便利“...
  

• 呼叫中心+互聯(lián)網(wǎng):車盟“攜程”式叫賣車險

  2007-04-17 00:00
  手握2億元人民幣風險投資基金，致力網(wǎng)上叫賣車險的車盟昨日表示，將在車險業(yè)拷貝“攜程”模式，預(yù)計今年年底在廣州“拿下”5萬車主?！百徺I機票的時候，只需要輸入目的地、時間，就可以得到各家航空公司最新的機票...
  

• Aspect軟件助力Charter構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心

  2007-04-17 00:00
  CharterCommunications為財富500強企業(yè)，通過經(jīng)濟可承受方式為全美國地區(qū)家庭提供接入最新娛樂技術(shù)的服務(wù)。經(jīng)營挑戰(zhàn)將300個呼叫處理位置合并到12個標準化站點。更有效率的處理呼入呼叫...
  

• 呼叫廣告，網(wǎng)絡(luò)營銷第三代

  2007-04-17 00:00
  隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力的擴大，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為網(wǎng)絡(luò)界、營銷界所關(guān)注的熱點，而網(wǎng)絡(luò)廣告的評價效果、點擊欺詐等也成為廣受爭論的話題。在困頓中求索，中國網(wǎng)絡(luò)營銷界引入了第三代網(wǎng)絡(luò)營銷工具的代表——呼叫廣告，并以此引...
  

• 舜遠科技快速打造郵購系統(tǒng)呼叫中心平臺

  2007-04-16 00:00
  近日，舜遠科技憑借多年的呼叫中心平臺經(jīng)驗，成功幫助happylady郵購公司打造專屬郵購系統(tǒng)的呼叫中心平臺。Happylady，憑借著豐富的客戶資源,于2006年開通6****郵購電話,接受來自全中國...
  

• 從傳統(tǒng)到現(xiàn)代攜程引領(lǐng)“服務(wù)2.0時代”

  2007-04-13 00:00
  2006年，是旅游服務(wù)行業(yè)，尤其是在線旅游服務(wù)行業(yè)風起云涌的一年。后進者前仆后繼，投資也越來越大，市場競爭日益激烈。2006年3月芒果網(wǎng)正式運營，前期投資就達到了4億元。年末，藝龍網(wǎng)斥資4000萬促銷...
  

• 大連:“96181”聯(lián)手“新商報”打造“人氣餐飲店”

  2007-04-13 00:00
  廣大游客和市民一定有這樣的體會，每當想找家飯店把酒小聚或是吃頓便飯，就會為上哪兒吃，吃什么而犯愁。大連旅游服務(wù)熱線聯(lián)手新商報打造“人氣餐飲店”將給你到飯店就餐提供參考，撥打大連旅游服務(wù)熱線96181，...
  

• 賽捷CRM助美國樂高公司增加客戶數(shù)近三倍

  2007-04-10 00:00
  4月9日，賽捷軟件宣布，美國樂高公司通過使用賽捷管理解決方案，使客戶數(shù)量增加近三倍。樂高公司銷售經(jīng)理ColinRoss先生給予高度評價，“樂高的銷售人員現(xiàn)在非常清楚應(yīng)該把注意力放在什么地方，在他們通過...
  

• 電子商務(wù)之麗華快餐版

  2007-04-09 00:00
  就是中關(guān)村的高科技公司，也鮮有如麗華快餐一般專業(yè)級的機房和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備看上去，麗華快餐似乎獨立于電子商務(wù)之外，雖然我們可能在饑餓時打開IE，訪問麗華快餐的網(wǎng)站，下一份訂單。但更多時候，我們可能沒有意識到麗...
  

• 叫板美國運通在華商旅業(yè)務(wù)攜程啟動“商旅通”

  2007-03-23 00:00
  曾因為市場不成熟而一度暫停的攜程商旅業(yè)務(wù)重新高調(diào)殺回。昨日，攜程宣布正式啟動“商旅通”業(yè)務(wù)，瞄準全球500強企業(yè)在華客戶，叫板美國運通。早在2000年左右，攜程曾經(jīng)率先推出商旅服務(wù)，但由于當時客戶需求...
  

• 萬騰電子助力上海從眾汽車服務(wù)聯(lián)盟打造新型呼叫中心

  2007-03-22 00:00
  自去年9月份起,萬騰電子(www.365call.cn)有限公司和從眾汽車服務(wù)公司(www.1615.cn)就呼叫中心的建設(shè)以及發(fā)展等問題進行了長達半年時間商議,在今年的3月份正式完工并交付正式投入運...
  

• 美國《商業(yè)周刊》：最佳客服的王者之道

  2007-03-21 00:00
  美國《商業(yè)周刊》3月5日評選出美國客戶服務(wù)最佳的25家公司。這項排行榜的設(shè)計宗旨并不僅僅注重榜單排名結(jié)果，同時也注重調(diào)查這些公司在客戶服務(wù)方面的辦法、策略和工具。然而，具體是什么造就了這些“客服王者”...
  

• 易方客服協(xié)助2007慕尼黑上海電子展插翅飛翔

  2007-03-16 00:00
  新春伊始，易方客服中心喜迎新客戶，世界領(lǐng)先的電子行業(yè)展會——慕尼黑上海電子展落戶易方，依托易方的呼叫平臺開展07年展會的全面邀約工作。慕尼黑上海電子展（http://www.ep-c.cn/）匯聚電子...
  

• 東進攜手合作伙伴打造“虛擬商場”

  2007-03-15 00:00
  由于迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，電視直銷在幾年走俏市場。為此，東進技術(shù)與合作伙伴積極合作，共同建設(shè)南京電視購物項目，為消費者打造了一個溫馨、親和的虛擬商場。隨著生活節(jié)奏加快，現(xiàn)在很多人希望通過一種簡...