北京宏盛高新技術(shù)有限公司（Grandsys）2004年成立于北京，一家國家認證的高新技術(shù)企業(yè)，是臺灣著名企業(yè)德鴻科技股份有限公司在大陸的全資子公司，德鴻科技創(chuàng)建于1992年，從建立以來一直耕耘于聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)，擁有近30年的聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)實施與服務(wù)經(jīng)驗，通過ISO9001和CMMI ML3認證。

目前除了北京，還在上海和廣州設(shè)立分公司。Grandsys是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)著名品牌Genesys大中華區(qū)的合作伙伴，結(jié)合自行研發(fā)的應(yīng)用軟件，提供先進的保險、互聯(lián)網(wǎng)、家居、游戲、教育等行業(yè)之聯(lián)絡(luò)中心解決方案。

Grandsys以豐富的行業(yè)知識與專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)，專注于自有品牌產(chǎn)品的研發(fā)，擁有超過60%的技術(shù)人力與設(shè)計研發(fā)團隊。推出具有市場上強大競爭力的LOG8000錄音系統(tǒng)、MMX在線客服系統(tǒng)、eVoice CRM客服與電銷系統(tǒng)。

「品牌、服務(wù)、效率、熱枕」構(gòu)筑成Grandsys經(jīng)營發(fā)展的四大重要柱石，并且持續(xù)努力，不斷改善，追求與客戶雙贏的目標，擁有國內(nèi)外知名品牌之軟硬件產(chǎn)品線、具多年產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗系統(tǒng)規(guī)劃與技術(shù)支持團隊、最佳的整合解決方案與完善的維護服務(wù)，提供符合客戶要求、最具市場競爭力、最優(yōu)質(zhì)化的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。

有別于一般系統(tǒng)集成商或軟件提供商，Grandsys專注于聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)，擁有強大的集成能力及自主研發(fā)軟件的技術(shù)及經(jīng)驗，持續(xù)站在客戶的角度，不只是了解，滿足現(xiàn)在的需求，而是跟客戶在一起，探討和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)！真正的以客戶為中心，與客戶一起建立面向未來的合作關(guān)系！

Grandsys深耕客戶、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為客戶長期合作伙伴，多次收到客戶感謝信，Grandsys長期耕耘聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，連續(xù)數(shù)年獲選中國最佳電話營銷軟件、最佳錄音方案、最佳質(zhì)檢方案、最佳現(xiàn)場管理軟件及最佳語音識別創(chuàng)新應(yīng)用，獲得客戶與市場的一致肯定。

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