首頁 >> 服務(wù)外包與呼叫中心供應(yīng)商名錄 >> 服務(wù)外包與呼叫中心供應(yīng)商名錄

• 破解奧運(yùn)場(chǎng)館客戶體驗(yàn)難題，看鳥巢如何打造“中國名片”

  2019-07-01 18:04
  作為中國的地標(biāo)性建筑，鳥巢用屬于中國的品牌傳遞中國文化，將品牌文化深入到全世界人民的心中，而沃豐科技致力于讓每一位鳥巢的客戶感受到有情懷、有溫度的大國品牌形象。鳥巢是國家標(biāo)志性體育建筑和奧運(yùn)遺產(chǎn)，對(duì)世...
  

• 【行業(yè)洞察】在勞動(dòng)力管理上，10家企業(yè)，9家在焦慮

  2019-07-01 18:00
  在企業(yè)勞動(dòng)力管理上，“時(shí)間”是一個(gè)非常重要的概念，它包含兩個(gè)維度，第一個(gè)維度是數(shù)據(jù)，比如說考勤數(shù)據(jù)，會(huì)支持薪酬計(jì)算、員工績(jī)效，而工時(shí)效率涉及到員工的培訓(xùn)和績(jī)效考評(píng)等。第二個(gè)維度是效率，時(shí)間對(duì)一個(gè)企業(yè)，...
  

• 捷通華聲靈云維漢友誼橋：服務(wù)維漢交流，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)

  2019-06-28 10:31
  新疆是個(gè)好地方，很多內(nèi)地人去新疆旅游，也有很多新疆同胞來內(nèi)地學(xué)習(xí)、工作。如何聽懂對(duì)方的語言，是維漢同胞交流的關(guān)鍵。為方便維漢同胞交流，2015年，捷通華聲在國內(nèi)推出首款維漢智能語音互譯軟件——靈云維漢...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信公司榮獲“年度最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”

  2019-06-27 15:25
  專業(yè)的外包客服的提供商，全渠道客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)Teleperformance互聯(lián)企信公司近日宣布，Teleperformance在中國香港舉行的國際卓越客戶關(guān)系（CRE）頒獎(jiǎng)活動(dòng)上獲得2...
  

• 捷通華聲靈云智能外呼服務(wù)中原證券 --開辟證券開戶回訪新模式

  2019-06-27 09:39
  投資理財(cái)，資產(chǎn)增值保值，已經(jīng)成為我們生活的一部分。證券基金，作為一種相對(duì)穩(wěn)健的投資產(chǎn)品，成為大多數(shù)投資者的首選。中原證券作為國內(nèi)第8家同時(shí)在境內(nèi)外上市的券商，管理資產(chǎn)規(guī)模2000多億元，每天都有大量用...
  

• 上海業(yè)奧：淺談呼叫服務(wù)如何把握與AI+5G結(jié)合的時(shí)代機(jī)遇

  2019-06-26 18:00
  上一期小編為大家?guī)砹恕?G+AI將會(huì)為客服行業(yè)帶來哪些深度影響?”一文。闡述了數(shù)據(jù)智能如何幫助客服行業(yè)改進(jìn)與提升。如今，人與人之間的通訊聯(lián)絡(luò)已經(jīng)接近飽和，通信正在從人和人的連接，向人與物，物與物的連...
  

• Udesk成功中標(biāo)中國人壽，用智能科技助力數(shù)字化金融集團(tuán)！

  2019-06-26 10:13
  2018年7月17日，北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司（Udesk）成功中標(biāo)中國人壽智能客戶服務(wù)集中采購項(xiàng)目。恭喜Udesk公司繼中國光大銀行、安邦保險(xiǎn)、招商局集團(tuán)三大巨頭之后再下一城！中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)...
  

• Udesk為百年老店注入新鮮血液：同仁堂認(rèn)為，客戶服務(wù)與產(chǎn)品同樣重要

  2019-06-26 10:11
  最近，宮斗劇《延禧攻略》的霸屏，時(shí)隔甄嬛上位奮斗史多年，終于又迎來了一部高潮迭起的宮斗大戲，小伙伴們一定都被善良的富察皇后所吸引，但皇后因三次喪子，心智失神，最后結(jié)束了自己的生命，大家都在為之嘆息，但...
  

• 【行業(yè)洞察】國內(nèi)企業(yè)不解決這個(gè)“沖突”，提升客戶體驗(yàn)始終是愿景

  2019-06-26 10:01
  新商業(yè)環(huán)境下最深層次的“沖突”——客服與客戶。在人口紅利衰退、信息化建設(shè)加速的時(shí)代背景下，中國企業(yè)正在面對(duì)勞動(dòng)力成本上升、人力資源由事務(wù)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的“挑戰(zhàn)期”。那么在以客戶為中心的新商業(yè)背景下...
  

• 他們的客戶都成了“文化人”，白手起家30年，如何成為新零售領(lǐng)域的不朽白蓮？

  2019-06-25 10:29
  寶島眼鏡作為華人世界中眼鏡界比較知名的品牌，擁有30多年歷史，目前在亞洲的中國大陸、臺(tái)灣分別開拓市場(chǎng)，其中，大陸擁有1200家門店。寶島眼鏡自創(chuàng)立之初，就秉持著品質(zhì)、技術(shù)、滿意三大保證和專業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)...
  

• Teleperformance參加2019中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會(huì)暨國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)

  2019-06-25 10:24
  近日，以“數(shù)字徐州，鏈接淮海，服務(wù)全球”為主題的2019中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會(huì)暨國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在徐州召開，來自海內(nèi)外的服務(wù)外包和電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)代表近450人齊聚云龍湖畔，代表企業(yè)包含SA...
  

• 新氧 | 海量廣告投放的背后，如何用智能客服系統(tǒng)撬動(dòng)大流量轉(zhuǎn)化

  2019-06-25 10:16
  醫(yī)美平臺(tái)“新氧”已于今年3月完成新一輪融資，領(lǐng)投方為蘭馨亞洲。截至2018年7月，新氧總?cè)谫Y額已超10億元人民幣。新氧成立于2013年，自我定義為“致力于用科技的方式幫助愛美女性健康變美”。根據(jù)其于2...
  

• Udesk為三大名酒之一“劍南春”注入新生力量，共同探索白酒行業(yè)多元化客戶服務(wù)

  2019-06-24 10:54
  四川劍南春（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是中國著名大型白酒企業(yè)，位于歷史文化名城——綿竹，公司以酒類經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，總資產(chǎn)90億元，現(xiàn)有員工10000余人，其中從事酒類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的約7000人。目前，劍南春的生產(chǎn)規(guī)模...
  

• 全球巨頭【殼牌】引入智能客服系統(tǒng)，傳統(tǒng)強(qiáng)企智能化升級(jí)之勢(shì)不可阻擋

  2019-06-24 10:43
  殼牌是一家全球性能源和石化企業(yè)集團(tuán)，在全球70多個(gè)國家和地區(qū)雇用約93,000名員工。作為世界領(lǐng)先的能源和化工公司，殼牌連年位居《財(cái)富》雜志世界500榜單前列。秉承對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)的理念，幫助滿...