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• 華安財險客服中心副總經理李文玉--客服中心鏈條化管理和智能化應用

  2019-04-19 19:51
  近日，由51Callcenter主辦的2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會（ACCC峰會）于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行。活動獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指...
  

• CNCNA副秘書長/4PS國際標準專家顧問范曉--都挺好未必好—客戶滿意的哲學意義探討

  2019-04-19 19:40
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 4PS國際標準專家顧問徐元亮--關于大數(shù)據(jù)應用的幾點心得

  2019-04-19 15:32
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 英國劍橋心理咨詢管理協(xié)會注冊咨詢師/組織心理專家董如峰--組織行為的心理分析

  2019-04-18 15:45
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 踐行“云+AI”戰(zhàn)略，華為云聯(lián)絡中心助力企業(yè)暢享客服新方式

  2019-04-18 14:18
  近日，在2019年第十二屆中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會上，華為云聯(lián)絡中心總監(jiān)范群芳與到場的客戶一起共同探討了在智能化時代，聯(lián)絡中心所面臨的新的市場機遇，并在現(xiàn)場發(fā)布了聯(lián)絡中心云服務的三大智能特...
  

• 華大基因客服中心總監(jiān)袁雯--生命時代—基因改變服務未來

  2019-04-18 13:30
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行。活動獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 51Callcenter 顧問/講師（臺灣）林家泰--讓客戶聽你說

  2019-04-18 11:48
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 中荷人壽客服部總經理孫冬--呼叫中心員工激勵與培養(yǎng)

  2019-04-18 10:34
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 惠普公司中國區(qū)副總裁周信宏--創(chuàng)無止境 惠普助力呼叫中心行業(yè)數(shù)字化轉型

  2019-04-18 00:21
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 中國大地財產保險公司監(jiān)事會主席郭敏--變革引擎--科技、組織與領導力

  2019-04-17 18:39
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 途牛旅游網全國客服中心總監(jiān)嚴敏--全渠道服務，讓旅游更簡單

  2019-04-17 18:23
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行。活動獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 廣東聯(lián)通通信開放事業(yè)部總監(jiān)李旖旎--通信云化開放 賦能行業(yè)創(chuàng)新

  2019-04-17 18:06
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 陽光保險集團客服中心副總經理彭朋--科技改善流程，優(yōu)化客戶體驗

  2019-04-17 17:53
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行。活動獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...
  

• 小i機器人高級副總裁許弋亞--AI時代的業(yè)務創(chuàng)新和產業(yè)賦能

  2019-04-17 17:33
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國客戶聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)應用產業(yè)峰會(ACCC峰會)于4月8-9日在上海陸家嘴國際會議中心舉行?；顒荧@人社部、工信部、發(fā)改委等相關單位支持與指導...