首頁 >> 案例研究與名家專欄 >> 電話銷售

• 電話營銷的信念及其運用

  2005-09-04 00:00
  *你所接聽或撥出的每通電話都是重要的我們代表的是公司形象，對每一個用戶都要抱著認真負責的態(tài)度，決不能敷衍；你的良好形象，建立在每一個電話里，你的事業(yè)和你的人脈（與客戶建立的良好關(guān)系），會在你的每一個熱...
  

• 電話營銷溝通技巧

  2005-09-08 00:00
  一、掌握客戶的心理二、聲音技巧1、恰當?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；2、有感情；3、熱誠的態(tài)度。三、開場白的技巧1、要引起客戶的注意的興趣；2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；3、不要總是問客戶...
  

• 如何利用電話推廣業(yè)務(wù)

  2005-09-11 00:00
  電話業(yè)務(wù)即通過電話與客戶洽談生意或推銷產(chǎn)品或服務(wù)等，是直復(fù)式營銷的一種方式。許多行業(yè)在傳統(tǒng)推銷渠道的同時，已經(jīng)越來越重視電話業(yè)務(wù)的應(yīng)用，它已經(jīng)越來越被眾多企業(yè)用于營銷工作中。比如，房地產(chǎn)行業(yè)中的商品房...
  

• 電話銷售時如何找到?jīng)Q策者

  2005-09-14 00:00
  你會面臨的另一個難題會是如何找到?jīng)Q策者--拿主意的人。知道誰是最后能決定購買的人是非常重要的。你當然不希望在打了若干個電話，作了多次完整的產(chǎn)品或服務(wù)介紹后，被告知在決定購買前，還有一個你從未通過話的人...
  

• 電話拜訪的應(yīng)對技巧

  2005-09-17 00:00
  如何做好電話拜訪1.首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉(zhuǎn)。心理的建設(shè)并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。2.切...
  

• 電話銷售的錦囊妙計

  2005-09-19 00:00
  銷售永遠比不上面對面的做買賣容易。即使你真能在很短時間內(nèi)打很多電話，惟一能做的也只是與顧客建立融洽關(guān)系。良好的關(guān)系需要有高明的聆聽技巧，并使顧客開口說話的本領(lǐng)。（有時，一些小笑話也能派上用場）。大多數(shù)...
  

• 電話銷售中的停頓技巧運用

  2005-09-21 00:00
  電話銷售中，銷售人員如果使用停頓技巧，將會使銷售業(yè)績得到很多的提升。剛剛開始接觸電話銷售這一行業(yè)時，非常陌生、也非常害怕，怕拒絕，怕講的內(nèi)容不能夠吸引對方，怕語言表達不夠順暢等等，總之，一切都是在怕的...
  

• 電話銷售中如何排除客戶的異議

  2005-09-24 00:00
  電話銷售的過程就是不斷產(chǎn)生異議，不斷的解決客戶的異議，與客戶建立信任關(guān)系，最后引導客戶達成成功交易的過程。我們在實踐中總結(jié)出，完整的銷售一般會經(jīng)歷如下過程：發(fā)現(xiàn)潛在客戶-與潛在客戶建立良好的親和力-向...
  

• 應(yīng)當如何跨過電話銷售障礙

  2005-09-27 00:00
  電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具，但在公司里"電話過濾"的現(xiàn)象越來越普遍。而助手們都經(jīng)過培養(yǎng)，懂得如何巧妙地限制進入老板辦公室的電話。好在這些障礙并非不可逾越的。本文將為你介紹五個繞開障礙的技巧。"...
  

• 營銷實務(wù)之銷售六忌

  2005-09-29 00:00
  銷售大忌之一：銷售無計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內(nèi)容有：在分析當前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制...
  

• 打電話時的禮節(jié)

  2005-10-08 00:00
  電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，了解一下打電話的一般禮貌要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。因此，在打一個重要電話之前...
  

• 教你如何做好電話拜訪

  2005-10-10 00:00
  1.首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉(zhuǎn)。心理的建設(shè)并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。2.切記電話拜訪時，對...
  

• 電話推銷之術(shù)

  2005-10-13 00:00
  電話推銷時，弦外之間比直截了當說出來的更重要。電話推銷就象是約會剛認識的人，第一印象至關(guān)重要。然而，一定要弄清楚對方是不是你的客戶。如果與你通話的不是決策人，再好的推銷手段也白搭。如果不知道客戶的名字...
  

• 打電話的技巧

  2005-10-15 00:00
  一個推銷員使用電話的原因，我們可以依照它的重要性而分類，依次為：1、與準顧客商定“約晤的時間”（行動效率化）。2、未締約準顧客的緊追工作（電話推銷法）。3、與見面較難的準顧客做各種聯(lián)絡(luò)（節(jié)省經(jīng)費，促成...