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• 國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證走向管理提升的演進(jìn)

  2013-05-07 10:45
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 中國電信政企部高級顧問/4PS標(biāo)準(zhǔn)委員張明天--移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)

  2013-05-07 10:15
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 網(wǎng)易客戶服務(wù)總監(jiān)張?jiān)?-淺談電子商務(wù)的服務(wù)營銷

  2013-05-07 09:59
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱--社交化媒體與微信重構(gòu)客戶互動未來生態(tài)

  2013-05-06 11:36
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 繽特力大中華區(qū)董事總經(jīng)理陶海東--睿智工作

  2013-05-06 10:25
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 招商銀行遠(yuǎn)程銀行總經(jīng)理徐子穎-- 變革出發(fā)展 轉(zhuǎn)型創(chuàng)價值

  2013-05-06 10:06
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 上海移動公司品質(zhì)管理部總經(jīng)理呂留芳--運(yùn)用理論工具實(shí)踐客戶滿意度運(yùn)營

  2013-05-06 09:52
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 雅芳（中國）服務(wù)與溝通中心總監(jiān)方俊--雅芳(中國)4PS標(biāo)準(zhǔn)體系導(dǎo)入與認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)分享

  2013-05-06 09:44
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 工信部通信科技委員會委員/中國通信協(xié)會理事李振坤開幕致辭

  2013-05-03 10:35
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 易聯(lián)支付COO鄧云-- 語音云支付--全民擁有 覆蓋萬里

  2013-05-03 10:24
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 小i機(jī)器人（上海智臻網(wǎng)絡(luò)公司）營銷副總裁許弋亞--下一代智能交互服務(wù)技術(shù) 引領(lǐng)聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)入智能化時代

  2013-05-03 10:09
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 惠普亞太區(qū)銷售運(yùn)營部高級經(jīng)理李洲--好領(lǐng)導(dǎo)勝過高工資，修煉管理基本功

  2013-05-03 10:00
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 思科（中國）金融行業(yè)客戶方案架構(gòu)師王雨田--基于新一代視頻呼叫中心技術(shù)的智能遠(yuǎn)程銀行服務(wù)--虛擬柜員方案介紹

  2013-05-02 11:43
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Grandsys北京宏盛高新技術(shù)公司首席顧問陸師抗--智能化質(zhì)檢運(yùn)用及發(fā)展趨勢

  2013-05-02 10:49
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...