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• 鷹聯(lián)航空積極開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動

  2009-03-16 22:37
  3月15日，為在民航系統(tǒng)營造維護(hù)航空消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)民航健康發(fā)展的氛圍，民航四川監(jiān)管辦組織駐場相關(guān)單位在雙流國際機(jī)場候機(jī)樓舉辦了“創(chuàng)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)民航健康發(fā)展”的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳...
  

• 三大運(yùn)營商3-15的不同表現(xiàn)(組圖)

  2009-03-16 22:36
  3月15日，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，是一個關(guān)鍵的日子，如何藉此來宣傳自己的服務(wù)而又不被用戶所抱怨，將體現(xiàn)一個公司的水平，其實(shí)三大運(yùn)營商早已運(yùn)籌帷幄，暗中部署，借3.15放風(fēng)，準(zhǔn)備大戰(zhàn)5.17?？纯创蠹叶荚诿?..
  

• 海爾：多種方案為家電下鄉(xiāng)服務(wù)農(nóng)民“保駕護(hù)航

  2009-03-16 22:35
  新華網(wǎng)北京3月15日電（記者王敏）“農(nóng)民需要的其實(shí)不是一臺洗衣機(jī)，而是能洗出干凈衣服的解決方案?！庇浾邚?5日中消協(xié)等主辦的“消費(fèi)與發(fā)展”論壇上獲悉，海爾集團(tuán)在家電下鄉(xiāng)中，針對農(nóng)村市場開發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)各...
  

• 北京移動推垃圾短信屏蔽服務(wù)

  2009-03-16 22:32
  本報(bào)訊（記者趙謹(jǐn)）昨天，記者從北京移動獲悉，該公司新近推出了一項(xiàng)“垃圾短信自主屏蔽”服務(wù)舉措，并推出了相應(yīng)的“信息管家”軟件，可免費(fèi)下載使用垃圾信息攔截功能，并可“一鍵式”把收到的垃圾信息舉報(bào)到中國移...
  

• 郵政服務(wù)類投訴猛增72.5%郵政法修訂仍未解決關(guān)鍵點(diǎn)郵政消費(fèi)何時能舒心(圖)

  2009-03-16 22:31
  郵政服務(wù)類投訴猛增72.5%郵政法修訂仍未解決關(guān)鍵點(diǎn)郵政消費(fèi)何時能舒心本報(bào)記者姚芃“來自全國人大的最新消息表明，修改郵政法已列在今年主要立法計(jì)劃中。雖然已是數(shù)易其稿的郵政法(修訂草案)征求意見已經(jīng)結(jié)束...
  

• 在線零售商首推延保服務(wù)

  2009-03-16 22:30
  本報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者李斌）昨天，B2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺京東商城宣布推出延保服務(wù)，消費(fèi)者網(wǎng)購只需付出很小比例的延保費(fèi)用，即可延長生產(chǎn)廠家承諾的產(chǎn)品售后時間和擴(kuò)大保修范圍。京東商城副總裁徐雷介紹，選擇延保小家電、...
  

• 關(guān)注"3·15":旅客對民航航班延誤時服務(wù)意見最大

  2009-03-16 22:27
  新華社北京３月１５日電（記者林紅梅）中國民航局消費(fèi)者事務(wù)中心公布的“２００８年旅客話民航”用戶評價(jià)結(jié)果顯示，在民航各服務(wù)環(huán)節(jié)中，旅客對航班延誤時的服務(wù)意見最大。據(jù)“２００８年旅客話民航”對航空公司的測...
  

• 國美5000萬元尋找服務(wù)盲點(diǎn)(圖)

  2009-03-16 22:26
  透露，國美投入5000萬元現(xiàn)金，在全國各地通過和消費(fèi)者廣泛接觸，積極尋找國美服務(wù)的“盲點(diǎn)”。從3月10日開始，國美電器在全國啟動了“春暖3·15，心系會員”活動。通過隨機(jī)選取的方式，向集團(tuán)旗下的國美、...
  

• 汽車下鄉(xiāng):售后服務(wù)也要下鄉(xiāng)

  2009-03-16 22:25
  經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，財(cái)政部會同國家發(fā)展改革委等七部門近日聯(lián)合印發(fā)《汽車摩托車下鄉(xiāng)實(shí)施方案》，方案明確了對農(nóng)民報(bào)廢三輪汽車和低速貨車換購輕型載貨車以及購買1.3升以下排量的微型客車給予一次性財(cái)政補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)...
  

• 維權(quán)315售后要關(guān)心各品牌本本售后服務(wù)指南

  2009-03-16 22:24
  不管這筆記本的價(jià)格怎么降，在大多數(shù)人眼里，筆記本還是個高貴玩意，步入2009年，更是出現(xiàn)了比臺式機(jī)還便宜的筆記本。3999、2999和1999，一個個鮮活的數(shù)字刺激著消費(fèi)者的眼球，越來越多的消費(fèi)者選擇...
  

• 3·15，董明珠濟(jì)南暢談格力服務(wù)(組圖)

  2009-03-16 22:23
  去年“3·15”期間，在省消協(xié)舉行的“企業(yè)與社會責(zé)任”新聞發(fā)布會上，格力空調(diào)推出了“一年包換全額補(bǔ)償”服務(wù)承諾。據(jù)悉，這是當(dāng)前家電業(yè)中前所未有的“最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。面對如此售后服務(wù)承諾，消費(fèi)者不敢相信：...
  

• 直擊315：手機(jī)售后服務(wù)居消協(xié)08年投訴首位

  2009-03-16 22:22
  3月12日，北京市工商局、市消協(xié)公布了去年的十大投訴熱點(diǎn)。2008年度共受理消費(fèi)者投訴2.43萬件，其中投訴最多的是手機(jī)售后服務(wù)，其次是電視、電話等銷售服務(wù)。在各類投訴中，通訊類產(chǎn)品投訴量呈下降趨勢，...
  

• 與改革開放同步—中國服務(wù)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告解讀

  2009-03-16 22:20
  萬促會近日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院推出中國服務(wù)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告，根據(jù)黨的十七大“以質(zhì)取勝”要求和國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》、《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》、國家質(zhì)檢總局《關(guān)于支持服務(wù)...
  

• 中消協(xié)：電視購物與互聯(lián)網(wǎng)交易成去年服務(wù)投訴類熱點(diǎn)

  2009-03-16 22:18
  據(jù)新華社電記者14日從中國消費(fèi)者協(xié)會獲悉，近幾年來，服務(wù)投訴呈逐年增長的趨勢。2008年服務(wù)類投訴占到總投訴量的25.3%。電視購物、醫(yī)療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)交易、銀行儲蓄服務(wù)成為去年服務(wù)投訴類的四大熱點(diǎn)。電...