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• 進(jìn)軍網(wǎng)上旅游業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)欲聯(lián)手天益游

  2006-06-27 00:00
  作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上圖書(shū)音像商城——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日向外界高調(diào)宣稱，要全面進(jìn)軍網(wǎng)上旅游業(yè)。目前已經(jīng)與北京多家機(jī)票代理機(jī)構(gòu)接觸，希望采取全面收購(gòu)的方式，首先進(jìn)入機(jī)票代理行業(yè)，以此為平臺(tái)以求取得更大發(fā)展。現(xiàn)在包括...
  

• Avaya智能外撥系統(tǒng)提升AMTD公司電話營(yíng)銷(xiāo)效益

  2006-06-27 00:00
  連線用戶：尚乘財(cái)富策劃董事兼行政總裁曾慶“智能外撥系統(tǒng)（PredictiveDialingSystem，PDS）方案整合性很強(qiáng)，也支持開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，我們可以簡(jiǎn)單地與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合，并可加設(shè)新的應(yīng)用方...
  

• IT賣(mài)場(chǎng)決戰(zhàn)“體驗(yàn)服務(wù)”

  2006-06-22 00:00
  毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了以“互動(dòng)體驗(yàn)”為核心的Web2.0時(shí)代，而其精神實(shí)質(zhì)就是互動(dòng)的體驗(yàn)式交流。而這一模式也正影響著中關(guān)村傳統(tǒng)的IT賣(mài)場(chǎng)們。隨著中關(guān)村E世界的即將開(kāi)業(yè)，使本已飽和的中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)更...
  

• 國(guó)內(nèi)首家電子客票分銷(xiāo)平臺(tái)問(wèn)世

  2006-06-21 00:00
  針對(duì)目前航旅分銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，以及中國(guó)的具體國(guó)情，中國(guó)新興的在線航旅分銷(xiāo)和電子商務(wù)模式將大有可為，然而，傳統(tǒng)的分銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)仍然在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占據(jù)重要的地位，要在激烈的市場(chǎng)變革中尋求更好的發(fā)展之路，“...
  

• Avaya管理服務(wù)為2006FIFA德國(guó)世界杯帶來(lái)最佳網(wǎng)絡(luò)性能

  2006-06-20 00:00
  Avaya網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心監(jiān)控從法蘭克福到慕尼黑12個(gè)世界杯場(chǎng)館,70多個(gè)不同地點(diǎn)的30,000臺(tái)設(shè)備和45,000個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口頭一周數(shù)據(jù)傳輸量超過(guò)6TB2006年6月19日，北京–為2006FIFA德國(guó)世...
  

• 蘇寧制造空調(diào)服務(wù)“世界波”(組圖)

  2006-06-19 00:00
  在世界杯背景下，空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是跌宕起伏，一波三折。廠家之間的博弈、商家之間的爭(zhēng)霸、廠商之間的制衡，同樣成為“空調(diào)綠茵場(chǎng)”上的焦點(diǎn)。面對(duì)空調(diào)市場(chǎng)價(jià)格震動(dòng)，服務(wù)似乎成為空調(diào)渠道角逐的臨門(mén)一腳。誰(shuí)將成為今...
  

• 電視購(gòu)物首現(xiàn)“退換承諾”

  2006-06-02 00:00
  如果通過(guò)電視購(gòu)物途徑購(gòu)買(mǎi)了某種產(chǎn)品，但是收到產(chǎn)品實(shí)物后卻發(fā)現(xiàn)和自己希望的出入很大，要是在以前，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。隨著“退換承諾”在電視購(gòu)物行業(yè)中出現(xiàn)，消費(fèi)者今后再遇到類似情況，就有望得到滿意的解決了...
  

• 鐵通95105、800呼叫中心助推湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)物

  2006-06-01 00:00
  以2006年3月17日“快樂(lè)購(gòu)物”正式啟動(dòng)為標(biāo)志，湖南電視臺(tái)時(shí)尚頻道改版為24小時(shí)全天播出快樂(lè)購(gòu)物節(jié)目的全新頻道?？鞓?lè)購(gòu)物有限責(zé)任公司是湖南廣播影視集團(tuán)與湖南衛(wèi)視旗下公司，其注冊(cè)資本金為人民幣1.9億...
  

• 同是“服務(wù)”中外連鎖商“道”不同

  2006-05-19 00:00
  目前，家電連鎖渠道商之間的相互競(jìng)爭(zhēng)僅停留在低層次的賣(mài)場(chǎng)數(shù)量擴(kuò)張和所謂的低價(jià)格等方面。各連鎖渠道商的賣(mài)場(chǎng)除了名字不同之外，幾乎沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。家電連鎖渠道業(yè)今后的發(fā)展方向應(yīng)該是具有“人無(wú)我有”的鮮明服...
  

• 橡果國(guó)際：2%不合格率我們沒(méi)法控制

  2006-05-18 00:00
  其有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，有關(guān)法規(guī)允許電子產(chǎn)品有2%不合格率(橡果國(guó)際被訴虛假?gòu)V告連續(xù)報(bào)道)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)橡果國(guó)際所售產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑(見(jiàn)本報(bào)前日A3版《橡果國(guó)際被訴廣告虛假》)，橡果國(guó)際有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日來(lái)到《每日經(jīng)...
  

• 英立訊科技為易餐網(wǎng)提供一體化呼叫中心平臺(tái)

  2006-04-30 00:00
  英立訊科技近日宣布，其高端一體化交換機(jī)ZingSwitch®CVNET已在易餐網(wǎng)成功上線，并穩(wěn)定運(yùn)行。英立訊科技的產(chǎn)品以高性價(jià)比、高可靠性及靈活的擴(kuò)展空間等獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，憑借一...
  

• 奧迪堅(jiān)幫助電視購(gòu)物行業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  2006-04-21 00:00
  自1992年廣東珠江電視臺(tái)率先在國(guó)內(nèi)推出電視購(gòu)物節(jié)目"美的精品TV特惠店"以來(lái)，電視購(gòu)物在我國(guó)已風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十余年。其中由于"信譽(yù)危機(jī)"而有一度下滑，但由于國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物市場(chǎng)擁有的巨大發(fā)展空間和國(guó)外電...
  

• 中山利得顧客滿意度又獲佳績(jī)

  2006-04-20 00:00
  日前，記者在中山別克利得店了解到，中山利得售后服務(wù)中心在別克品牌2006年第一季度客戶滿意度評(píng)比中獲得了97分的優(yōu)秀成績(jī)（總分100分），在華南地區(qū)的上海通用別克4S中心中排名第三。敬告：本文版權(quán)歸中...
  

• 新加坡為商店店主、管理與售貨員提供客戶服務(wù)課程

  2006-04-18 00:00
  從下個(gè)月起，鄰里商店的店主、管理和售貨人員將能通過(guò)修讀以華語(yǔ)授課的客戶服務(wù)課程，來(lái)提高客戶服務(wù)的水平。課程由新加坡中華總商會(huì)企業(yè)管理學(xué)院和新加坡全國(guó)商聯(lián)總會(huì)聯(lián)合展開(kāi)，并獲得新加坡勞動(dòng)力發(fā)展局的支持和資...