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呼叫中心運(yùn)營(yíng)上的注意點(diǎn)
2005-01-27 00:00
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淺談運(yùn)營(yíng)商的外呼作業(yè)
2005-01-06 00:00
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如何度量客戶滿意度
2004-12-29 00:00
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呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理之--流程設(shè)計(jì)
2004-12-05 00:00
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業(yè)績(jī)管理的核心
2004-12-25 00:00
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呼叫中心產(chǎn)業(yè)要整合
2005-11-25 00:00
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呼叫中心的知識(shí)管理策略
2004-11-18 00:00
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2004-11-10 00:00
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2004-11-07 00:00
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正確應(yīng)對(duì)客戶流失
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企業(yè)績(jī)效評(píng)估中的十種愚蠢行為
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緊急呼叫運(yùn)營(yíng)體系
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呼叫中心做為IT的戰(zhàn)略規(guī)劃
2004-09-02 00:00
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