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• 4PS標準/CNCBA主席顏曉濱--聯絡中心4PS標準認證標桿分享

  2012-05-24 17:36
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 郭德生--關于保險電銷客戶資源的思考

  2012-05-14 17:27
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 中國電信集團王成綱--呼叫中心行業(yè)應用探討

  2012-05-07 17:29
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 大北歐李倬--歷史積淀底蘊，科技引領生活

  2012-05-07 17:25
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• AVAYA(中國)技術總監(jiān)陳蔚--體驗與協(xié)同，構筑下一代聯絡中心

  2012-05-07 17:24
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• Convergys --客戶管理和客戶服務的國際新趨勢

  2012-05-07 17:05
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 孫忠立--心理關懷幫助提升呼叫中心行業(yè)人力資本

  2012-05-07 17:00
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 呼叫中心淘人網石安--社會化媒體--新時代 新傳播

  2012-05-07 16:56
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 王明潭--呼叫中心的會員制營銷與運營

  2012-05-07 16:55
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 思科(中國)聞斌--云端的協(xié)作－開創(chuàng)聯絡中心外包新時代

  2012-05-07 16:50
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 興業(yè)銀行吳婷婷--打造一個優(yōu)質客服中心之我見

  2012-05-07 16:48
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• ININ公司陶君--聯絡中心的“本我”“超我”與“自我”

  2012-05-07 16:41
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 麥考林陳宏霞--制造“服務意識”

  2012-05-07 16:39
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 4PS標準全球發(fā)起人顏曉濱--聯絡中心、社交媒體與微博客服管理案例分享

  2012-05-07 16:33
  《2012年度中國聯絡中心與BPO產業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）主辦，中國呼叫...