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• 為運(yùn)營商的內(nèi)容服務(wù)管理支招

  2005-03-27 00:00
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• 以客戶為導(dǎo)向排隊(duì)系統(tǒng)折射銀行信息化需求

  2005-03-25 00:00
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• 外撥系統(tǒng)提供引擎功效

  2005-02-07 00:00
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• 呼叫中心的勞動力優(yōu)化和排班管理

  2005-02-01 00:00
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• 如何選擇電話營銷的軟件系統(tǒng)

  2004-12-20 00:00
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• 如何應(yīng)用一個真正以客戶為中心的IVR

  2004-12-13 00:00
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• 呼叫中心功能延伸的方向探索

  2004-11-07 00:00
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• 對IVR設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)思考

  2004-10-18 00:00
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• 銀行呼叫中心IVR設(shè)計(jì)中幾個問題的探討

  2004-09-08 00:00
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• 顧問不愿你知道的5個秘密！

  2004-07-10 00:00
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• 呼叫中心知識管理實(shí)戰(zhàn)指南

  2004-07-09 00:00
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• 預(yù)測外撥技術(shù)如何提高座席的生產(chǎn)力

  2005-11-23 00:00
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• AMD呼叫中心降低運(yùn)營成本

  2004-05-10 00:00
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• 運(yùn)用知識管理建設(shè)新一代呼叫中心知識庫

  2004-04-21 00:00
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