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• Avaya大中國區(qū)行業(yè)解決方案總監(jiān)沈星--呼叫中心價值提升之＂術＂

  2013-05-02 10:33
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 科大訊飛--呼叫中心“語時代”

  2013-05-02 10:13
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 華泰財產保險公司副總經理廖迎輝--如何提升呼叫中心組織能力

  2013-05-02 09:27
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 思科中國區(qū)協(xié)作解決方案事業(yè)部負責人毛熠星---構筑下一代聯(lián)絡中心

  2013-04-25 12:32
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Aspect大中國區(qū)總經理丁海--融入到以客戶為主導的對話中

  2013-04-28 11:15
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• VERINT（慧銳中國）大中華區(qū)高級顧問董亮亮--利用客戶之聲改善客戶體驗

  2013-04-28 10:53
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Salesforce（中國）總經理王剛--如何成為以客戶為核心的企業(yè)

  2013-04-28 10:14
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 惠普李洲: 如何運用勝任力體系促進呼叫中心人員發(fā)展

  2013-03-04 18:09
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• 小i機器人營銷副總裁許弋亞: 小i智能網路機器人—創(chuàng)新改變生活

  2013-03-04 18:08
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服蕭昆龍: 客戶聯(lián)絡中心在外包行業(yè)的創(chuàng)新服務

  2013-03-04 18:07
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• 繽特力大中華區(qū)董事總經理陶海東: 睿智工作

  2013-03-04 18:06
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• 亞馬遜（中國）副總裁張思宏: 客戶聯(lián)絡中心在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位

  2013-03-04 18:05
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• 捷波朗蔡戩：歷史積淀底蘊 科技引領生活

  2013-03-04 18:03
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• Aspect大中華區(qū)總經理Mike Ding： 新一代的客戶聯(lián)絡，您準備好了嗎？

  2013-03-04 18:02
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...