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電話銷售經(jīng)典用語大全
2005-10-16 00:00
尋求客源的推銷用語1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客*基本用語(Basic)“喂,×××(對方姓名)先生(女士)嗎?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打電話是向您介紹我們的[你...
吸引注意力的電話銷售開篇
2005-10-25 00:00
當你主動打電話給陌生客戶時,你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務。然而,大多數(shù)時候,你會發(fā)現(xiàn),你剛作完一個開頭,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?,F(xiàn)在,就讓我們來看一下,怎樣有效組織開篇,來提高電話銷售的...
三個經(jīng)典電話銷售案例
2005-10-28 00:00
案例1:一次失敗的電話銷售數(shù)月以前,一家國內(nèi)IT企業(yè)進行筆記本電腦的促銷活動,我是接到推銷電話的一個他們認為的潛在客戶?!跋壬?,您好,這里是HR公司個人終端服務中心,我們在搞一個調(diào)研活動您有時間我們可...
進行一次漂亮的電話銷售
2005-11-01 00:00
重點一、電話銷售前的準備重點二、開場白中的關(guān)鍵因素電話前的準備:電話銷售前的準備就像大樓的地基,如果地基打得不扎實,大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果,與電話銷售前的準備工作有很大的關(guān)系。即...
電話訪談的10個小技巧
2005-11-03 00:00
隨著電子商務的發(fā)展,電話已不僅僅是通訊的工具,更已成為市場營銷、商務拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導客戶,獲得你想要的信息,實現(xiàn)銷售的小技巧。1.首先,你必須明確此次電話訪談的...
應收帳款管理之電話催款技巧
2005-11-06 00:00
如果你希望你的帳款能順利被收回,當你通過電話催收時,以下幾項事項請你一定要做到:1.請做好事前準備工作請準備一支筆和一本筆記本,讓你可以隨時記錄談話內(nèi)容以及記下你對客戶的評論。如果你在與客戶通電話的過...
電話約人怎么才不被拒絕?
2005-11-08 00:00
“陳先生嗎?你好!我姓林,是大大公司業(yè)務代表。你是成功人士,我想向你介紹……”陳先生直率地說:“對不起,林先生。你過譽了,我正忙,對此不感興趣?!闭f著就掛斷了電話。小林放下電話,接著又打了半個小時,每...
接客戶電話的要點和忌諱
2005-11-18 00:00
1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人,你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音,包括語調(diào)和心情,你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度應該是有禮貌的,聲音是適中的、清...
超級經(jīng)典電話銷售用語集錦
2005-11-24 00:00
尋求客源的推銷用語1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客*基本用語(Basic)“喂,×××(對方姓名)先生(女士)嗎?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打電話是向您介紹我們的[你...
客戶拒絕的應對辦法
2005-11-25 00:00
如果您無法克服客戶的抵抗及反對,您在銷售的過程中將被徹底的擊潰。然而,在商場上,商談是利用抵抗的過程前進的。處理拒絕的重點有二:一、了解處理拒絕原則:反對意見乃是訂購的前兆,處理反對的巧拙有天壤之別的...
與客戶爭辯的6大技巧
2005-11-28 00:00
客戶也是凡人,也有七情六欲,也會犯錯誤,表現(xiàn)出不禮貌的言行等。遇到這種情形你該怎么辦?我與客人吵架時客戶是上帝,罵客戶就是罵上帝,罵上帝是要遭天打雷劈的!做生意的人都知道客戶是不能罵的,除非你不想再把...
一分鐘打動客戶的技巧
2005-11-29 00:00
戰(zhàn)國時期偉大的愛國詩人屈原在《天問》中寫到“師望在肆,昌何識?鼓刀揚聲,后何喜?”講的是:姜子牙在鋪子里賣肉時,有意把刀剁得叮當叮當響,并高聲吆喝招攬顧客,“鼓刀揚聲”說明在古代演示銷售就已經(jīng)開始萌芽...
電話營銷管理解決方案
2005-11-30 00:00
目前,國內(nèi)很多企業(yè)的主要營銷方式以電話營銷為主,通過從多渠道搜索大量未知是否有價值的線索,然后由電話營銷人員逐一電訪,篩選出有跟進價值的客戶,再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進處理。當然,其實第一步搜索的未知線索大...
與客戶成交的24種技巧
2005-11-29 00:00
銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)常“賣關(guān)子”,銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”,...
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