姚能筆先生為臺灣政治大學(xué)風(fēng)險管理與保險研究所碩士?，F(xiàn)為臺灣客服協(xié)會電子報專欄作家；并經(jīng)常為SMART智富雜志、廣西新營銷等媒體撰寫專文。

　　姚老師是國內(nèi)第一本電話營銷專書——《電話營銷輕松成交》的作者，在電話營銷方面具有相當豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，過去數(shù)年來專門從事海峽兩岸的電話營銷教育訓(xùn)練與顧問項目執(zhí)行，產(chǎn)業(yè)橫跨金融類產(chǎn)品（信用卡、消費金融業(yè)務(wù)、基金、產(chǎn)壽險）、電信業(yè)、租車、出版業(yè)、消費性產(chǎn)品（奶粉、化妝品、飲料、紙業(yè)）、飯店旅游業(yè)...等，最近更涉足到B to B領(lǐng)域，而且產(chǎn)業(yè)別相當廣泛，例如日用品業(yè)、快遞業(yè)、飲料業(yè)、網(wǎng)絡(luò)人力銀行、半公營機構(gòu)（如關(guān)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)、外貿(mào)協(xié)會等）。

　　姚老師曾任多家保險公司（保德信/紐約/大都會人壽）中區(qū)部主管、電話營銷部最高負責(zé)人、企業(yè)溝通部主管兼公司發(fā)言人。并擔(dān)任過元智大學(xué)、中原大學(xué)、文化大學(xué)、臺灣金融研訓(xùn)院、中國生產(chǎn)力中心、中小企業(yè)協(xié)會、臺灣客服協(xié)會、領(lǐng)袖大學(xué)特約講師。著有《電話營銷輕松成交》、《奈米說服力》、《心靈雞湯》等電銷書籍，其實用性極高，廣受業(yè)界歡迎與肯定，并榮獲多類圖書排行榜以及年度暢銷書，深受電話營銷人員的喜愛。

　　姚老師除了扎實的營銷實務(wù)經(jīng)驗之外，授課、演講及營銷顧問經(jīng)歷亦相當豐富，曾應(yīng)邀于各大金融機構(gòu)、大學(xué)院校及企管顧問公司進行演講與訓(xùn)練。

　　姚老師的課程除了獲得學(xué)員極佳的口碑肯定之外，曾數(shù)度接受中華電視臺、民視電視臺、中國廣播公司、飛碟廣播公司、環(huán)球廣播公司等媒體專訪并擔(dān)任節(jié)目評審老師。